倉庫での仕事の未来を形作るもの

パンデミックが発生してから1年が経ち、それに伴う新たな現実により、信頼性の高い倉庫保管と円滑な流通の必要性がかつてないほど高まっています。

広範囲にわたる店内閉鎖により、オンラインショッピングが本格的に加速し、業界全体の企業は、個人用保護具（PPE）からワクチンおよび検査ロジスティクスに至るまで、COVID-19関連の需要を満たすようにシフトしています。このオンライン消費の急増は、フルフィルメントとイントラロジスティクスに対する需要の大きな流入をもたらしました。では、倉庫と配送センターが前例のない需要を満たすために1年を費やしてきたことから、私たちは何を学びましたか？

コストの上昇。 倉庫保管に関しては、より多くのことが多くなります。供給に対する需要が増えるということは、それに応えるための投資が増えることを意味します。人件費の増加だけでなく、ハザードペイも含まれているため、人件費が上昇しています。さらに、倉庫労働に対する需要が高まると、優秀な人材をめぐる競争が生まれます。

犠牲になっているのは人件費だけではありません。サプライチェーンへの圧力が高まるにつれ、輸送コストが増加し、履行スケジュールに予期しない遅延が生じています。

安全性にスポットライトを当てます。 倉庫保管では、安全性が常に優先されますが、通常、致命的なウイルスの拡散ではなく、現場での怪我の防止に重点が置かれます。パンデミックがいつ終わるのか、COVID-19後の世界で何が起こるのかはわかりませんが、適切な安全対策を維持することは、運用を継続し、検疫を回避するために不可欠であると確信しています。

私たちが完全に森から出るまで、安全上の予防措置には、一貫したテスト、追跡、職場の距離を置く技術、および入念な監視が含まれます。ワクチンの入手可能性について従業員と話し合い、それが雇用方針の一部になるかどうかを判断することは、すべて考慮すべきことです。

革新的なツール。 需要が増加し、顧客の期待が高まるにつれて、倉庫やDCが新しいテクノロジーに投資せずに追いつくことは困難になります。オペレーションは、機敏性を維持し、倉庫保管の新しい標準をナビゲートすることに関して重要な決定を下さなければならないテクノロジーに依存しています。倉庫の48％は依然として古風な紙ベースのプロセスを使用しており、競合他社が新しいモバイルスキャンおよび倉庫自動化ソフトウェアを採用し続けているため、迅速に機能しないものは代償を払うことになります。最先端のテクノロジーをすぐに利用できない場合、ロジスティクスの観点からパンデミックを乗り切ることができない可能性があります。柔軟なプラットフォームでシステムをアップグレードしようとしている紙中心のeコマースおよび製造企業からのリクエストが急増しています。

運用におけるマクロプロセスとミクロプロセスを可視化し、このレベルのインテリジェンスを提供できるテクノロジーを採用することが重要です。これまで見てきたことから、このレベルの監視を行う倉庫が最も成功しています。これは、従業員に更新されたツールとソフトウェアを提供することで、運用責任者がサプライチェーンの効率を継続的に改善できる新しいデータのロックが解除されるためです。これには、ハードウェアとソフトウェアのサブスクリプションプラットフォームへの移行、資本予算への負担の軽減、不安定な時期（パンデミックなど）での柔軟性の実現が含まれます。特に動きの速い業界で無駄にする時間がない場合は、投資を待つ必要はありません。企業が一時解雇に直面している場合でも、より多くの最前線の労働者を迅速に雇用する必要がある場合でも、企業に合わせて柔軟に対応できるサブスクリプションプラットフォームにより、予測不可能性をよりスムーズに調整できます。

需要は減速の兆候を示していません。宅配を中心としたオンラインコマースの分野では、今後も急速な成長が見込まれます。これは、人々が店で買い物をしないため、返品に関連するものを含め、増加した人件費と送料の管理に課題をもたらします。

収益を改善するためにサプライチェーンの生産性を倍増させる企業が増えており、最前線の労働力を可能にするテクノロジーの革新と投資を目指す事業が流入しています。全体として、私たちは、まったくの必要性から、人間と機械の労働力の結婚を増やすことに対して、はるかにオープンになるでしょう。倉庫管理者は、従業員の安全を確保することから、従業員の生産性の向上を支援すること、さらにはロボットプロセスの自動化とのインターフェースまで、技術のアップグレードによって最前線のチームの寿命と成功を確実にすることを目指しています。

ゲイブ・グリフォニは、の共同創設者兼最高経営責任者です。 Rufus Labs 、インテリジェントなウェアラブル倉庫テクノロジーと労働力分析ソフトウェアのメーカー。