業界の巨人は自動化への移行についてオープン
この調査は、2020年がAI関連の雇用ダイナミクスにおいて極めて重要な年になるというガートナーの声明をさらに裏付けるものです。
ロボットがやってくる！
Redwood Softwareの新しい調査によると、大規模な組織は人工知能（AI）、ロボット工学、自動化技術の実装をますます求めています。
この調査は、2020年がAI関連の雇用ダイナミクスにおいて極めて重要な年になるというGartnerの声明をさらに支持しています。上場企業100社すべての2017/2018年次報告書を分析すると、39％がビジネス全体での自動化の使用に言及し、34％がAIに言及し、21％がロボット工学に言及しました。昨年の結果によると、ロボット工学と自動化が多くの商談の最前線にあるにもかかわらず、年次報告書のうちロボット工学について言及しているのは8つだけで、ロボット工学と人工知能（AI）の両方への詳細な言及を含むのは2つだけです。
Redwood Softwareによると、これらのテクノロジーはさまざまな理由で実装されています。保険会社のAvivaは、運用の効率を高め、カスタマーエクスペリエンスを向上させるために、ロボットによる自動化とAIの両方を検討していると主張しています。オンラインの英国のスーパーマーケットOcadoは、AI、ロボット工学、自動化が、競争が激化する市場でイノベーションを推進し、持続可能な技術的優位性を生み出すのに役立っていると述べました。
RedwoodSoftwareのチーフスタッフであるNeilKinsonは、次のように述べています。ただし、自動化ツールだけでできることはそれほど多くありません。本当の成功は、企業がツールを管理する方法と、従業員が積極的にやり取りすることだけを確実にするためにどのように機能するかにあります。
「絶え間ない誇大宣伝に囲まれているため、組織は、見られるだけで導入するのではなく、これらのテクノロジーを導入して付加価値を付ける方法を正確に特定することが難しい場合があります。テクノロジーは今後数年間で変化しますが、私たちが今日行っている作業は、将来の基礎を築くでしょう。企業が戦略的に考え、利害関係者と関わりを持つ場合、彼らは出現しつつある自動化のエコシステムを活用するためのはるかに良い場所になります。」
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