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サプライチェーン管理の究極のガイド

サプライチェーン管理は、製造業者や生産者から顧客やエンドユーザーへの商品やサービスの流れに関与する人、プロセス、情報、技術の監視と促進です。サプライチェーン管理の目標は、これらの活動を合理化して、生産から製品開発までのすべて、およびこれらの活動を指揮するために利用されるシステムとプロセスを網羅し、最初から最後まで最適な効率と費用効果を確保することです。
適切に実行されると、サプライチェーン管理により、組織は無駄な支出を排除し、コストを削減し、最終的にはエラーや遅延を発生させることなく、製品とサービスを顧客とエンドユーザーにより迅速に提供します。これを行うには、サプライチェーンの専門家は、在庫（内部在庫と企業ベンダーの在庫の両方を含む）、内部生産、流通、および販売を厳密に管理する必要があります。
当然、サプライチェーン管理は単純な偉業ではありません。サプライチェーンを十分に油を塗った機械のように稼働させるために必要な多数の人、プロセス、情報、およびテクノロジーは複雑な作業であり、特定のプロセスおよびシステムにドリルダウンする機能と相まって、トップレベルの先見性のあるビューが必要です。全体的な操作を妨げる。サプライチェーン管理に関するこの包括的なガイドをまとめて、サプライチェーン管理のさまざまな側面の概要と、それらがどのように連携して、エンドユーザーへの商品やサービスの生産と流通を促進するかについて説明します。
このガイドでは、説明します：

サプライチェーン管理の3つのレベル

サプライチェーンとは、「製品またはサービスの製造と販売に関与する個人、組織、リソース、活動、およびテクノロジーの接続されたネットワーク」であるとInvestopediaは説明しています。 「サプライチェーンは、サプライヤーからメーカーへの原材料の配送から始まり、最終消費者への完成品またはサービスの配送で終わります。」サプライチェーン管理の役割は、製品開発から最終消費者への最終販売まで、この過程全体を通じて各タッチポイントを監督することです。つまり、サプライチェーン全体に多くの分岐点があり、組織は効率の向上を通じて価値を付加したり、経費の増加を軽減する他の要因なしに経費が増加したときに価値を失ったりする可能性があります。
したがって、サプライチェーン管理にはさまざまな機能が含まれます。プロセス、および活動。これらはすべて、サプライチェーン管理の3つのレベルのいずれかに分類されます。これらの3つのレベルを理解すると、サプライチェーン管理全体の範囲を簡単に把握できます。

計画と意思決定が効率的に行われ、より広範な戦略的および戦術的決定を意識して運用上の決定が行われると、サプライチェーンは全体としてより効率的に機能します。

SCMプロセスフロー

上記の任意のレベルで行われた決定は、サプライチェーン管理に存在する5つの主要なプロセスフローのうちの1つ以上に何らかの形で関係しています。これらのコアプロセスフローはそれぞれ、サプライチェーンの機能を維持するために行われる数百（簡単に数千）のマクロプロセスとミクロプロセスで構成されている場合があります。 5つの主要なプロセスフローは次のとおりです。

これらのフローが適切に統合されると、より良いコラボレーションと調整が存在する可能性があります。可視性の向上とリアルタイムの情報共有により、サプライチェーンパートナーが連携し、予期しない需要の変化、競争の激化、規制の変更などの外部要因に適応するための柔軟性が高まります。

サプライチェーン管理の重要な要素

最終的に、サプライチェーン管理は、会社の収益にプラスの影響を与えながら、収益の増加とコストの削減を目指しています。サプライチェーン管理（3つのレベルのSCMと5つのコアプロセスフロー）についての理解が深まったので、サプライチェーン管理のさまざまな側面がより詳細なレベルでどのように連携するかを理解しやすくなりました。これは、前述のマクロレベルの概念の下に存在するサプライチェーン管理のコア要素のいくつかを示しています。

需要管理

在庫を正確に計画および管理するために、企業は活動を監視し、傾向を特定し、予測を行って将来の需要を予測する必要があります。これにより、組織は製造プロセスのフローをより適切に計画および構成して、これらの要求が確実に満たされるようにすることができます。消費管理または戦略的支出管理とも呼ばれる需要管理により、組織は外部支出に対処し、発注書を整理および管理し、無駄をなくすことができます。
需要管理は、企業が次のような関連する質問に答えるのに役立ちます。

コミュニケーションとコラボレーション

現代のサプライチェーンがますます複雑になるにつれて、合理化されたコミュニケーションとコラボレーションの差し迫った必要性があります。一部の学派では、コミュニケーションとコラボレーションがサプライチェーン管理内の別個の要素と見なされていることに注意してください。社内外の効果的なコミュニケーションにより、サプライチェーン全体の可視性が向上し、ミスを排除し、ベンダーやサプライヤーとの関係を強化し、サプライチェーンに最初から最後まで関与するすべての人々が自分の責任を認識できるようにします。コミュニケーションは人の要素の重要な要素であり、すべての人が仕事をより良く、時間どおりに行うために必要な情報を確実に入手できるようにします。今日、コミュニケーションは主にテクノロジーによって促進されています。
コミュニケーションとは主に情報の共有を指しますが、コラボレーションは、組織とそのベンダーやサプライヤー、最終消費者との間に存在する（そして育てなければならない）関係と考えることができます。およびその他のパートナーまたはサードパーティ。サプライヤーとの関係を強化することで、組織は割引を受けることができ、その結果、コストが削減され、安定性と柔軟性も向上します。効果的なコラボレーションにはコミュニケーションが不可欠であるため、2つの概念は異なりますが、密接に関連しています。

ビジネスプロセス統合

サプライチェーン管理への個人主義的アプローチ（個々の労働者と部門が独立した独立したエンティティとして扱われるアプローチ）は、現代のサプライチェーン管理では効果がなくなりました。機能、人、部門がサイロに存在する場合、複雑なサプライチェーン全体で供給、商品、プロセスの継続的かつ合理化されたフローを促進することは不可能です。
ビジネスプロセス統合は、最終的にはさまざまな労働者を考慮して、これらのサイロを排除しようとします。 、部門、およびまとまりのあるエンティティとして機能します。サプライチェーンのプロセスと機能はしばしば織り交ぜられており、ほとんどのプロセスは他の機能やプロセスに影響を与えます（または影響を受けます）。これらのプロセスがどのように機能し、相互に関連しているかを理解することで、組織は統合に最も適したプロセスを特定できます。ビジネスプロセスの統合には、次のような多数のプロセスのいくつかまたはすべてが含まれる場合があります。

コミュニケーションやコラボレーションと同様に、ビジネスプロセスの統合は、多くの場合、テクノロジーによって促進されます。エンタープライズアプリケーション統合（EAI）テクノロジはそのようなソリューションの1つですが、最新のサプライチェーン管理ソリューションの多くは、コアSCMプロセスを統合してリアルタイムの情報共有を合理化することも目的としています。ただし、ビジネスプロセスの統合は通常、段階的なプロセスであり、ROIの可能性が最も高いプロセスを最初に統合することに重点を置いており、多くの場合、内部プロセスから開始し、サプライチェーンの残りの部分で段階的に外部に向かって作業します。

現代のビジネスにおけるサプライチェーン管理の課題

明らかに、非常に多くの可動部分、まとまって機能しなければならないプロセス、管理する関係、および考慮すべきその他の要因があるため、サプライチェーン管理は非常に複雑な機能です。サプライチェーン管理において今日の組織が直面している主な課題のいくつかを見てみましょう。

グローバリゼーション

グローバリゼーションは広い概念ですが、その中にはサプライチェーン管理におけるいくつかの特定の課題があります。たとえば、サプライチェーン管理はサプライチェーン全体のコスト削減に重点を置いており、グローバル化により、企業は製造業務を労働力がより手頃な地域や国に移すか、税金が低くなるか、原材料や輸送の費用対効果が高くなることがよくあります。
多くの場合、企業はさまざまな部品、コンポーネント、または生産段階で生産を複数の国に外注しています。その結果、調達ネットワークは必然的に拡大し、サプライチェーンが複雑になり、企業は国境を越えて製造、保管、ロジスティクスをナビゲートすることになります。これらすべては、エンドカスタマーに許容可能な配信速度を維持し、生産サイクル全体をリアルタイムで可視化しながら行う必要があります。

競争

サプライチェーン管理におけるもう1つの課題は、競争の激化です。今日、多くの業界への参入障壁が以前よりも低くなっているため、新しい企業が出現し、確立された組織の市場シェアを脅かしやすくなっています。これは、多くの場合、同じ最終結果をより効率的に生み出すことを可能にするイノベーションを採用しているためです。または低コストで。この課題は新しいものではありません。実際、McKinsey＆Companyが実施した2010年の調査では、グローバル競争からの圧力の高まりが、3年前と次の5年（2015年まで）の両方で、多くの調査回答者にとって重要な課題であることがわかりました。
サプライチェーン組織にとって、競争は常に懸念事項です。しかし、企業は新しいレンズを通して競争に目を向け始めました。競争上の優位性を獲得する手段として効果的なサプライチェーン管理を活用することです。サプライチェーンを競争上の優位性としてどのように活用できますか？ Supply＆Demand Chain Executiveによると、サプライチェーンをバリューチェーンと見なし、6つのコア原則に焦点を当てることによって：

  1. 競争ではなくコラボレーションに焦点を当てます。
  2. 全体像の目標を見失わないでください。
  3. 複雑なものを認識しますが、単純なものは管理します。
  4. 症状ではなく中心的な問題を扱います。
  5. コスト要因とビジネスへの影響に焦点を当てます。
  6. 最善を尽くして追求する価値のあるアイデアを追求します。

テクノロジーの採用とその他のリソースの利用

光沢のある新しいオブジェクトに気を取られることは、多くの業界で大きな課題であり、サプライチェーン管理も例外ではありません。テクノロジーの実装は、プロセスの簡素化から可視性の向上、効率の向上、コストの削減まで、サプライチェーンに明らかなメリットをもたらすはずです。テクノロジーへの投資は、直接的であれ間接的であれ、ROIを生み出すはずです。とは言うものの、最新のテクノロジーの時流に乗ろうとする誘惑は現実のものであり、多くの場合、FOMO（見逃しの恐れ）に基づいています。競合他社が最新のテクノロジーの進歩に投資し、オプトアウトして競争上の優位性を残した場合はどうなりますか？
サプライチェーン管理プロセスを改善するために投資する価値のあるテクノロジーはたくさんあります。実際、効果的な運用には特定のテクノロジーが不可欠です。しかし、間違ったテクノロジーに投資すると、収益に至るまで、組織のあらゆる側面に悪影響を与える可能性があります。そのため、テクノロジーやその他のリソースへの投資には、慎重な検討と費用便益分析が必要です。

セキュリティ

サプライチェーン組織がビジネスプロセスを合理化するためにクラウドコンピューティングなどのテクノロジーにますます依存するようになるにつれて、セキュリティの脆弱性はますます顕著な脅威になります。セキュリティリスクは、サイバーセキュリティだけでなく、貨物の盗難などの物理的セキュリティリスクも含みます。しかし、現代のサプライチェーンの規模と複雑さにより、セキュリティの管理はますます困難になっています。製品は最終消費者に届くまでに何度も手を変え、多くの場合、複数の国が生産から配送までのプロセスに関与しています。
信頼があります。もちろん、関係する要因は、ベンダー、サプライヤー、およびその他のパートナーを注意深く徹底的に精査する必要性を示しています。サプライチェーンのセキュリティには、明確に定義され施行されたプロトコル、安全な施設と適切な監視、信頼できるとの完全な契約上の合意を備えた、安全でエンドツーエンドの物理的な管理過程を作成するための多層的なアプローチが必要です。パートナー、および機密情報を保護するための適切なサイバーセキュリティツールとソリューション。

規制順守

規制順守は、サプライチェーン管理におけるもう1つの顕著な問題点であり、グローバリゼーションにより、順守はさらに複雑になります。環境規制、世界貿易規則、製品の完全性要件、およびその他の規制上の懸念は、エンドツーエンドのサプライチェーンに大きな影響を及ぼします。効果的な法規制の順守とは、次のようなさまざまなガイドラインと基準を順守することを意味します。

効果的なコンプライアンス管理は、ガバナンスとリーダーシップ、リスク評価とデューデリジェンス、基準、ポリシーと手順、トレーニングとコミュニケーション、従業員の報告、テストと監視、継続的な改善、およびその他のプロセスと機能を含む多面的なアプローチです。

サプライチェーン管理テクノロジー

前述のように、効果的なサプライチェーン管理にはテクノロジーが不可欠ですが、適切なテクノロジーを選択することが最も重要です。テクノロジーは、配送エラーの削減、在庫データの整理と管理、配送と追跡情報の監視、さらには請求書や注文書の生成など、ベンダーやサプライヤーとの注文の管理にも役立ちます。
流通センターが、サプライチェーンは、これまでになく迅速に商品を消費者に届ける必要性に駆り立てられ、eコマースビジネスは小売スペースを混乱させ、その他の混乱はサプライチェーン全体の商品の流れをシフトさせています。この複雑さの増大を管理するには、テクノロジーが不可欠です。 。現代のサプライチェーン組織が活用しているコアテクノロジーのいくつかを見てみましょう。

アセットトラッキング

資産追跡は、サプライチェーン管理の定番であり、組織が今日活用している堅牢な追跡および監視テクノロジの基盤として機能します。たとえば、自動データキャプチャを容易にするために必要な資産タグ、バーコードラベル、RFIDタグがない場合、在庫管理テクノロジを活用することはほとんど役に立ちません。数千の部品や消耗品、または数千以上のSKUを管理する組織にとって、手動の在庫管理は単に費用対効果が低く、効率的ではなく、人為的ミスが多いことがよくあります。
幸い、資産タグとバーコードラベル薄っぺらなステッカーに印刷された単なるバーコードではなくなりました。今日の資産タグと追跡ラベルは堅牢で耐久性があり、アプリケーションに合わせてカスタマイズされています。たとえば、最新の倉庫には、倉庫の床ラベルからマルチレベルのラックラベル、冷蔵ラベル、さらには長距離スキャン用の長距離再帰反射ラベルまで、さまざまな倉庫ラベルを取り付けることができます。これらのソリューションは、屋内および屋外の看板、通路の看板、ドックの看板と組み合わせることで、倉庫全体の効率と正確性を高める完全にカスタマイズされた基盤を提供します。

サプライチェーン管理ソフトウェア

データ分析および予測ツールから顧客関係管理ソフトウェア、在庫管理ソフトウェアなど、サプライチェーン管理で使用されるソフトウェアアプリケーションは無数にあります。サプライチェーン管理ソフトウェアは、これらの機能のいくつかを単一の完全に統合されたソリューションとして組み合わせることを目的とするソリューションを備えた別個のカテゴリです。
サプライチェーン管理ソフトウェアは、2016年に9％（9％）の成長で111億ドル以上を生み出しました。 ）ModernMaterialsHandlingによると2015年以上の収益。記事によると、Gartnerは、SCM市場が2021年までに190億ドルに成長すると予測しており、その成長はSoftware as a Service（SaaS）アプリケーションの需要に牽引されています。この分野のリーダーには、SAP、Oracle、JDA Software、Infor Global Solutions、ManhattanAssociatesなどが含まれます。全体として、選択できるサプライチェーン管理ソフトウェアソリューションは数百あります。Capterraには250を超えるベンダーがリストされており、SoftwareAdviceには200を超えるサプライチェーン管理ソフトウェアソリューションがリストされています。

クラウドコンピューティング

前述のように、SaaSソリューションは、クラウドの機能上の利点に対する認識が高まっているため、サプライチェーン管理でますます人気が高まっています。実際、クラウドコンピューティングは、製品のライフサイクル全体を通じて製品を正確に追跡する能力の重要な要素です。サプライチェーン管理におけるクラウドコンピューティングのその他の利点は次のとおりです。

モビリティ

モビリティにより、今日の組織でリアルタイムのロジスティクス管理が実現可能になり、輸送ネットワーク内の通信が強化され、生産性と効率の指標の精度が向上すると同時に、配達や集荷を通信するために無線やオンボード端末を使用する必要性など、これまで手動で行われていた多くのタスクが不要になります。 、または調整。メーカーは、従業員の場所に関するリアルタイムのステータスアラートを促進したり、アプリを使用してトラックの場所を追跡したりするなど、職場でのモバイルデバイスの使用を受け入れる方法を検討しています。
「モビリティは、提供するもう1つの優れたツールです。アクセスと接続を提供することで生活の質を向上させるアプリケーション」と、AberdeenGroupのホワイトペーパーでBryanBall氏は述べています。 「サプライチェーンでは、すべてのトランザクションをリアルタイムでキャプチャして、在庫の位置を正確に把握できるようになり、レビューが不要になり、プロセスが加速しました。」モビリティは、生産性のギャップを特定し、ロジスティクス管理にトラックアプリを使用できるようにし、さらには顧客への情報のリアルタイムフローを可能にするのに役立ちます。
サプライチェーン管理の潜在的な混乱として、他の多くのイノベーションが出現しています。 、Internet of Things（IoT）からロボット工学、自動運転車両、ドローン（配達用）などまで。インバウンドロジスティクスのこの記事では、サプライチェーンを混乱させているこれらのテクノロジーやその他のテクノロジーの概要を説明しています。

効果的なサプライチェーン管理のベストプラクティス

これらすべての要因を考慮すると、サプライチェーン管理の多くの要素がまとまりのある協調的な操作としてどのように連携できるかを想像するのは難しい場合があります。これらのベストプラクティスを組み込むことで、サプライチェーンは十分に油を塗った機械のように機能することができます。

Additional Resources on Supply Chain Management

To learn more about the challenges of supply chain management and best practices for optimizing your processes and implementing robust technology solutions to support your operations, visit the following resources:

Supply chain management is a multi-faceted, highly complex function. Having a thorough understanding of the levels of supply chain management and the elements that must work together for effective operations enables organizations to develop and maintain a robust supply chain. An awareness of the challenges that exist, coupled with the implementation of best practices for effective supply chain management and leveraging the right technologies to streamline operations, are the factors that differentiate a best-in-class organization from the rest.
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