信頼性成功の鍵：テクノロジーより文化変革

オートメーションとデジタルディスラプションが全盛の21世紀においても、製造業の生産性は依然として「人のビジネス」です。ソフトウェア、経営理論、あるいはロジックだけの話ではありません。人間は理性と感情のハイブリッドであり、生産性やその他の指標を最適化するためのマネジメントは、人々が「何をどう考えるか」と同じくらい、「どう感じるか」についてのものです。 その不可視で、しかし実はすべてを左右する「何か」は、モラル、エスプリ・ド・コール（団結心）など様々な名前で呼ばれますが、おそらく「文化」という一言が最も的確に表しています。 文化は、上場大手・労組ありのフォーチュン50製造大手から、中堅

小規模ショップであれ大手製造企業であれ、あらゆるプロセスは効率の緻密な分析研究から恩恵を受けます。しかし、プロセスの検証と改善の方法論はどうでしょう？ KPI（重要業績評価指標）は、ショップや工場のパフォーマンスを評価する確立された成功手法です。効果的なKPIの旅には3つの重要な要素があります。 真に「キー」となるKPIを選ぶ これは古典的な格言で要約できます。「ゴールから逆算して始めよ」 このシンプルな概念は、新規KPIプロジェクトのスコープを絞り込むのに役立ちます。すべてのKPIが明確に定義された目標に焦点を当てるべきであるだけでなく、マネージャーは量を質と取り違えてはいけません。すべて

あらゆる技術と同様に、インテリジェントオートメーションも適切に管理されなければ効果を発揮できません。 パンデミックは、大規模なグローバルな混乱に対し、俊敏性、スピード、レジリエンスを持って行動することの重要性を浮き彫りにしました。また、インテリジェントオートメーション技術をまだうまく導入できていない組織が、効果的な対応に苦慮していることも明らかです。 インテリジェントオートメーションは、フロント、ミドル、バックオフィス全体で、業務をよりスマートに、より速く、より効率的に遂行できるようにします。しかし、組織がビジネスプロセスの自動化を始める際の最大の問題の一つは、これらの活動をいかに持続し、

『労働力を自動化に適応させるチェンジマネジメントは、自動化戦略を成功させる上で少なくとも半分の役割を果たしていると私は信じています。』 アップスキリングプログラムは、自動化の生産性ポテンシャルを最大限に引き出し、組織に年間数百万ドルの節約をもたらす可能性があります。しかし、この分野への投資は依然として低いままです。 現在、自動化は一定程度生産性を向上させますが、その完全なポテンシャルに到達する鍵は、労働力の適切なアップスキリングにあります。 これはCapgeminiの最新レポートの結論でもあり、大多数の企業では、自動化がまだ経営陣の望む生産性向上目標を達成していないことも判明しました。 調査