電力ユーティリティ調達を革新し、ネットゼロ目標を達成する

グリーンエネルギーへの注目が新たになり、バイデン政権が2050年までに国家レベルのネットゼロ温室効果ガス排出を計画している中、調達プロセスの改善に向けた大規模投資（米国エネルギー省推計で2兆ドル超）が必要とされています。

その支出の相当部分は電力ユーティリティセクターに集中します。投資対効果を最大化するには、業界の調達管理がプロセス合理化と次世代テクノロジー導入のベストプラクティスを採用しなければなりません。調達のデジタル化推進は、ユーティリティ業界の主要な焦点イニシアチブとなるでしょう。

過去10年間で、多くの電力ユーティリティの調達組織は能力を大幅に向上させ、戦略的調達の概念を導入し、支出、サプライヤー、契約のより良い管理方法を模索してきました。しかし、調達機能が複数のビジネス運営単位で独立して進化してきたため、改善の機会は依然として豊富にあります：

• 発電グループは多くの場合、独自の集中型ビジネスユニットを持ち、高度にトランザクション重視です。 専用の発電オペレーション全体の支出を管理します。
• 送配電調達機能は、アップグレード・メンテナンス、新設プロジェクトに焦点を当てることが多く、プロジェクトタイムラインの遵守を主眼とし、コスト削減を戦略的指標としていない可能性があります。
• 全社調達機能は、定型調達活動、契約コンプライアンス、サプライヤーライフサイクルと関係管理に重点を置き、機能面からより整合されていることが多いです。

ユーティリティ企業全体で調達機能のイニシアチブと目的が異なるため、サイロ化した運営と最適でないパフォーマンスにつながる可能性があります。ビジネスプロセス、テクノロジー、パフォーマンス指標を横断的に見ると、リーダーシップは大きな断絶、そしてそれらに伴う改善機会を認識します。

プロキュア・トゥ・ペイ（P2P）プロセスは、購買依頼の作成から請求書支払いまでの完全な調達サイクルを実行します。完全統合されたP2Pプロセスは、エンドツーエンドのカバレッジと追跡機能を提供します。

通常、ほとんどのユーティリティでは、運営単位間およびサプライヤーとの間で限定的な標準化と統合しかなく、手作業プロセスを導入しています。その結果、企業はしばしば時間のかかる高コストな運営に直面します。

P2Pプロセス全体で最小限の自動化しか存在せず、高度な手作業介入を必要とする場合があります。支出分析は、支出ドルと創出価値へのより強い統制を確立するため、数年ごとの継続的イニシアチブとして実施すべきです。調達管理は、パンチアウトカタログを備えたE-調達テクノロジー導入など、より最適な調達状態へ向けた機会を探るべきです。

ユーティリティは以下の改善を開始する計画を立てるべきです：

• 組織全体のすべてのトランザクション活動とプロセスを標準化・集中化する。
• P2Pプロセス全体で自動化とアウトソーシングを実装する。 サプライヤーとの電子ドキュメント転送、購買オーダーフリップ機能付きサプライヤーポータル、銀行ネットワークが主に管理する直接支払いプロセスを含む。
• 関連するビジネス、財務、調達の介入を許容する洗練された承認プロセスを確立する。
• 電子ドキュメントストレージ、ルーティング、AP（買掛金）への統合、承認ワークフロー、監査・法務・規制要件へのコンプライアンスを実装する。
• クライアントとベンダー向けのセルフサービスポータルを開始し、P2Pデータへのアクセス、請求書提出、パフォーマンスデータの受信を可能にする。

新しいシステムは調達プロセスを支援し、組織全体で統一的なパフォーマンスを測定、改善、制御するアウトプットレポートを生成できます。理想的には、完全自動化され、タイムリーな分析とレポートを提供し、効果的な意思決定と管理を支える単一の統合システムを提供します。

通常、ほとんどのユーティリティは、手作業と電子プロセスの混在、基本的なレポート機能で、複数の運営単位全体で機能サイロごとに調達活動を管理しています。一般的に、ExcelやAccessデータベースなどの手作業システム、およびERPアプリケーションを用いて、複数の運営単位全体で調達ライフサイクルをサポートしているのが見られます。

今後3〜5年間で、ユーティリティがプロセスを成熟させ既存システムを強化するには、テクノロジーへの大規模投資が必要です。新しいアプリケーションの導入は、縮小する人材プールからの人材採用、育成、定着にも不可欠です。 あなたのテクノロジーがそれを使用する人々より古ければ、あなたのヒューマンキャピタルはリスクにさらされます。 新世代の人材は次世代テクノロジーで育っており、時代遅れのテクノロジーサポートインフラを許容しません。

マスタデータ管理は、老朽化したマルチシステム環境でしばしば欠落しているもう一つの重要な成功要因です。

この現状を踏まえ、ユーティリティは調達テクノロジー戦略を以下の実装に設定すべきです：

• 完全統合されたグローバルITシステムインフラ（通常、P2Pオペレーション、要請から小切手支払いまで、契約管理、支出分析・レポート、その他適切なソリューションを含む）。
• 自動化されたワークフロー（認可、標準化されたリクエストとソーシングプロセスを可能にする）。
• 標準フォーマットの統合データウェアハウス（ウェブベースの電子需給計画システムにフィードする）。
• 電子ドキュメントストレージと転送、支出分析、高度なビジネスインテリジェンスレポートを活用した高度に自動化されたプロセス。
• 戦略的サプライヤーへの電子アクセス（需要・予測データ、在庫レベル、生産・プロジェクトスケジュール、P2Pドキュメントなど、選択された情報へのアクセス）。

ユーティリティ企業は、サプライネットワークのパフォーマンスを測定できる必要があります。有用なツールには、エグゼクティブダッシュボード、バランススコアカード、KPI、ベンチマーキングがあります。

通常、ユーティリティには基本的な指標とアドホックなベンチマーキング活動があり、調達パフォーマンスを測定しています。しかし、調達とサプライヤーのスコアカードに標準化されたアプローチはありません。調達パフォーマンスを一貫性があり意味のある方法で追跡・報告するための明確な指標やプロセスがありません。「コスト削減」の一貫した定義や共有された意味がなく、実際の削減額のフォローアップ確認もありません。また、運営会社はサプライヤー選定に関与していない場合、コスト削減を評価しないことが多々あります。

一貫したパフォーマンス測定システムを確保するため、ユーティリティ企業は以下の方向で動くべきです：

• 内部組織間での指標の機能的整合（従業員レベルでKPIを追跡し、定量的・定性的に測定）。
• バランススコアカードによる調達パフォーマンス測定（進捗を週次または月次で監視し、指標を全社KPIと整合）。
• 外部ベンチマーキングによるパフォーマンスギャップの特定、目標設定、ギャップを埋めるプロセス変更の特定。

ユーティリティがパンデミック、悪天候、労働力プールの縮小から生じる課題に直面する中、次世代テクノロジーを採用し調達パフォーマンスを強化する必要があります。 ユーティリティは、利用可能な資金と世論の関心を活用し、彼らが奉仕するコミュニティに効率的に電力を供給し続けられるよう行動しなければなりません。

Sandeep Shah氏はグローバル調達コンサルティングプラクティス責任者、TK Subramanian氏はエンゲージメントディレクター、タタコンサルタンシーサービシズ（TCS）にて。