自動化の成功の秘訣は？労働力のスキルアップ

'従業員を自動化に適応させるための変更管理は、自動化戦略。」

スキルアッププログラムは、自動化の生産性の可能性を実現するのに役立ち、組織は年間数百万ドルを節約できます。ただし、この分野への投資は依然として低いままです。

現在、自動化はある程度生産性を向上させますが、その潜在能力を最大限に発揮するための鍵は、労働力の適切なスキルアップによるものです。

これは、Capgeminiの最新のレポートの結論であり、大多数の企業では、自動化が生産性の向上という経営幹部の望ましい目標をまだ達成していないこともわかりました。

調査によると、5万人以上の強力な労働力を持ち、スキルアッププログラムの本格的な実行を進めている企業は、スキルアップしていない、またはまだ従業員をスキルアップしていない企業よりも、年間約9,000万ドルの節約が見込めます。

自動化による生産性の向上

自動化イニシアチブを実施する主な理由を挙げてもらうと、回答者の37％が、品質向上後の最も一般的な動機である労働力の生産性を向上させることであると回答しました（43％）。

それでも、大多数の幹部と従業員は、自動化によって組織の生産性がまだ向上していないと述べています。これは、自動化によって従業員の生産性を向上させることができなかったスウェーデン、米国、中国で特に顕著でした。

スキルアップは自動化のメリットを解き放ちます

自動化の取り組みと明確なスキルアッププログラムを組み合わせた組織の中には、自動化の影響を取り巻く楽観的な見方があります。

このような場合、ほとんどの従業員と高い割合の幹部（46％）が、自動化によって生産性が向上していると述べています。これは、まだ本格的なスキルアップを開始していない組織よりもはるかに高かった。

スキルアッププログラムの途中の組織では、従業員は、キャリアの進歩、士気の向上、新しい責任の遂行について、スキルアップの初期段階の組織よりも前向きでした。

CapgeminiInventのPeopleandOrganizationプラクティスのマネージングディレクターであるClaudiaCrummenerlは、次のように述べています。あまりにも多くの大企業がトレーニングプログラムの開発に遅れをとっており、この調査が示すように、結果として完全な生産性のメリットを実現していません。自動化によって労働力と既存の職務が変革されることは間違いありませんが、重要な要素は、企業が自動化のメリットを実現するために、自社とその従業員の準備をより迅速に進めることです。」

スキルアップイニシアチブ

スキルアッププログラムの明らかな重要性にもかかわらず、今日、成熟したイニシアチブを実施している組織はほとんどありません。

調査対象の組織の91％は、スキルプログラムを完了または開始しましたが、35％は、関連するインフラストラクチャとパートナーシップの導入をまだ開始していません。また、73％がパイロットランを開始しておらず、わずか10％が従業員向けのスキルアッププログラムの本格的な実行を開始しています。

従業員はまた、既存のスキルアップおよび学習プログラムのいくつかの側面に批判的でした。明らかに過半数は、これらのプログラムは仕事をより効率的に行うためのスキルの開発に役立たなかったと述べ、54％は、プログラムが彼らをより雇用しやすくするスキルを与えることができなかったと述べました。

自動化が労働力に与える影響：後付け？

自動化が人々に与える影響は、多くの組織が苦労している重要な考慮事項ですが、自動化の取り組みにおける重要な最初のステップです。 HRおよび一般管理職の約60％は、自動化が労働力に与える影響は、リーダーシップの自動化のビジョンと戦略において重要な考慮事項ではないことを認めています。

これに加えて、組織のリーダーは、自動化イニシアチブ、スキルアップ計画、および新たな役割について従業員と頻繁にコミュニケーションをとっていません。調査対象の上級管理職の半数未満（45％）が、組織の自動化イニシアチブ、その重要性、および従業員への潜在的な影響について、従業員とコミュニケーションを取っています。

ドイツの自動車部品メーカーであるZFフリードリヒスハーフェンのHRサービスディレクターであるEberhardSchroder氏は、次のように述べています。そして、コミュニケーションは変更管理の重要な柱です。リーダーは、組織の観点から出てきてコミュニケーションをとる必要があります。私たちは何をしているのか、なぜそれをしているのか、そしてどの程度まで行っているのか。」