倉庫で緊急時の準備を確実にする方法

パンデミックにより、すべての業界のビジネスが混乱し、緊急時のルール、手順、および要件が再評価され、実装されるようになりました。多くのビジネスリーダーにとって、それは彼らの緊急時の準備の質とレベルを明らかにすることへの目覚めの呼びかけでした。 1年後、特に倉庫は、通常の倉庫業務でレンチを投げる可能性のある災害に関連する労働力不足、安全対策、およびその他の混乱に依然として対処しています。

これはすべて同時に起こっており、サプライチェーンの機能を維持し、ビジネスの実行可能性を確保し、コミュニティにサービスを提供するために、中断のない倉庫管理が不可欠です。私たちはまだ森から出ていませんが、物事はより前向きに見えています。そして、生活が正常な状態に戻り始めているので、倉庫管理チームは、将来の後退を防ぐために、新しい緊急時の準備プロトコルを再評価して実装するためのいくつかの簡単な手順を実行できます。

全国の倉庫や配送センターにとって、安全は最優先事項であり、おそらく他のほとんどの職場よりもさらに優先されます。作業の性質上、機械や車両の事故を防止し、怪我を防止するための最善の方法について労働者を教育するための規則や規制を設けることが標準的な慣行です。ただし、徹底的な緊急避難計画が実施されていない限り、真に安全な施設はありません。

災害とは何ですか？

最悪のシナリオについて考えるのが好きな人は誰もいませんが、この1年で見たように、それはあなたの生活と従業員の健康と安全にとって重要です。緊急時の準備計画を立てるために座っているときは、最初に何が災害になる可能性があるかを特定することが重要です。これはあなたが働いているビジネスのタイプとあなたの倉庫がどこにあるかによります。 OSHAは緊急事態のブレインストーミングを提案しています。

災害は本質的に予期しないものであるため、創造性を発揮し、倉庫の火災などの一般的な緊急事態だけでなく、あまり目立たない災害の原因も予測することが重要です。スタッフ全員を巻き込むことは、恐怖と危機の違いになる可能性があります。何が起こる可能性があるかを特定しないと、発生したときに準備ができていません。

危険物が輸送されるルートの近くにいますか？有毒な流出があった場合はどうなりますか？あなたはハリケーンが発生する地域にいますか？洪水？地震？

潜在的な倉庫関連の事故に備えていますか？電気火災や偶発的な爆発があった場合はどうしますか？残念ながら、私たちは、暴力を脅かす誰かがあなたのワークスペースに侵入する可能性を考慮する必要がある世界に住んでいます。

ビジネスの規模に関係なく、「What-ifs」に対処することが重要です。赤十字が言うように、「緊急時の準備計画を立てることは、中小企業の経営者として行う最も重要な戦略的決定の1つです。」

スタッフを準備する

どの職場でも、起こりうるさまざまな災害に合わせた緊急計画を立てる必要があります。状況によっては、竜巻など、施設内での安全収集が必要になる場合がありますが、倉庫の火災により、屋外の安全地帯への避難が必要になります。

災害に関しては、あなたとあなたのスタッフが十分な訓練を受けていないと、適切な対応ができない可能性があります。さらに、準備が不十分なスタッフは、災害を悪化させる可能性があります。それらは不必要な物的損害を引き起こす可能性があり、周囲のコミュニティもこの準備不足に苦しむ可能性があります。したがって、倉庫の安全を計画するときは、緊急時の備えを含めることが重要です。

問題が発生する前に、コマンドの明確な緊急チェーンが常に設定されている必要があります。各部門には、任命されたリーダーと、適切な場所に従業員を集める責任があるバックアップの両方が必要です。会議の場所は事前に知って合意する必要があり、グループが所定の場所に到着したときに各課長がスタッフの数を数える必要があります。

各従業員は、建物から避難するための緊急計画が何であるかについて訓練され、テストされるべきです。倉庫管理者は、これらの計画の複数のコピーを施設全体に表示しておく必要があり、スタッフは、どこに行く必要があり、何をする必要があるかを頻繁に思い出させる必要があります。労働者は、緊急要員によって許可されるまで、避難した建物の内部または指定された安全地帯の外に戻ることを決して許可されるべきではありません。管理者は、脅威または災害の最初の兆候が見られたときに、これらの担当者に連絡するための明確な計画を立てる必要があります。

最も重要なことは、緊急時の備えは、設定して忘れるタイプの計画ではないということです。特に従業員や季節労働者の離職率が高い倉庫で作業している場合は、手順を再検討するようにしてください。再訪し、再評価し、さまざまな緊急事態で何をすべきか、どこにいるべきかを全員が知っていることを確認することが重要です。

あなたの職場環境は常に変化しています。 1年のさまざまな時期に、さまざまな種類の潜在的な緊急事態が発生します。緊急時の計画を頻繁に評価し、必要に応じて変更を加えます。数人の労働者は、緊急時の準備に焦点を合わせたタスクフォースに参加する必要があります。うまくいかない可能性は無限大です。スタッフ全員が緊急事態に備えておくために、安全の瞬間に定期的なローテーションで緊急事態の認識を含めてください。これは、すべての従業員に最寄りの消火器がどこにあるかを特定するように依頼するのと同じくらい簡単なことです。これは、スタッフの緊急事態に注意を払うのに役立ちます。

さらに一歩前進するには、定期的な緊急訓練を実施してください。誰もがこれらの訓練を本物のように扱う必要があります。そして、本物のように、これらのドリルで定期的に従業員を驚かせることが重要です。それらが現実的であるほど、優れています。煙や火の熱などの状況をシミュレートできない場合は、シーンがどのように見えるかを人々に思い出させます。たとえば、火事では視界が悪くなり、呼吸が困難になる可能性があります。予期しない状況をドリルに取り入れ、チームにそれらの処理方法を理解させます。

ドリルは、アラームやPAシステムなどのアラートシステムをテストする良い機会でもあります。労働者はあなたの警報システムがどのように聞こえるかを知る必要があります。また、すべての従業員が建物全体を知っていることも重要です。定期的に従業員と一緒にスペースを歩き、全体の安全機能を指摘してください。非常口はどこにありますか？消火器？自動体外式除細動器（AED）キット？

倉庫を準備する

それは、物理的な倉庫スペースも準備されていることを確認するという重要なポイントにつながります。緊急時に従業員を安全に保つことが最優先事項ですが、ビジネスで考慮すべき他の考慮事項があります。重要な文書や情報は、洪水から地震までのあらゆる種類の災害に耐えることができる耐火ロックボックスまたはその他の安全な容器に保管する必要があります。労働安全衛生局は、すべての労働者が緊急連絡シートに記入する必要があると述べています。このシートはデジタルファイルに保存し、避難後に誰もが責任を負わない場合に備えて、どこからでもアクセスできます。

避難中に倉庫業務を手動で停止する必要がある場合は、事前にスタッフの誰が必要な任務を遂行するかを知ることが重要です。現時点ではこれらの決定を下すのは難しいので、事前に手順を立てておくことが最も重要です。倉庫での安全に関するほとんどの会話は、つまずきや転倒の防止、ツールの適切な使用など、一般的な職場の安全問題に焦点を当てています。しかし、災害が発生した場合はどうなりますか？

すべての職場で実施すべきいくつかの注意事項があります：

• 避難計画
• 緊急連絡先のリスト
• 緊急事態を従業員に通知する手順
• 充実した応急処置キット
• 最新の消火器
• 安全な屋外の集まりの場所
• 重要な緊急リーダーシップの役割を実行するように指定された労働者、および
• シャットダウンする必要があるものの倉庫設備リスト。

ただし、基本を超えて、従業員の何人かは、倉庫の特定の災害の可能性に適用されるプロトコルの作成に貢献する必要があります。

リスク管理計画をまとめる

リスク管理とリスク軽減の計画は、テクノロジー、人材、製品の品揃え、および市場の変化に応じて継続的に更新することを含む、継続的なプロセスである必要があります。もちろん、COVID-19の発生の場合と同様に、特定の緊急事態はしばしば独特のリスクをもたらします。倉庫管理者は、既存のプロトコルと手順を利用すると同時に、電話会議プラットフォームを介してすべての責任者と計画を確認および更新する必要があります。考慮すべきトピックは次のとおりです。

• 上流のサプライチェーンの混乱。 サプライヤーとそのサプライヤーの生産計画について質問してください。重要な供給の一貫した流れを確保することを目的として、既存の注文をキャンセルする必要があるか、インバウンド注文の数量を減らす必要があるか、または製品とサービスの代替サプライヤーを見つける必要があるかどうかについて話し合います。
• 顧客関係。 顧客の懸念に対処するために、積極的に顧客に連絡します。質問に答えられるように、コミュニケーションのラインを開きます。
• インバウンドとアウトバウンドのロジスティクス。 ポート、ブローカー、キャリアなどはどの程度安定していますか？必要に応じて、運送業者と協力して24時間年中無休の集荷と配達を実装します。
• 労働力不足 。 病気や政府の避難所の義務により需要が急増したり欠席したりした場合、業務を遂行するのに十分な従業員がいますか？必要に応じて、部門をクロストレーニングして、新しい役割に踏み込む準備をすることを検討してください。個々の時間を短縮するなどの戦術を含め、既存の人員を維持し、需要が減少した場合の一時解雇を回避する方法を計画します。
• 機器と技術のサポート。 社内の保守チームが使用する消耗品と部品が十分に在庫され、更新されていることを確認してください。可用性に関する情報については、システムおよびハードウェアベンダーとサポートチームに問い合わせてください。最新のソフトウェアには、作業をより効率的に行うだけでなく、緊急時に展開できる通信プラットフォームを提供する機能があるため、しばらくの間テクノロジをアップグレードしていない場合は、良い時期かもしれません。 。
• 衛生と健康の安全。 これは、すべての企業にとって最重要事項になっています。高度な感染症を伴うパンデミック、アウトブレイク、および風土病には、特別な予防措置が必要です。オープンなままのビジネスでは、手洗い、個人用保護具の着用、および従業員のための他の衛生慣行の要件を含む、厳格な衛生および衛生のベストプラクティスが必要です。消毒用ワイプ、手指消毒剤、石鹸、デジタル温度計、および関連製品を購入してください。可能な場合はスタッフが自宅で仕事をすることを許可し、倉庫内で働くすべての人に社会的距離のルールを実装します。

倉庫の緊急時の備えを定期的に最新の状態に保つには投資が必要になる場合がありますが、結果として生じるビジネスとチームの安全と保護から得られる安心感は非常に貴重です。

Gabe Grifoniは、RufusLabsの最高経営責任者兼共同創設者です。