WMS 101：7つのディストリビューターがデジタル化に関する質問に答える

倉庫管理システム（WMS）への道は、ディストリビューターごとに見た目も感じも異なります。実装でガスを打つことを決定する前に操作が完全に紙ベースであった一部の人にとって、旅は最初は気が遠くなるように見えたかもしれません。他の人は、点火を押してWMSエンジンを始動することを熱望していたかもしれませんが、途中で特定の障害をナビゲートして克服するために支援が必要であることに気づきました。一部のディストリビューターは、在庫の正確性を向上させ、従業員を指導しながら、既存のERPと「うまく機能する」WMSを見つけることは、思ったほど簡単ではないと言うでしょう。

より多くの企業が自信を持って将来のWMS実装に着手できるように、ペーパーレス運用への道をすでに進んでいるいくつかのディストリビューターに、彼らの視点、洞察、および学んだ教訓を共有するよう依頼しました。

EA：倉庫での手動操作から自動操作に移行することを決定した理由の1つを教えてください。

Sea toSummitのオペレーションディレクターであるShaunFrazier： 以前の倉庫では、単に継ぎ目が破裂していて、新しい販売機会を利用できませんでした。

EA：売上について言えば、WMSの前の休暇など、ピークシーズンの倉庫の運賃はどうでしたか？

C-A-Lランチストアの最高財務責任者、トム・イヤーズリー： 販売のピーク時には、流通フロアがタイムリーに店舗に商品を届ける際のボトルネックになりました...流通センターにある商品は販売できません。

EA：ビジネスを改善するためのテクノロジーを検討する前に、倉庫のペンと紙にブレーキをかける時期が来たことを示す主要な問題や警告サインは何でしたか？

Ty Marchand、Plymouth Inc.のITマネージャー： 注文が来るたびに、アイテムの場所を追跡するシステムがなかったため、ピッカーはメモリでアイテムを見つける必要がありました。次に、選択した各アイテムまたはケースの重量を手動で書き留める必要がありました。注文の各アイテムが選択されると、各アイテムの手書きの重さ（氷点下の温度ですばやく書き留められた）が記載された紙が発送部門に運ばれました。情報は解読され、請求書を印刷する端末に10キー入力されました。これは、ドライバーが出発するのを待っている間に頻繁に発生しました。チームがこれを行うのを見て、プロセスがどれほど苦痛だったかを考えた後、私は自分自身に、より良い方法が必要だと思いました。

EA：一部のディストリビューターは、最終的に外部ソリューションを検討する前に、紙ベースのシステムの変更に何年も費やしています。倉庫がペーパーレス化を早めるのを妨げた障害は何ですか？

Devil MountainNurseryの最高執行責任者であるDrewMcMillan： 紙の上でプラグを完全に引っ張ろうとする道を歩き始めたことが何度かありました。次に、戻って対処する必要のあるいくつかの基本的な問題があることに気付きます。実際に計画を立てるまでは、すべてがうまくいくように思えます...顔が真っ青になるまで変更を続けることができることにようやく気づきましたが、成長を続けるために必要な程度まで変更されることはありません。

EA：ビジネスに適したWMSソリューションを特定したら、実装プロセスを開始する前に何をする必要がありますか？

ヘラクレスインダストリーズの最高財務責任者、ダンルジエッティ： ERPのプログラミングを変更して、プログラムを取得し、ワークフローを最適に補完するのではなく、ワークフローを補完しました...多くの場合、最初に必要だったシステム内のカスタムプログラミングで自分自身を隅に追いやっていました。元に戻す。

EA：WMS実装の最終的な目標は何でしたか？

マーチャンド： 独特の寒冷地での作業は決して簡単ではないため、私たちの目標は、在庫と注文プロセスの他のすべての側面を可能な限り合理化することです。

EA：「変化」という言葉に言及するだけで、不安を感じる人もいます。 WMSへの移行について詳しく教えてください。

マクミラン： すべての紙の注文、注文について直接連絡を取り合う必要性、誰かに紙を渡す必要性、注文で何が起こったのかを知るためにその人を見つける必要性-すべてがソフトウェアに置き換えられました。

変化は怖く、人々は怖く、そして彼らは欲求不満になります。長い間何かをすることに慣れていると、多少の反発があります。私たちはそのことに気を配り、ソフトウェアが約束どおりに動作していないことを確認したとき、先に進む前に撤回して必要な変更を加えることができました。私たちが今日座っている場所では、最初は疑っていた人々でさえ、今ではかなり確信してオペレーティングシステムに慣れています。

EA：実装前から実装後までの倉庫の変革をどのように要約しますか？

フレイジャー： 実装前には、すでにプロセスが実施されていましたが、それらは非常に手動で非効率的でした。量は劇的に増加し続けていますが、エラーの数は非常に少なく、新入社員のトレーニング時間を50％短縮することができました。私たちの業務ははるかに簡単で合理化されています。

Outdoor EquipmentDistributorsの在庫管理マネージャーであるPaulGillis： [実装]の前は、注文の選択とプル以外に何もする時間がありませんでした。倉庫はめちゃくちゃで、私たちは永遠に追いつきをしていました。今では、毎日の最初の1時間は、サイクルカウントと作業スペースの清掃に費やすことができます。変革は昼と夜のようでした。

EA：WMS実装の成功は、配送センターの成功を保証するのにどのように役立ちましたか？

ルジエッティ： 私たちは従業員の業務を改善し、能力をより適切に管理しています。

イヤーズリー： 全体として、私たちは非常に満足しています。私たちはより効率的かつ正確で、はるかに高速であり、事務処理がはるかに少なくなります！特に、タイムリーに販売できる店舗に商品を届けているので、従業員もそれを気に入っています。

EA：WMSが導入され、倉庫機能が最適化されたので、今後のあなたのようなディストリビューターにとって、次の目標は何ですか？

Sea Wire＆Cable Inc.の倉庫マネージャー、Nick Meyer： 私たちは継続的な改善を真剣に受け止めています。私たちの目標は、欠陥をゼロにすることです。しかし、欠陥ゼロという目標は、社内だけで達成することはできません。サプライチェーン全体のイニシアチブでなければなりません。

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WMSのような高度なテクノロジーを採用することで、流通業者は倉庫業務のエラー数を大幅に減らすことができただけでなく、ビジネスの成長を直接妨げていたプロセスを完全に排除することができました。さらに、彼らはより高いピッキング精度、改善された配達、そしてより良い顧客サービスを達成しました。

Eric Allaisは、WMSプロバイダーであるPathGuide TechnologiesInc。の社長兼CEOです。