UPM-Kymmeneのベストプラクティス監査：CaledonianとShottonミルの信頼性向上

維持管理におけるベストプラクティスの定義は容易だが、高い信頼性を持続させる継続的改善文化を実装するのは、はるかに複雑な課題だ。

最先端の技術、手順、システムを備えていても、完璧な運営や記録的な低故障率を保証するわけではない。成功は、維持管理戦略を生産目標、リスク管理、組織エコシステム全体と整合させるかどうかにかかっている。

UPM-Kymmeneでは、この整合性が極めて重要だ。最前線の生産から上級維持管理まで、全部門が自らの行動がミルの市場需要充足能力にどう影響するかを理解しなければならない。

この文脈で、英国のCaledonianとShottonの両ミルが包括的なベストプラクティス（CBP）監査を実施。グローバルリーダーとのベンチマークにより信頼性パフォーマンスを評価し、実行可能な改善領域を特定した。

ミル概要

Caledonian Paper - 英国唯一の雑誌用紙メーカー、年産25万トン超。グラスゴー南西35マイルに位置し、ローカル市場と欧州、米国、アジアへ輸出。

Shotton Paper - 英国最大の新聞用紙生産者、年産約47万トン、国内新聞需要の20%を供給。古新聞・雑誌約35万トンをリサイクル。チェスター近郊（北ウェールズ）に所在。

監査目的

1. 両ミル全体でベストプラクティス基準への認識を高める。
2. CaledonianとShottonの維持管理チーム間で建設的な協働を促進する。
3. 維持管理要員の学習プラットフォームを提供する。
4. 重要な改善機会を特定し、アクションを推進する。
5. 経験とデータの透明な共有を奨励する。
6. 維持管理労働力の効果を最大化する。

従来の監査は予算や手順レビューに焦点を当てがちで、具体的なパフォーマンス向上につながらないことが多い。対照的に、このCBP監査はデータ駆動型のピア比較アプローチを採用し、明確で実行可能な洞察を提供した。

CBPプロセス

• IDCONのChrister Idhammar氏主導による、監査チーム向け2日間トレーニングワークショップ。
• プラント固有データの収集と、全CBP要素をカバーする270項目の質問票。
• 各ミルで従業員50名への1週間現場インタビュー。
• ワールドクラスベンチマークに対する回答スコアリング。
• スコアの合意形成、強みの特定、改善計画の策定。
• 監査終了時までに全ステークホルダーへ結果をプレゼンテーション。

質問票は以下を評価するよう綿密に設計された：

• プラントレイアウトと製品ミックス。
• 維持管理・操業の要員配置と時間単価。
• ボトルネック、生産データ、安全記録。
• 維持管理生産性、コスト、予防戦略。
• 状態監視ツールと予知保全要員配置。
• CMMS活用、資材管理、スケジューリングパフォーマンス。

データから3つのテーマ柱が浮上：予防保全、計画・スケジューリング、根本原因問題排除——各々が詳細なサブプロセスと要素に分解された。

監査チームは各要素を1〜10スケールでスコアリング、サブプロセスとキープロセススコアに集約。ワールドクラスパフォーマンスはスコア85以上と定義。両ミルはこのベンチマークにわずかに届かなかったが、重要なギャップが明らかになり、改善ロードマップが提示された。

主要改善領域 - Shotton

• リーダーシップと組織 - 文書化され伝達された長期戦略、KPIフレームワーク、堅牢なフィードバックループの構築。
• 予防保全とECCM - 潤滑、バランシング、芯出し、漏洩解決の明確なガイドライン確立。
• スキル開発 - スキルマトリックス作成、コアコンピテンシー特定、標的型トレーニング展開。
• 根本原因問題排除 - 標準文書化と5Why分析プロセスの実装。

主要改善領域 - Caledonian

• リーダーシップと組織 - 測定可能なKPIと詳細な標準作業手順を伴う3年間のプラント全体維持管理計画の策定。
• 計画・スケジューリング - 体系的な作業優先順位システム導入、バックログ管理改善、ジョブプラン標準化。
• 根本原因問題排除 - 既存維持管理システムと統合されたサイト全体RCPEプログラムの立ち上げ、持続する故障には費用対効果の高い手法を適用。

両ミルは今や、明確でエビデンスベースのアクションプランと、継続的改善への新たなコミットメントを持つ。監査はUPM-Kymmeneネットワーク内でのクロスミル協働と知識共有の価値も強化した。

今後、UPM-Kymmeneはこのベンチマークフレームワークを世界中の53台の製紙機に制度化し、全サイトが構造化されたデータ駆動型改善サイクルの恩恵を受けられる機会を有する。

著者について

Ian Farrell氏は、世界有数の森林産業企業UPM-Kymmeneのベテラン維持管理リーダー。全大陸にわたる生産プラントとセールスオペレーションでの実務経験を持つ。