PCBWay アフターサービスレビュー

PCB プロトタイプと PCB アセンブリサービスが必要な場合は、最初に製造業者は PCBWay を思い浮かべます。その優れた PCB 品質と優れたサービスにより、どんな質問にも迅速に対応できます。

最近、私の街で開催されるMakerfaireに参加する予定です。私の Arduino プロジェクトを紹介し、私のプロジェクトを気に入ってくれた聴衆にささやかなプレゼントを提供する予定です。 PCBWay オープンソースコミュニティで見つけたギフトとして PCBWay 定規を選びました。とても良さそうです。

PCBWay 定規を受け取ってから 7 日後、写真は次のとおりです。

この定規はきれいですね。良いシルクスクリーン、つや消し黒のはんだマスク、浸漬金ですが、何か問題がありましたか?

はい、一連の穴です。最初の 3 つの穴だけが浸漬金でした。すべての穴に金を浸す必要があることに注意したので、なぜこの問題が発生するのかわかりません。 PCBWay で生産上の問題に遭遇したのはこれが初めてです。わかりました、すべてに初めてがあると思います。

では、次に何をすべきでしょうか?次の順序で「未解決の紛争」があることがわかりました:

オンラインでのアフターサービス体制が整っている、すごいですね。写真をアップロードし、理由を送信して、返信を待ちます。

PCBWay が一般的に販売後の問題にどのように対処しているかはわかりません。正直なところ、中国企業のアフターサービスはよくないと聞いていたので、少し緊張しています。 PCBWay がこのような小さな問題に対処できるかどうかはわかりません。彼らが複製して私に出荷すると、彼らにとって損失になります.

.数時間後、アフターセールスチームからメールを受け取りました:

それはとても驚きです！彼らは間違いの責任を負い、24時間で定規を再現しました。ここから、PCBWay が自身に対して非常に高い基準を持ち、顧客の気持ちを気にかけていることがわかります。

新しい定規を受け取りました。

それは私に深い印象を残しました。他社のアフターサービスはPCBWayと比べ物にならないと思います。彼らは、PCB プロトタイプおよびアセンブリ分野の「Amazon」です。

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