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ヘルスケアにおける価格設定の課題の解決

契約価格の不整合は、ヘルスケアサプライチェーンにおける価格設定の問題の主な原因の1つであり、業界が今日直面している最も重大な問題の1つです。契約価格の非効率性と不正確さは、すべてのサプライチェーンプレーヤーにとって無駄を生み出し、コストを押し上げ続けています。価格の不一致だけでも、医療提供者は年間9,200万ドル以上の費用がかかります。

医療における価格設定は動的なプロセスです。毎月、価格の変更は10,000〜20,000のmed-surg製品に影響します。業界は、配達や請求などの注文の「基本」に焦点を当てたトランザクションを自動化することで、年間10億ドル以上を節約しましたが、契約価格の承認や販売など、より高度なトランザクションにそのレベルの自動化をもたらすには至っていません。リクエストのトレースとリベート。

その結果、メーカー、ディストリビューター、プロバイダーは、自社のシステム内で価格変更を手動で調整しようとします。一般的なディストリビューターは、1つの価格設定スプレッドシートをアップロードするのに平均30分かかります。この手動プロセスへの依存は、エラーを修正するためのやり直しだけでなく、重要な作業を生み出し、関係するすべての関係者のビジネスを行うためのコストが高くなります。

ヘルスケアの価格設定に関しては、時代遅れのビジネスのやり方から脱却するというプレッシャーはかつてないほど高まっています。実際、前進を早めるために、一部のサプライヤ、ディストリビュータ、および統合配信ネットワーク(IDN)は、ビジネスパートナー契約に自動化要件を含めています。業界の規制と政府の義務により、取引先は自動化するか、罰金を科せられる可能性があります。

サプライチェーンの専門家は、製品の価格だけでなく、相互にビジネスを行うための全体的なコストを検討する必要があります。彼らは、効率を改善し、視認性を高め、コストを削減する方法を見つけなければなりません。これは、価格設定プロセス全体でより高いレベルの標準化と自動化によってのみ達成できます。

ヘルスケア業界が数十年前の価格調整の課題を解決するために動くにつれて、標準と自動化が中心的な舞台になりました。有望なニュースは、利害関係者間の標準化が最近のHealthcare Industry Distributors Association(HIDA)の推奨事項によって大きな飛躍を遂げたことです。 HIDAは、ヘルスケアサプライチェーン全体の120以上の組織からの意見を取り入れて、契約変更通知の自動化、標準化、適時性に焦点を当てた一連の推奨事項とベストプラクティス(実際にはロードマップ)を公開しました。

以下は、価格調整にプラスの影響を与える3つの重点分野です。

標準。 業界全体で標準的なプロセスが欠如していると、利害関係者の間で混乱が生じ、処理が遅れ、人件費と運用コストが増加します。また、自動化のメリットを享受するために利害関係者がもたらす能力を制限します。合意された基準により、すべての利害関係者が「同じ言語を話す」ことが保証されます。トランザクションの場合、HIDAは電子データ交換(EDI)形式を推奨し、EDI形式に一致する文字区切り値(CSV)ファイルを使用できます。

自動化。 今日、ヘルスケアのサプライチェーンプロセスの自動化のレベルは25〜30パーセントになります。自動化によりプロセスが合理化され、効率が向上し、コストが削減されます。さらに、それはしばしばトレーディングパートナの選択に影響を及ぼします。

合理化された効率的なプロセスを備えた組織は、手動プロセスに依存している組織よりも競争力があります。電子的にビジネスを行うパートナーとのビジネスは、費用対効果が高く、非常に簡単です。ヘルスケア業界は、100%以上の自動化に努めなければなりません。市場のテクノロジーソリューションには、CSVスプレッドシートをEDI形式に、またはその逆に変換する機能があり、ファイルを即座に転送し、取引先間の通信を容易にします。一貫性のないフォーマットの大規模なスプレッドシートではなく、標準化されたEDIまたはサプライチェーン全体で一致するCSVファイルを使用することで、プロセスが合理化され、時間とリソースを浪費するエラーと混乱が最小限に抑えられます。その結果、請求書の不一致が減り、ディストリビューターからのクレジットとリビルが減り、メーカーとのチャージバックとリベートの問題が減ります。

適時性。 現在、契約や価格の更新の期限を概説する規制はありません。 HIDAは、より厳密でより厳密なタイミングの推奨事項を採用することを提唱しています。さまざまな製品と契約交渉、アクティベーションと変更の期限を作成し、パートナーにそれらに従うように促すことで、誰もが正確な価格設定をロードできるようになると同時に、切望されている緊急性を生み出します。

価格の調整は課題ですが、克服できるものです。ヘルスケア業界は、基本的なサプライチェーンプロセスが自動化されたばかりの10〜15年前のコア購入と同様に、価格設定の転換点にあります。現在、コア購入はほぼ完全な自動化に達しており、目標は価格設定の完全性を達成することにシフトしています。つまり、適切な製品を適切な価格で必要な場所に届けることです。

ヘルスケアサプライチェーンに関与する人々は、価格設定の進展について勇気づけられるべきです。ベストプラクティスと標準に関する業界のコラボレーションと堅牢なテクノロジーにより、関係者間の効率とコミュニケーションのレベルが向上しています。すべての利害関係者が同じフォーマット標準に移行し、期限を守ると、価格の調整が行われる可能性があります。業界は以前にそれを行っており、共通の目標に向けて協力することで、確実に再びそれを行うでしょう。

Susan LaFountainは、GHXの製品契約データマネージャーです。


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