適切なCMMS選び：無料・オープンソース・トライアル版の違いを解説

メンテナンス管理ソフトウェアは、無料版、オープンソース版、トライアル版CMMSなど、様々な形で提供されています。それぞれ、価格だけでなく導入の容易さと使いやすさの面でも、独自のメリット・デメリットを持っています。

どうすれば自分に最適なものを選べるでしょうか？

コツは、無料、オープンソース、トライアルソフトウェアの違いを知ることです。

無料、オープンソース、トライアルソフトウェアの選択への第一歩は、選択肢を理解すること。まず、あらゆる混乱を払拭しましょう。

無料・トライアル・オープンソースCMMSソフトウェアの定義

それぞれのメリット・デメリットを見る前に、明確な定義を整理しましょう。

無料CMMSソフトウェア

奇妙なことに、「無料」の定義は誰に聞くかによります。

一部の人にとって、この言葉は自由と直結し、ユーザーが好きなように使え、ソースコードを容易に検証・修正でき、オリジナルと修正版の両方を配布できる場合のみ「無料」と呼びます。ここでは、無料は価格の話ではありません。自由の話です。

私たち大多数にとって、無料は価格の話です。ソフトウェアにお金を払わなければ、それは無料です。

でも、ここで疑問が湧きます：なぜ誰かがソフトウェアをタダで提供するのでしょう？

いくつかの理由が考えられます。情熱プロジェクトかもしれません。誰かが新しいやり方を探し、作り、共有したくなった。あるいは、自社ソフトウェアエコシステムに人を引き込みたい会社かもしれません。無料版が気に入れば、有料版にアップグレードするかもしれません。多くの場合、ソフトウェアが無料なのは、「あなたがその会社の製品だから」です。例えば、Facebookはソフトウェアを無料で使わせますが、代わりにあなたのユーザーデータを広告主に売ります。これはSNSだけの話ではありません。最後にメールアカウントにお金を払ったのはいつですか？

オープンソースCMMSソフトウェア

無料とオープンソースは混同しやすいです。多くのオープンソースソフトウェアも無料だからです。でも、重要な違いがあります。

オープンソースの「オープン」はライセンスに関係し、誰でも自由にソフトウェアを使用、修正、共有できることを許可します。公式にオープンソースになるプロセスがあり、組織はMIT、Apache、Mozillaなどから長いライセンスリストから選べます。

つまり、修正や自由な共有が許可されていなければ、ソフトウェアは無料でもオープンソースではありません。

オープンソースソフトウェアの共通の特徴は、熱心なサポーターのコミュニティによって開発・維持されていることです。でも、必ずしもそうとは限りません。一人の情熱と努力の結果であるオープンソースソフトウェアもたくさんあります。

トライアルCMMSソフトウェア

トライアルは様々な形がありますが、核心アイデアは同じ：「買う前に試せ」。基本的に車の試乗と同じです。トライアルのもう一つの重要な特徴は、「終わる」こと。タイヤを蹴って試乗できますが、いつかは返却しなければなりません。

その2つの共通点以外にも、トライアル間には多くの違いがあります。一部機能のみ利用可能な場合もあれば、全機能使えるが回数制限がある場合も。例えば、在庫管理ソフトのトライアル版では、ワークオーダー作成はできるが保存できない、あるいは保存できるが割り当てできない、といった具合です。

無料・トライアル・オープンソースCMMSソフトウェアのメリット・デメリット

それらが何で、どう違うか分かったところで、メリット・デメリットを見てみましょう。結局、誰にとってもベストな単一ソリューションはありません。あなたの状況、ニーズ、各欠点セットへの許容度によります。

無料メンテナンス管理ソフトウェアのメリット

無料メンテナンス管理ソフトウェアのすべての良い部分。

何と言っても、無料

これは強力なセールスポイント、特にほとんどのCMMSソフトウェアが有料であることを考えると。

メンテナンスソフトを無料で手に入れると、どのコストを回避できるか？ まず、データをソフトに入れ、チームをソフトでトレーニングすることに関わる導入コストをスキップできます。第二に、継続的な支払いがありません。一般的にCMMSプロバイダーはSaaS（Software as a Service）ビジネスモデルを使います：ソフトを買うのではなく、サブスクライブするのです。Netflixと同じで、毎月サービス利用料を払います。

「知覚されるリスク」が低く、考えを変えやすい

無料だから始めやすく、気に入らなければやめてソフトを使わなくなるのも簡単です。

無料ソフトの魅力の大きな部分は、低い「知覚されるリスク」です。意思決定に関わるコストと、それがどれだけストレスになるかには直接的な関係があります。新しいキャンディバーやシリアルブランドを試すのに数百円リスクを取るのはノープロブレム。うまくいかなくても大した損失ではありません。でも、内見なしで家を買う人はいません。

無料メンテナンス管理ソフトウェアのデメリット、つまり「払った分しか得られない」

無料ソフトウェアには、慎重に検討すべきデメリットがあります。無料ソフトでは、「タダ飯はない」という事実に真っ向からぶつかることになります。

セットアップ、トレーニング、問題発生時の継続的ヘルプのサポートなし

無料メンテナンス管理ソフトウェアのメリットの一つは、導入費用を払わなくてよいこと。でも払わなくてよい理由は、「得られないから」です。

そして結局、あなた自身で開発し、提供しなければなりません。

これはどんな様相か？ 完全に自分だけで、データをすべてソフトにロードし、一貫性、正確性、情報アーキテクチャの現在のベストプラクティスに従っているか確認する必要があります。そして、メンテナンスチームのトレーニングを開始する必要があります。

最も基本的なCMMSソフトウェアでも、マニュアルとトレーニング動画が必要です。そして、ソフトを使う組織内のすべての人に向けたトレーニングセッションを実施する人が必要です。一つのセットだけではありません。役割によってCMMSの使い方が異なるため、カスタマイズされたトレーニング教材が必要です。例えば、技術者向けとCEO向けで別々のセット。

無料CMMSソフトウェアだが、データベースは有料

ソフトウェアが無料でも、データを住まわせる場所にお金を払う必要があります。第一の選択肢はオンプレミスサーバーで、初期ハードウェアコストと、アップグレード・交換の継続コストを払います。さらに、サーバーのセットアップと維持ができなければ、できる人に払う必要があります。

第二の選択肢はクラウドベースサーバーで、商用プロバイダーからスペースを借ります。メリットは、ITオーバーヘッドの一部を他者が面倒見てくれること。でも、これはあなたの無料ソフトウェアから発生する追加コストです。

オープンソース予防保全ソフトウェアのメリット

無料とオープンソースの違いは、価格よりも、ソフトウェアを修正・使用する方法にあり、異なるメリット・デメリットを生みます。

ソースコードへの直接アクセス

望めば、ソフトウェアをカスタマイズし、まさに必要なものを手に入れられます。すべての機能が、あなたの正確な仕様に合わせて微調整されます。

これは紙の上では素晴らしいですが、「あなたの車のメリットは、ボンネットを開けて自分で整備できること」と言うのと同じです。車の直し方を知る人には素晴らしいですが、どうせ資格あるメカニックにすべて任せる人には、ゼロの実用価値です。

安全性とセキュリティ

オープンソースソフトウェアは、大規模な熱心なボランティアコミュニティによって開発される傾向があり、ソフトウェアとデータの安全・セキュリティを保つ上で大きな利点になり得ます。アイデアは、これほど多くの人がソフトウェアを見て、取り組んでいれば、すべてのバグと脆弱性がより早く見つかるというもの。コミュニティが最初にソフトウェアを開発するときだけでなく、継続的なサポートとアップグレードが、ソフトウェアの寿命を通じてすべてを安全で安定したものに保ちます。

オープンソース予防保全ソフトウェアのデメリット

無料ソフトウェアと同様、すべてのメリットに伴うデメリットがあります。

安全性とセキュリティ

これはメリットの一つではなかったか？

このトピックにもう少し留まる価値があります。オープンソースがより安全であるとされる同じ理由で、潜在的により危険でもあります。

プロプライエタリソフトウェア（お金を払うタイプ）では、開発者グループが小さいため、会社が開発者を慎重に審査し、誰がソースコードに何をしたか追跡するのがずっと簡単です。オープンソースでは、あまりにオープンすぎるため、誰かが悪意のあるコードを忍ばせ、システムをクラッシュさせ、データを盗むのがより簡単です。

資金調達モデルは、結局あなたも支払うことを意味する

無料ソフトウェアと同様、コストが関わります。まず、セットアップとトレーニングにお金を払う必要があります。繰り返しますが、一つの教材セットだけではありません。ユーザータイプが異なるため、異なるタイプのトレーニングが必要です。

より人気のあるオープンソースプログラムなら、ソフトウェアのコミュニティが開発した既存のトレーニング教材が見つかる可能性があります。トレーニングを提供する会社さえあるかもしれません。でも、また、彼らにお金を払う必要があります。

ソフトウェアは好きだが、この特定の機能があったらな、と思うとしましょう。例えば、無料CMMSソフトでPM設定はできるが、フローティングと固定、メーターと時間ベースの区別ができない。

この必須機能をどう手に入れる？

場合によっては自分で開発する必要があり、それは適切な人員と資金を備えたIT部門がある場合のみ可能。IT部長がコーディングとテストに何時間費やすコストはいくら？

もう一つの選択肢は機能バウンティ。BountySourceのようなページにリクエストを投稿し、誰かが機能を作成・微調整してくれるのを待ちます。ここでもお金が必要です。でも、それはあなたのリクエストに誰かが取り組む運が良ければの話です。

トライアル在庫管理ソフトウェアのメリット

最初の2つとは異なり、トライアルソフトウェアは、導入を検討しているプロプライエタリソフトウェアを「期間限定で覗き見」するものです。でも最初の2つと同様、独自のメリット・デメリットがあります。

ソフトウェアの本当の感触が得られる

初めて車の運転席に座って運転しようとしたときを思い出してください。興奮と緊張の混ざった気持ち。なんとなくしか分かっていない…

これは奇妙です。なぜなら、車に乗ったのはおそらく百万回目だからです。実は、映画、テレビ、実生活で誰かが車を運転するのを何回見たか考えてみてください。それほど見てきたのに、100%確実にやり方が分かっていたわけではありません。

ソフトウェアも同じです。オンライン動画やライブデモを見たことがあっても、自分でやるのはいつも違います。ソフトウェアが学びやすいかどうか知る唯一の方法は、学んでみること。ニーズを満たすか知る唯一の方法は、使ってみること。直接経験に勝るものはありません。

理論ではなく実践でソフトウェアがどうあなたに機能するか、より良いイメージを得たいなら、トライアルはリスクフリーでそれを知る素晴らしい方法です。

より多くの目でソフトウェアを確認できる

デモはソフトウェアをライブで見る優れた方法です。でも、全員が参加できるようスケジュールを合わせるのは難しいです。また、画面の周りに詰め込める人数には限界があります。

でも、多くのソフトウェアトライアルは2週間以上続き、メンテナンスチーム全員がソフトウェアを試すには十分以上の時間です。オンデマンドワークオーダーと予防保全点検・タスクをいくつか設定し、技術者が現場でソフトウェアを使う機会を得られます。

トライアル在庫管理ソフトウェアのデメリット

トライアルは素晴らしいですが、いくつかの小さな問題はあります。

一部がダミーデータかもしれない

良いデータベースには時間がかかります。これは無料ソフトウェアがコストフリーでない理由の一つで、データをデータベースに入れるコストが含まれます。資産と設備がそれほど多くない小規模運用でも、14日間の大半をデータベース準備に費やしたくはありません。

なので、CMMSプロバイダーがソフトウェアに少しダミーデータをプリロードしているかもしれません。そうすれば、すぐにソフトウェアを試せます。

問題は、包括的導入後のように、あなたのすべてのデータとワークフローが詰め込まれ、構築された状態を見られないこと。でも良いニュースは、すぐにソフトウェアで遊び始められ、あなた自身のデータを十分に入れて、CMMSとその機能（資産管理、ワークオーダーと予防保全管理、在庫管理）の本当の感触を得られることです。

すべての良いことは終わりが来る、CMMSソフトウェアトライアルも

プロバイダーによりますが、トライアルがどれだけ長くても、 eventualmente 終わります。トライアルを最大限活用し、早すぎる終了を感じないよう、少し先を見越して計画することが重要です。

試したい具体的機能と、設定したいメンテナンスワークフローのアイデアを持っておきましょう。すべてカバーできるようチェックリストを作るのも良いかもしれません。

チームの他の主要メンバーとも調整しましょう。最も信頼するベテラン技術者が休暇で1週間不在の時にトライアルを開始しないでください。適切な人々がソフトウェアと十分な時間を過ごせるように。

CMMSプロバイダーに信頼できる連絡先があるか確認しましょう。質問があればいつでも聞けるように。最も使いやすいCMMSソフトウェアでもトレーニングは付いてくるので、トライアル中に質問が出るのは完全に自然です。プロバイダーの誰かがつまずきを歩いてくれれば、トライアル期間からずっと多くの価値を得られます。

次のステップ

紙とスプレッドシートからの移行を検討しているなら、今こそCMMSプロバイダーに連絡し、会話を始める時です。彼らはあなたの選択肢を説明し、あなたに最適なものを見つけるのを手伝ってくれます。

リストを絞り込んだら、ソフトウェアトライアルを設定し、タイヤを蹴り、いくつかデータを試し走りさせましょう。