すべてのマネージャーが追跡する必要があるトップ 10 の重要な倉庫 KPI

2024 年 10 月 2 日更新

重要なポイント

倉庫全体のパフォーマンスと効率を向上させるには、受領から注文処理、返品に至るまで、さまざまな倉庫業務にわたる包括的な主要業績評価指標 (KPI) を測定および監視することが重要です。

経験豊富な倉庫および施設管理者は、パフォーマンスを向上させるにはデータ測定が重要であることを知っています。主要業績評価指標 (KPI) はメトリクスとも呼ばれ、特定の機能の測定値であり、長期にわたって監視すると、倉庫内のパフォーマンスがどのように低下または向上しているかについての洞察を得ることができます。

統合されたパフォーマンスベンチマークとして、一連のウェアハウス KPI を一緒に測定して、経営陣と個々のチームメンバーに合理的な目標とパフォーマンス目標を提供できます。

この投稿では、倉庫パフォーマンス管理計画の一部として含めるべき 10 の最も重要な KPI について説明します。使用できるメトリクスは数百あるため、独自の操作にとって意味のある値を選択することが重要です。また、多くのウェアハウス KPI は、グループでレビューすると、各作業領域の現在の状態を正確に説明できるため、より洞察力が高まります。

この投稿は、入荷から注文処理までの倉庫フロアの主要な手順をたどるように構成されています。

倉庫 KPI の受信

倉庫業務のどの部分もボトルネックになる可能性があり、合理化された受け取りワークフローを持つことが特に重要です。入荷する荷物の到着時間はいつでも変更される可能性があり、受け取りが遅れると、多くの場合、倉庫施設内での後続のすべてのステップに影響を及ぼします。

1.受信効率

このメトリクスは、各従業員に対して計画された作業量に関連して、受け取った資料のスループットを分析します。これは受け取った在庫量 / スタッフの合計時間数として計算されます。 .

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倉庫保管 KPI

棚入れステップでは、倉庫作業員が商品を受け取りエリアから倉庫内の適切な在庫保管場所に移動します。在庫受入に関連するルートと手順が明確に定義されていない場合、入荷ドックで資材がバックアップされたり、倉庫フロアで在庫切れが発生したりする可能性があります。

2.収納効率

また、在庫受入生産性とも呼ばれるこの倉庫 KPI は、タスクに割り当てられた労力の量と比較して、再配置される在庫の量の尺度です。これは保管在庫量 / 労働時間数として計算されます。 .

3.収納サイクルタイム

収納活動が行われる速度も重要な指標です。ベースラインを確立すると、倉庫スタッフは改善を推進するためのベンチマークを得ることができます。これは各収納割り当てを完了するのに要した合計時間として計算されます。 .

倉庫保管 KPI

倉庫内の保管スペースを最適化することは最優先事項です。これらの倉庫 KPI は、実際の状況を理解するのに役立ち、倉庫管理者は品目の配置を改善することで保管スペースを増やし、ピッキングサイクル時間を短縮する追加の方法を特定するのに役立ちます。

4.在庫の精度

倉庫業務を効率的に行うには、正確な在庫数が最も重要です。このメトリックは、倉庫のフロアにある実際の在庫がシステムに記録されているものと一致することを検証します。これは在庫管理システム数 / 実地在庫数として計算されます。 .

5.在庫回転率

この KPI は、倉庫管理者が商品が倉庫内をどのくらいの速さで移動しているかを理解するのに役立ちます。一般的に言えば、売上高が速いほど、業務がより効率的であることを示します。在庫回転率は販売数 / 平均在庫レベルとして計算されます。 .

倉庫のフルフィルメント KPI

フルフィルメントプロセスでは、受信した注文 (需要) と倉庫内に保管されている供給が結び付けられます。いくつかの異なる指標を追跡して、注文が効率的に、重大なエラーなく処理されていることを確認できます。

6.注文あたりのコスト

各倉庫には、サービスを受けるビジネスや業界の種類に基づいた独自のダイナミクスがあります。注文あたりのコストは、特定の倉庫からの注文を処理するための全体的なコストを定量化するのに役立ちます。これは総フルフィルメントコスト / 総注文数として計算されます。 .

7.注文サイクルタイム

注文サイクルタイムは、発注から配送まで、顧客の注文を完了するまでに必要な時間の測定値です。これは注文入力から荷物配達までの合計時間として計算されます。 .

8.注文精度率

この指標はパーセンテージで表され、注文処理アクティビティの全体的な有効性を理解するのに適しています。 (正しく配達された注文の合計 / 注文の合計数) x 100 として計算されます。 .

倉庫のピッキングと梱包の KPI

倉庫フルフィルメントのピッキングと梱包のステップには、顧客に発送する注文の準備が含まれます。ワークフローの多くの場合、労働集約的な部分であるため、これらのステップを監視して重大なボトルネックがないことを確認することが重要です。

9.ピッキングの精度

この指標は、ピッキングの有効性の有用な全体像を示します。これをベースラインとして使用し、追跡して、他のワークフローの変更によってこれらの値が改善または減少しているかどうかを判断できます。ピッキング精度は次のように計算されます:(エラーなしでピッキングされた注文の合計 / 注文の合計数) x 100 .

倉庫返品 KPI

倉庫は返品を処理でき、場合によっては商品を倉庫のフロアに戻すこともできなければなりません。返品の測定は、その影響を理解し、注文を管理するためのリソースを配置する最適な方法を決定するために重要です。

10.返品率

商品はさまざまな理由で返品される可能性があり、それぞれの返品を個別にトラブルシューティングすることが常に重要です。全体的な返品率を測定することは、企業が時間の経過とともに返品が増加しているか減少しているかを理解するのに役立ちます。 返品された商品の合計数 / 出荷された商品の合計として計算されます。 .