業界巨人たちが自動化へのシフトを明らかに

この調査は、2020年がAI関連の雇用ダイナミクスにおいて画期的な年になるとのGartnerの声明をさらに裏付けています。
ロボットがやってくる!
大規模組織は、人工知能(AI)、ロボティクス、自動化技術の導入をますます検討しています。これはRedwood Softwareの新しい調査によるものです。
この調査は、2020年がAI関連の雇用ダイナミクスにおいて画期的な年になるとのGartnerの声明をさらに裏付けています。全100社の上場企業の2017/2018年年次報告書を分析したところ、39%が自動化の活用を言及し、34%がAI、21%がロボティクスに言及していました。昨年の結果によると、ロボティクスと自動化が多くのビジネス会話の最前線にあるにもかかわらず、ロボティクスに言及した年次報告書はわずか8社で、ロボティクスと人工知能(AI)の両方に詳細な言及があったのはわずか2社でした。
Redwood Softwareによると、これらの技術は異なる理由で導入されています。保険会社のAvivaは、ロボティックオートメーションとAIの両方を、運用効率の向上と顧客体験の改善のために検討していたと述べています。英国のオンラインスーパーOcadoは、AI、ロボティクス、自動化がイノベーションを推進し、ますます競争の激しい市場で持続可能な技術的優位性を創出するのに役立っているとしています。
Redwood Softwareのチーフオブスタッフ、ニール・キンソン氏はこう述べています。「組織が進化し続けるにつれ、ロボティクスへのニーズも進化し続けるため、これらの変化が起きていることは驚くべきことではありません。しかし、自動化ツールだけでは限界があります。真の成功は、企業がそれらをどう管理し、従業員がそれらとのみポジティブなやり取りを持つようにどう働きかけるかにあります。」
「絶え間ない誇大広告に囲まれている中で、組織がこれらのテクノロジーを価値を生むためにどう導入すべきか、単に導入していると見せるためではなく、正確に特定するのは難しい場合があります。テクノロジーは今後数年で変化しますが、今日私たちが行う仕事が未来の基盤を築きます。企業が戦略的に考え、ステークホルダーと関われば、台頭しつつある自動化のエコシステムを活用するためのはるかに良い位置につけるでしょう。」
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