作業指示、プロセス、手順の違い
業界の用語には非常に多くの概念や概念が書かれているため、効果的な組織を設立して保証するために知っておくことが不可欠になります。それらを正確に特定することで、会社のニーズと目的にシームレスに適応できる産業文書を確立して維持することができます。
作業指示、プロセス、および一連の手順は、言語の誤用または無知によって互いに混同されることがあります。もちろん、これらは3つのまったく異なる異なる概念であり、それらの仕様とそれらの違いを理解する必要があります。 では、作業指示書を作成する方法は？
作業指示：手順の「方法」
作業手順は、「どのように？」という質問に答えます。手順で 、これについてはこの記事の後半で説明します。
実際、作業指示書は、特定の位置で特定のタスクを実行するために実行するアクションと、これらのアクションの説明を簡単な手順で指定します。これらは非常に詳細に行う必要があり、ある投稿から別の投稿への操作シーケンスのワークフローにも関連している可能性があります。
産業用ドキュメントに関しては、作業手順はテキストコンテンツで説明されていますが、視覚的な形式（写真、ビデオ）でノートブックを充実させることを妨げるものは何もありません。 ..）。現在、最新のデジタルメディアのおかげで、視覚要素はより簡単に統合されるだけでなく、指示を理解するために推奨されています。 実行を担当するオペレーターにとっては簡単です。
バリューチェーンを構成するプロセスまたは一連の活動
欧州品質管理財団（EFMQ）の定義に従うために、プロセスは「組織が結果を生み出すためにスタッフのスキルを実装および展開する手段」です。
しかし、より一般的には、プロセスとは、企業のバリューチェーンにおける一連の活動と段階的な手順、およびそれらを達成するために展開されるリソースの両方を指します。もちろん、リソースとは、人的および物質的な手段を意味します 。一言で言えば、入力データ（原材料）から出力データ（完成品）への変換のすべての段階、つまり製品ライフサイクルをカバーしています。プロセスの集大成は、顧客への配信、または別のプロセスによる内部での消費のいずれかです。
そのパフォーマンスの評価は、顧客満足度またはを提供する能力に基づいて行われます。 保証する 品質 次のプロセスに移る前に結果の。結果として、プロセスアプローチによる、それを構成するフローの改善と継続的な改訂は、資本の問題です。
手順：誰が何をしますか？
その一部として、手順は組織を説明します。具体的には、アクティビティの一連のルールです。作業方法と操作プロセス、およびタスクを実行するさまざまなアクター（オペレーターとサービス）について説明します。
もう少しプッシュするために、「誰が何をするのか」という質問に答える手順が作成されます。 「どうやって？」ほど詳しくは説明しません。質問。また、作業方法を適用するために使用されるツールについても説明します。ここでは、それらを指定するための「治療」について説明します。
これらの手順は、書面で指定および集約する必要があり、会社の産業文書に含める必要があります 。
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