Kryon：パンデミック下の医療セクターを支える自動化の鍵

イスラエルのIT企業Kryonは、医療セクターがロジスティクスの困難さにもかかわらず、自動化を受け入れることでよりレジリエントな業界を構築すべきだと訴えています。

世界の医療セクターは深刻なストレス下にあり、最近のコロナ変異株の圧力で国家が苦境に立たされる中、危機の淵に立っています。

英国では、国民保健サービス（NHS）の欠勤率が2021年最後の2週間で38%上昇。ロンドンの病院トラストでは、コロナ従業員感染が1週間で122%増加しました。従業員疾病の波及効果は患者ケアに直撃します。超党派の保健・社会ケア委員会の報告では、2021年9月時点で580万人の患者が治療待ちで、うち30万人が1年以上待機しています。意図せぬ結果として、プライマリケア、コミュニティサービス、メンタルヘルスサービスなど、同等に重要な医療分野の延期が生じています。

こうした圧倒的な増加は、補強を必要とする医療セクターの姿を浮き彫りにします。この前例のない変化の結果、業界はRPA（ロボティック・プロセス・オートメーション）のようなテクノロジー自動化技術の導入を加速させる準備が整っています。RPAは世界中の医療システムを支える重要な要素となっています。そのインパクトは、パンデミックの有無にかかわらず、ベストインクラスの患者アウトカムを実現するレジリエントな医療システムの構築です。

ロジスティクスの困難を乗り越え、自動化でレジリエントな医療システムを構築

世界的な医療危機は、病院にRPAなどのツールとプロセスの活用を加速させ、病院に必要な「息抜き」を与え、レジリエントなヘルスセクターを構築させました。

医療施設の運営と患者の医療ジャーニーに不可欠なプロセスが、効率性、精度、コスト削減のためにますます自動化されています。これは、病院がフルキャパシティに近い状態で機能する革新的な方法を模索するパンデミック中に特に重要でした。

患者処理、データ管理、予約スケジューリングが医療現場でますます自動化されています。

例えば、COVIDワクチン接種が加速する中、ブースター接種のための患者スケジューリング継続はパンデミック影響軽減に不可欠です。しかし、この手作業プロセスはロジスティクス上の困難を伴い、時間を要します。代わりにロボットでスケジューリングプロセスを自動化し、専門家の時間を解放できます。その結果、COVID関連以外の患者ケアにより多くの時間を割けるようになります。

究極的には、プロセスディスカバリ（タスクマイニングとも呼ばれる）と、医療業界のあらゆるプロセスのマッピングが、スタッフの命を救う活動を支援します。特に自動化されたプロセスディスカバリによる可視化の向上は、継続的な運用効率とプロセス卓越性を、貴重な時間とコストを節約することで促進します。医療組織内のあらゆる可能なプロセスを発見することは、より良いデータ収集につながり、パンデミック対応と個別ニーズのマッピングにおいて極めて重要な要素となります。

「データのパンデミック」を自動化で支える

COVID-19パンデミックで、国家レベルのデータがウイルスの進展理解と感染拡大抑制策の検討においてますます重要になっています。しかし国家規模で、個々の病院からデータを収集・処理・精製・検証するのは複雑です。データは特定の病院から取得する必要があり、各病院独自のデータ収集・処理プロトコルがあります。人間がギガバイト単位のデータを処理すれば、エラーはほぼ避けられません。

さらに、データ取り扱いに求められるプライバシーパラメータと、患者プライバシーのための匿名化要件が加わり、考慮すべき要素は多数に上ります。

自動化はこれらのプロセスを効率的かつ正確に効率化し、潜在的なロジスティクスの地雷原を克服します。何より重要なのは、医療従事者とIT担当者が、真に重要なこと──患者支援と命を救うこと──に集中できるようになることです。

RPAの成功事例は世界中の医療施設で既に見られます。例えば、ブラジル保健省は最近、自動化を活用して病院のロジスティクス課題を克服しました。人口2億人超のデータを様々なプロセスで収集・処理するのは途方もない作業でした。自動化により、精度と効率を高め、医療従事者とITスタッフを最も必要とされる時に解放しました。

COVIDが進化し続けることはわかっていますが、それにもかかわらず、私たちはそれに共存することを学ばなければならないという認識があります。この新たな現実が、卓越した患者ケアという目標を損なうべきではありません。また、全リソースを消費させるべきでもありません。ロジスティクスとデータは、ウェルネスの取り組みを支援し増幅するものであって、阻害するものではありません。究極的に、医療リーダーが集中的プロセスを効率化しプレッシャーを軽減する革新的システムの構築にオープンであれば、ヘルスギバー、患者、機関のすべてが、より大きなインパクトと効果的な結果をヘルスケアジャーニーで得られるでしょう。

文責：ハレル・タエブ、CEO、Kryon