作業指示書が企業の効率とコンプライアンスを推進する理由

作業指示書は産業における「やり方」

作業指示書は構造の機能において不可欠な役割を果たします。重工業サイトからサービス企業まで、すべての企業で使用されます。プロセス（生産シーケンス全体を枠組み）、そしてプロセス（各人の役割を定義）に続いて、運用モードが来ます。メニューを通じて、実行すべき各タスクの性質と完了ステップを詳細に記述します。

したがって、作業指示書は企業の生産性、効率、品質の第一指標です。

作業指示書の重要性

作業指示書は、顧客満足プロセスにおける根本的問いに答えます：顧客に提供される製品やサービスはどう生産されるか？ この点で、各タスクを文書化・分析し、高品質レベルで生産しながら構造全体を生産的かつ収益性高くするという、企業にとって同等に重要な課題を浮き彫りにします。この意味で、作業指示書はナレッジマネジメントの不可欠な一部です。ここでの狙いは、各オペレーターのスキルと知識を、シノプティック（図解）またはテキスト（ステップバイステップ指示）形式で文書化し、各タスクを最善の形で達成することです。

知識伝達は作業指示書の成果の一つ、継続的改善はもう一つです。

作業指示書：品質マネジメントツール

作業指示書は品質マネジメントシステム（QMS）の不可欠な一部です。ポジションごとの実行タスクを文書化します。しかし、横断的に拡張することもできます。この場合、異なるワークステーションで実行されるタスクのワークフローを管理します。これを「レンジ」と呼びます。カイゼンアプローチの枠組みに統合されれば、作業指示書は継続的改善ツールとなり、各オペレーターが：

• 自身のタスクを効果的に遂行する；
• 作業指示書に定義された各ステップの妥当性を判断する；
• 改善を提案する；
• それら改善を文書化する。

企業に必要なこの継続的改善と作業指示書改訂は、しかし方法論的に実施されなければなりません。そうでなければ逆効果を招く恐れがあります。確かに、あらゆるQMSの弱点は、同一ドキュメントの異なるバージョン管理が不十分なことにあります。したがって、各ドキュメントが一意であり、誰もが最新リビジョンで作業していることを保証するリビジョンシステムで識別されることが不可欠です。

作業指示書をより良く文書化する

デジタル技術の登場でバージョニング管理は容易になりましたが、流通中の悪いバージョンのドキュメント問題は解決されていません。確かに、デジタル技術はオペレーターが作業指示書を印刷し、新バージョン利用可能時に破棄し忘れることを防げません。陳腐化・不適切バージョン使用リスクが高まります。従業員が作業指示書に書き込む必然的な注釈も、一部は組織全体に有益になり得るのに、個人の業務に留まります… したがっていかに作業指示書を作成するか？ これを克服するには、企業は効果的な運用モード管理ソリューションを装備しなければなりません。作業指示書の容易な実行、更新管理、最新リビジョンのみ流通の保証を可能にするソリューションです。

企業にとって作業指示書の重要性に鑑み、課題は明確です：それらを容易に作成・管理するソリューションの実装が求められます。こうして習得すれば、作業指示書は企業が社内知識をより良く文書化するだけでなく、生産性と競争力を高めることを可能にします。

Picomtoは、作業指示書の作成、管理、共有、参照、分析のソリューションです。詳細についてはお問い合わせください。