職場の自動化：企業が個人的なタッチを維持しなければならない理由

ボストンコンサルティンググループ 最近、2025年までに、仕事の最大4分の1がスマートソフトウェアまたはロボットに置き換えられると推定されています。これに加えて、イングランド銀行は、英国で最大1,500万人の雇用がロボットに失われるリスクがあると推定しています。 Capita Resourcingの調査によると、企業は2025年までに10人に1人の職種が存在しなくなると考えています。 。

何が起こるかを組織に伝えるデータは豊富にあるようですが、トピックについて常に頭を悩ませることが重要です。たとえば、近い将来、職業全体が自動化されるのではなく、特定の活動が自動化される可能性が高くなります。

これにより、職場の完全な革命ではなく、ビジネスプロセスが変更され、役職が再定義されます。この好例は、現在、自動運転車、高齢者向けの「ケアボット」、日常の職場慣行に取り入れられている自動チェックアウトが存在する一方で、これらは依然として何らかの形で個人的なやり取りを必要としているという事実です。

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HR部門は、同様のイベントの順番を経験しているチームの良い例です。コンピューター化されたテストプログラムを使用することでスタッフのトレーニングなどのタスクがより効率的になり、ソーシャルメディアの台頭によって採用に影響が出ています。

>参照：自動ロボットのように振る舞う世代の労働者を育てていますか？

テクノロジーとのより多くの相互作用を必要とする仕事をしている個人にとっての鍵は、脅威ではなく機会を見ることです。自動化の概念、さらにはロボット工学の使用を採用することで、より多くのトランザクションタスクに、従業員が実際にビジネスに真の戦略的価値を追加することに集中できる時間を増やすことができ、同時に自分の部門の収益も向上します。

職場での自動化に対処し、よりよく理解するために、企業がすぐにできると思うことが3つあります。

1。 関係主導型の活動と自動化の恩恵を受けることができる活動の違いを定義する

違いを特定して認識することで、組織は現在のミックスをよりよく理解できるため、実装する必要のある変更を認識することができます。

これは、必要なスキル、主要な責任、日常の活動の分析など、職務記述書を再検討して、テクノロジーによって可能になったときに仕事をより効率的に行える場所を確立することで実現できます。

2。 「才能のある監査」を実施して、さまざまなスキルや行動がどこに付加価値をもたらすかを判断します

この結果により、組織は、タスクの自動化を可能にするために従業員のスキルを開発および進化させる方法を計画できます。これはHRチームが主導する必要がありますが、最も効果的に行うには、より幅広いビジネスによってサポートされる必要があります。

3。 チェンジメーカーのチームを作成する

さまざまなバックグラウンドを持ち、さまざまな視点や経験を持つ人々のグループを集めます。組織が自動化プロセスを推進できる個人を特定したら、スキルアップを優先することができます。このグループは、志を同じくするデジタルに精通した労働者を引き付けるだけでなく、デジタルツールとのエンゲージメントを促進するのに役立ちます。

>関連項目：ロボットが職場をどのように変革するか

自動化への道を歩むとき、組織が人主導であり続けることを現在の従業員と潜在的な従業員の両方に一貫して明確にすることが不可欠です。

前述の調査が示唆しているように、デジタルフォワード企業の周りには、新しいテクノロジーが必然的に従業員を上回るという概念がよくありますが、実際にはそうではありません。

これが、企業がその才能を重視し、それに忠実であり続けることが組織の雇用主のブランドにかかっている理由です。

従業員を評価しながら、会社がデジタルツールをどのように受け入れ、関与してきたかについて前向きなメッセージを出すことは、これを伝えるための優れた方法であり、切望されているデジタルスキルで適切な人材を引き付けるのに役立ちます。

しかし、組織の従業員がどれほどテクノロジーに精通していても、リーダーシップ、社会的洞察力、責任、創造性など、自動化では決して置き換えられないスキルがいくつかあります。

チームのアイデアの作成やチームの審議によるプロセスの合理化などの活動は、常に重要であり、機械によってかけがえのない職場の特質です。

そのため、企業はこれを従業員に伝えることが不可欠です。人間の相互作用が依然としてビジネスの中核である限り、職場は成長し、テクノロジーの変化から利益を得ることができます。

Jo Matkin、 Capital Resourcingから提供