Eコマースのワイルドウェストをナビゲートする：B2Bディストリビューターのためのガイド

私たちが知っているように、デジタル経済は世界を混乱させています。企業から消費者への小売電子商取引の急成長は、業界全体に衝撃波を送りました。現在、その影響はAmazonとeBayを超えて反響し、あらゆる場所の企業間企業に影響を及ぼしています。

小売業者がオンライン消費主義の新しいフロンティアと現代のサプライチェーンに適応するためにスクランブルをかけている間、ロジスティクス部門はそれらの需要に対応するという課題に取り組んでいます。電子商取引の急速な拡大は、B2Bディストリビューターが以前は隔離されていた新しい課題を生み出しました。前進するための適切なツールを身に付けている人は、オンラインスペースで主張を賭ける可能性が最も高くなります。

未知の領域が到来すると、直面する新たな課題、ナビゲートするための障害、および答えるのが難しい質問が大量に発生します。 B2Bディストリビューターにとって、eコマースは、顧客を満足させ、顧客を忠実に保つWebエクスペリエンスを提供するというプレッシャーを強めます。さらに、これらの企業の大多数は規模の問題に直面しています。

業界のマンモス、つまり世界のアマゾンとウォルマートを考えてみてください。彼らは、市場に出たときに最新の機器とソフトウェアを採用するためのサイズとリソースを持っており、すでに大きな競争力を持っています。それでも、「私たち二人にとって十分な大きさ」ではないように思われる町でも、正しい考え方で、eコマースはB2Bの競争相手に大きなチャンスをもたらします。 B2Bディストリビューターがデジタル空間をナビゲートする時期は熟しており、同業者は臆病すぎて探索できない可能性があります。そして、その取り組みの始まりは、彼ら自身の倉庫で見つけることができます。

そこにたどり着くまでの道のりには、次の3つのステップが含まれます。

在庫管理を改善します。 これをビジネスの成功の鍵として認識することがステップ1です。在庫の移動と保管を最適化し、人員と資材の管理を強化するためのリアルタイムデータを生成する方法を探します。コストのかかる配送エラーを減らすことで収益を改善できるツールを特定します。その過程で、顧客満足度が向上します。

倉庫の効率を高めます。 これは、可視性、編成、正確性、速度など、倉庫とフルフィルメントの効率に寄与する要因を理解することを意味します。施設を整頓することから始めます。通路にある箱、ゴミ箱に散らばっている在庫、床にあるゴミなどを探します。これらはすべて、在庫を片付けたり見つけたりする上での障害です。より多くの処理は追加の労力を意味するため、在庫をできるだけ少なく処理するようにプロセスを設計してください。解決策は、ビジネスプロセスを確認および更新し、それらをサポートするための適切なテクノロジーを導入し、すべての従業員がシステムを最大限に活用する方法を知っていることを確認することです。

テクノロジーを特定して実装します。 この3番目の最後のステップは、より良い在庫管理を実現するために不可欠です。倉庫管理システムを取ります。高度に自動化されたWMSのメリットをまだ理解していない企業は、WMSの採用を強く検討する必要があります。 WMSで実行されているものについては、追加するのが理にかなっている追加の機能があるかどうかを評価します。例としては、組み込みの小包とトラック積載量未満のマニフェストおよび輸送モジュール、またはルート外、停車、配達確認付きのトラック輸送があります。

WMSに付属のツールは、手動の紙ベースの倉庫では不可能なレベルの速度と精度を実現します。小さなeコマースエンジンを使用しているディストリビューターでさえ、WMSを使用した場合の受信と出荷が改善され、全体的な回線数の精度が高いと報告されています。

WMSによって提供される可視性の向上により、輸送部門は進行中の注文を確認し、トラックが出発する前に注文が残っている場合は運送業者に警告することができます。注文処理の速度に関しては、オンラインストアを通じて顧客への送料を事前に見積もることができると、ゲームが変わる可能性があります。

サプライチェーンが進化し続けるにつれて、ロボット工学、モノのインターネット、およびその他の進歩は、さらなる機会をもたらし続けるでしょう。ポニーエクスプレスの時代は過ぎ去りました。 B2B配信に関しては、現代のeコマースにはまったく異なる種類の馬力が必要です。テクノロジーがそのエンジンです。

電子商取引の急速な拡大は、停滞した倉庫と流通センターが小売店の販売によって生み出された需要を満たすためだけに設計された時代を終わらせました。次の進化には、今日の活況を呈するインターネット経済をサポートするための複雑な技術インフラストラクチャが必要になります。適応を怠る企業は、自らの危険にさらされます。

Eric Allaisは、ディストリビューター向けの倉庫管理システムのプロバイダーであるPathGuide TechnologiesInc。の社長兼CEOです。