有名なインディアナ州の非営利団体は、収益とコアミッションの両方を向上させます

501（c）（3）の非営利団体であるのれんは、注目に値する組織です。

のれんについて聞いたことがあると思います。彼らは、店舗で販売され、雇用訓練、就職、その他のサービスに資金を提供するための収益を生み出す、新しくて優しく使用されるアイテムの寄付を受け入れます。実際、米国とカナダには160を超える独立したGoodwillエージェンシーが約3,200の店舗を運営しています。

Goodwill Commercial Servicesは、インディアナ州中部および南部のGoodwillの一部門です。契約製造業者として、彼らは組立梱包およびフルフィルメントサービスを提供します。同社はISO9001：2015の認証を取得し、FDAに登録されています。この部門には140人以上の従業員がおり、従業員の90％が雇用の障壁に直面していますが、現在は契約製造業で有能に雇用されています。教育は彼らのプログラムの重要な部分であり、彼らが生産的な生活を送ることを可能にする手段を提供します。

この契約製造事業はずっと前に設立されました。しかし、それは成長していませんでした。ジムハンフリーが副社長として加わって以来、彼の課題は、収益を増やすために、より適格なリードをどのように獲得するかでした。彼はまた、彼らの契約製造サービスと彼らの会社の品質認証を紹介する方法を必要としていました。

ハンフリーによれば、彼のビジネスは「適切な」顧客を見つけることです。

「優れた新規顧客を獲得するための最善の方法は、入札プロセスの早い段階で顧客が当社の能力を理解していることを確認することです。サービスの問い合わせは、私たちが提供できるものと一致していますか？プロジェクトの適合性を事前に評価することで、時間を節約できます。」

Thomasnet.comの彼らのプログラムはまさにそれを行うことができました。 Thomasnet.comのThomasNetworkは、医療機器、製薬、自動車、運輸、食品など、主要な業界の意思決定者に情報を提供しました。ハンフリーノート、

「トーマスから受け取ったリードは、一般的な検索エンジンから受け取ったリードとは異なりました。彼らは非常に資格があり、特定の能力とサプライヤーを探していました。」

1人の新規顧客が莫大な収益を生み出す

2017年、トーマスのプログラムリードは100万ドル近くを生み出し、2018年も引き続き収益を上げています。グッドウィルの前年比成長率の10％を担当するこの調査は、西海岸の誰かが、ニューヨーク市で。品質認定はこの見込み客にとって重要な基準であり、Thomasnet.comプロファイルでのGoodwillの認定分類は、その仕事に入札するベンダーの短いリストを作成するのに役立ちました。最初のRFIの後、のれん工場のマネージャーは、組み立てサービスと仕事の範囲をよりよく理解するために、生産施設に招待されました。のれんは、全国の都市にある他の契約製造業者に入札し、完成品は東海岸と西海岸の両方の複数の場所に出荷する必要がありました。

この仕事は、のれんにとって非常に有利であることが証明されました。一般的な初めての顧客は、通常、50,000ドルから200,000ドルの間で生成され、通常2回の実行後には戻りません。この輸送クライアントは、90万ドルを超える非常に大量の初回注文があっただけでなく、最初の注文に満足したことで、2018年の別の仕事が確認されました。最初のプロジェクトは非常に広範であったため、ハンフリーは18人の新しい従業員を追加する必要がありました。これらの追加された従業員は、彼らが時間通りに仕事を完了するのを助けただけでなく、彼らの組織がサポートする人々に市場性のあるスキルと雇用を教育し提供するという彼らの内部使命のコアコンポーネントをサポートしました。 2018プロジェクトは、2018年の第2四半期から50万ドルの収益を生み出す、新しく設計された製品のもう1つの組み立て作業です。

そして、前回の勝利に続いて、より多くの新しいビジネスが登場しました。 12月、ハンフリーはインディアナ州ノーブルズビルの近くにあるNoble Industries、Inc。からプロジェクトのThomasRFIを受け取りました。 Noble Industriesは、ISO認定の板金およびチューブの契約メーカーであり、半世紀近く事業を行っています。 Nobleは、成長を続ける個人用ストレージロッカー会社から連絡を受け、エンジニアリングからフルフィルメントまでのロッカープロジェクト全体の製造と管理を行いました。年間売上高が25％近く増加し、追加のリソースが必要になることを知っていたノーブルは、組み立て、梱包、出荷を実行するための確かな実績を持つISO認定パートナーを必要としていました。 Goodwillが見積もりに取り組み、提案を準備したとき、Humphreyのチームは、プロトタイプが開発されていた施設を訪問するように招待されました。 Goodwillは600,000ドルの契約を獲得し、1月と2月に、中西部と西海岸の場所に、ロッカーあたり500ポンドを超える重量の完成した6’x3 ’の個人用ストレージロッカーの配送を開始しました。ワークロードを処理するために、14の新しいジョブがGoodwillで作成されました。

ハンフリーはビジネスを成長させることができて感謝していますが、組織にとってのボーナスは、この非営利団体の主要な使命の1つを果たすのに役立つ新しい雇用の創出です。

「最近の組織の成長により、新しい始まりをサポートするために、より多くのスタッフを雇うことができたことを非常に嬉しく思います。 刑事司法制度から抜け出す人々、および障害を持つ個人のためのプログラム。」

ハンフリーに、ビジネスの成長を目指す他の企業にどのようなアドバイスを提供できるかを尋ねたところ、彼は3つの重要なポイントを特定しました。

• 「適切な」顧客を特定する
• 車両を使用して、会社、その機能、およびThomasnet.comのプロファイルやプログラムなどの以前の仕事を紹介します。
• 現在のプロジェクトで素晴らしい仕事をすることで収益を増やしましょう。顧客満足度は、将来、より多くのビジネスにつながります。

リタ・リーバーマン
マーケティングコミュニケーションディレクター