単純な費用便益分析による CMMS のメリットの決定

正の投資収益率 (または ROI) は、ビジネス投資の決定を下す前に証明する重要な指標です。ほとんどの場合、ROI は、組織の認知度や顧客ベースを拡大するためのマーケティングおよび販売投資のコンテキストで計算されます。決定の基礎となる最も重要な指標の 1 つであることに加えて、特に CMMS システムに関しては、計算が最も難しい指標の 1 つになることもあります。

ROI の式を見てみましょう:CMMS ROI =(値 – コスト) / コスト

シンプルに見えますよね？再び推測。 CMMS の「値」変数を決定することは複雑な作業であり、操作が大規模になるほど難しくなります。コスト削減の分野に価値があるため、施設管理者は次のようなメンテナンスデータに注目します。

資産と設備の寿命
ダウンタイムの短縮、
部品と在庫
生産性の向上、および

ここで皮肉なことに、CMMS の購入決定を進めるために必要な価値指標は、この性質のソフトウェアシステムによって生成される指標と同じです。施設管理者がニワトリ vs 卵のシナリオに陥ると、プロジェクトは開始する前に中止されます。

では、ROI が見つからない場合、ソフトウェアへの投資を正当化するにはどうすればよいでしょうか?答えは、別のビジネスメトリクスである費用便益分析の計算にあります。

費用便益分析は、プロジェクトの提案された便益とその費用の間のトレードオフを評価します。メリットがコストを上回ると思われる場合、企業はそのようなプロジェクトを合理的に進めることができます。組織がそれが部門に悪影響を与えると判断した場合、最初に CMMS の実装を追求した理由を再評価することをお勧めします。いずれにせよ、CMMS のメリットを判断することは、ROI を計算するときのように、その価値に対して金額を定量化するよりもはるかに簡単です。

名前が示すように、CMMS 費用便益分析は、費用と便益という 2 つの変数で構成されます。ただし、どちらの変数もいくつかの要因によって決定されます。それぞれについて詳しく調べます。

メリット

組織にとっての CMMS のすべてのメリットのリストを作成することをお勧めします。具体的には、金銭的価値を適用できる有形のものと、定量化が難しい本質的な無形のメリットの両方です。

具体的な CMMS のメリット

資産と機器の寿命を延ばす

豊富な調査によると、正式な予防保守ソフトウェアを実装すると、資産の寿命が延びることが示唆されています。あるレポートでは、PM プログラムがなければ、製造業者の資産の予想耐用年数 (EUL) は、特定の資産に応じて 10 ～ 90% 減少することが確認されています。

CMMS 業界の調査で使用される一般的な統計によると、予防保守を定期的に適用すると、資産の寿命は平均 20% 延びます。組織の PM 実装を定量化するための同様のアプローチは、重要な機器/資産の小さなサンプルを追跡し、PM が配置されている場合と配置されていない場合の推定故障期間を測定することによって行うことができます。

また、資産の製造元に相談して、その EUL と予防保守がどのように役立つかについて理解を深めることもできます。

ダウンタイムの短縮

機器のダウンタイムの短縮に及ぼす影響を調べることで、予防保守の必要性を簡単に説明できます。これは重要で定量化可能な指標です。警告なしに資産が故障するのを待つのではなく、メンテナンス手順をスケジュールすることで、資産のアップタイムが大幅に増加するからです。予定外の修理が突然必要になった場合、組織全体の生産性が低下し、収益に大きな影響を与えます。

手動プロセスを排除

CMMS ソフトウェアがユーザーに提供する CMMS の最大のメリットの 1 つは、広範な自動化であり、CMMS の予防保守モジュールも例外ではありません。作業指示書は特定の頻度で自動的に生成され、完了するために特定の技術者に事前に割り当てられます。

さらに、電子メール通知は、作業が期日になったときと、期日を過ぎたプロジェクトを連絡するための両方で、事前に送信されます。マネージャーの場合、レポートは特定の頻度で自動的に電子メールで送信されるため、手動でデータを収集して週次、月次、または四半期ごとのレポートを作成する必要がなくなります。

メンテナンスソフトウェアシステムには、機器モデルの作業指示テンプレートも含まれています。これにより、ユーザーは既存のモデルタイプのユニット用に新しい PM を簡単に作成できるため、ユーザーの時間を節約し、すべての PM を確実に標準化できます。一部のシステムは、パーツの注文をセットアップすることもできます最小数量のしきい値に達したとき。

このレベルの自動化により、メンテナンス担当者は設備や機器のメンテナンスに専念できるようになります。

メンテナンスコストを削減

正式な予防保守システムが導入されていない場合、技術者は機器が故障するのを待ってから対応しています。これは多くの点で非常にコストがかかります。第一に、事後保守は計画的な予防保守よりも費用がかかります。

あるシナリオでは空気圧縮機の修理費用と予防保守の費用を比較しました。 PM プログラムでは、コンプレッサーを 4 年に 1 回修理する必要があり、年間 236 ドルの費用がかかることがわかりました。予防保守を行うと、同じコンプレッサーを 3 年で 315 ドル/年で修理する必要があります。

最初は 79 ドルの差はそれほど大きくないように思えるかもしれませんが、複数の施設で何十ものエアコンプレッサ、ハンドラー、および HVAC システムを毎年毎年整備することの意味を考えてみてください。 79 ドルで、運用全体の保守修理に数万ドルがすぐに加算されます。

従業員の生産性を向上

メンテナンス修理費用の節約に加えて、PM システムはメンテナンスチームの生産性を高めます。 .設定されたスケジュールでメンテナンスを計画することで、チームは勤務時間内でより有効に活用できます。すべての仕事は、通常の 8 時間労働の時間枠内に収まるように慎重に計画および調整されるため、プロジェクトが残業に陥ることはありません。その結果、人件費が削減され、スタッフのワークライフバランスが改善されます。これらの小さな調整は、システム内の機敏なカレンダーおよびスケジューリングツールを使用して簡単に行うことができます。 CMMS ソフトウェアを使用すると、スタッフのスケジュールを簡単に取得して調整できます。

すべての生産性情報は、CMMS システムを通じて簡単に追跡および監視できます。作業指示書とレポートに期日と完了予定時間を割り当てることができます次に、保守チームのパフォーマンスの内訳を示すために生成されます。

ペーパーレス環境を作る

紙ベースの保守活動は当面の要件を満たすかもしれませんが、記録管理は悪夢になります。 CMMS ソフトウェアを使用することで、保守部門は紙の作業指示書やタスクリストから離れ、自動化されたプロセスに移行します。

一元化された場所にデータを保持すると、データを継続的に追跡および測定できますが、手動の方法では効率的なデータ収集はもちろん、レポート作成のための詳細な分析もできません。その後、管理者は貴重な作業時間を費やしてレポートデータを見つけたり、資産のメンテナンス履歴を表示するために手書きの作業指示書を探したりしています。

CMMS システムがよりユーザーフレンドリーになるにつれて手頃な価格 - 過去の多くの組織にとって最初の障壁 - 企業はますます古風な紙ベースのシステムから離れることを望んでいます.

データ主導の意思決定

CMMS ソフトウェアを使用すると、メンテナンスマネージャーとスーパーバイザーはデータにすばやくアクセスし、詳細なレポートに基づいて情報に基づいた意思決定を行うことができます。毎月何百もの作業指示書と購入品が処理されている場合、マネージャーは機器の記録を理解してそのパフォーマンスを評価する必要があります。

保守管理システムには、マネージャーが部門を監視し、情報に基づいた意思決定を行ってプロセスを改善するために使用するメトリックと KPI が装備されています。メトリクスがなければ、管理者は直感と直感に基づいて作業を進めていますが、これは正確ではない可能性があります。

無形の CMMS の利点

可視性と透明性の向上

CMMS のメリットとして見過ごされがちなのは、CMMS が部門にもたらす透明性です。スーパーバイザーが、それをサポートするデータなしで、パフォーマンスを改善する必要がある方法についてチームを徹底的に調査することほど悪いことはありません.

保守管理システムにより、マネージャーとスタッフは期待に同意し、パフォーマンスを監視して方法を調整できます。データの測定と追跡は、公平な環境を浸透させ、評価を裏付ける確かなデータを管理者に提供するために、メンテナンス作業全体で標準化されています。

顧客満足度の向上

CMMS ソフトウェアが顧客満足度にどの程度影響するかを計算するのは難しいかもしれませんが、CMMS がその役割を果たしていることは確認できます。これらの兆候の 1 つは、システムの PM プログラムを通じて示されます。

前述のように、予防保守は資産のダウンタイムを減らし、全体的な生産性を向上させるのに役立ちます。自動化されたプロセスの助けがなければ常に可能であるとは限らない側面である、注文が時間通りに正しく出荷されたとき、顧客は満足しています.

従業員のモラルの向上

簡単に言えば、権限を与えられた従業員は、より幸せで生産性が高くなります。 CMMS システムは、メンテナンススタッフが仕事をより良く、より速く行うためのシンプルなツールを提供します。経営陣がスタッフを念頭に置いてシステムを購入すると、スタッフが評価され、自分のタスクに対する所有権を持っているという大きなメッセージが送信されます。

所有権と自律性が高まるにつれて、従業員はより意欲的になり、より効率的にパフォーマンスを発揮するようになり、その結果、生産性が大幅に向上し、収益が増加します。従業員のモチベーションが生産性に与える影響について詳しくは、こちらをご覧ください。

さらに、CMMS への投資は、経営陣が時代遅れまたは直感的でないプロセスを合理化するための措置を講じていることを従業員に知らせます。継続的な改善の文化を育もうとするマネージャーは、従業員にとって前向きなリーダーおよびロールモデルと見なされます。

費用

CMMS の利点のリストができたので、CMMS のコストを確認する必要があります。 CMMS に関連するコストに関しては、直接コストと間接コストの両方を考慮する必要があります。この分析では、Web ベースの CMMS ソフトウェアのみを検討します。

直接費

ソフトウェアライセンス料

ソフトウェアライセンス料金は、少額の割引で毎年支払われるか、購入者のリスクを軽減するために月ごとに支払われます。支払い期間にもかかわらず、これらの料金は継続しており、購入者はソフトウェアのリース者として行動できます。

ソフトウェアライセンス料金は、機能と価格構造に応じてベンダーごとに異なります。ベンダーは通常、ユーザーごとのライセンス料を請求しますが、より独創的な価格体系を提供するベンダーもあります。施設や建物ごとの課金など。

ビジネスに最適な CMMS を調査する方法の詳細については、こちらの投稿をお読みください。 .いくつかのベンダーを念頭に置いたら、該当するライセンス料を費用対効果の分析に組み込みます。

手数料を設定

常にではありませんが、通常、CMMS システムの実装に関連するセットアップ費用が発生します。これらの費用は、ベンダーと必要なサービスのレベルによって異なります。

Hippo CMMS では、クライアントの 10% がエンジニアを現場に派遣し、すべての機器を監査し、最初から最後までデータ統合を処理します。 75% が、Hippo 統合スペシャリストが検証およびインポートするためのデータシートを提供しています。 15% が DIY アプローチを採用しています。

現場監査には、インポートするデータシートを提供するよりも明らかにセットアップ費用が高くなります。組織に適したセットアップタイプを選択する方法の詳細については、こちらの投稿をご覧ください。そしてここ .

トレーニングおよび技術サポート料金

CMMS の予算に、潜在的なトレーニングやテクニカルサポートの費用を収容できる十分な余裕を持たせることをお勧めします。 CMMS の実装が失敗する理由として最もよく挙げられるのは、ベンダーからのトレーニングとサポートの欠如です。

パーソナライズされたトレーニングセッションは、CMMS が提供するさまざまな機能を適切に理解するための最良の方法であり、各ユーザーに関連性を持たせることができます。幸いなことに、多くのベンダーが現在、一定期間無料のトレーニングと技術サポートを提供しているか、これらのサービスをライセンス料にバンドルしています。

この重要なサービスを提供することの重要性を理解し始めているベンダーがますます増えているため、調査段階で必ず探してください。

Hippo CMMS では、初期トレーニングと継続的な技術サポートを提供しています

間接費

CMMS ソフトウェアを実装する際のプロセスの変更とスタッフのオンボーディングに関連するコストは、見落とされることが多く、見積もりが困難です。この数を正確に定量化する実際の方法はありませんが、このプロセスに時間を割くことが重要です。

オンボーディングには、メンテナンスチームの規模、使用したい高度な機能の範囲、および自動化された CMMS がどれほど劇的な変化をもたらすかに応じて、数か月から 1 年にわたってすべてのユーザーとのトレーニングセッションを数回行う必要があります。

CMMS システムを一度も使用したことがない 40 人のメンテナンススタッフのチームがある場合、抵抗が大きくなり、学習曲線が急勾配になる可能性があります。 CMMS を運用に統合するための十分な時間を確保し、あらゆる段階でチームからフィードバックを得るようにしてください。

トレーニングセッションを最適化し、CMMS を適切に実装するためのその他のヒントについては、こちらの投稿をご覧ください。

CMMS ソフトウェアがユーザーに価値を提供することに疑いの余地はありません。結局のところ、ますます多くの企業が新しい自動化されたプロセスに飛び乗り、お金を払うのはなぜでしょうか?重要なのは、CMMS が、時間と費用の全体的なコストを上回る十分な利益を組織に提供することを保証することです。

コストを特定するという点では、システムの実装を支援するために使用されるライセンス料、セットアップコスト、および管理工数のドル価値に集中してください。利益のために、マシンのダウンタイムのコストと、資産の寿命を延ばすことの重要性を判断してください。

堅固なシステムは、プロセスを合理化し、紙ベースの作業指示書を整理したりデータを収集したりする必要性を減らすことで、組織の時間とお金の両方を節約するのにも役立ちます。 CMMS の費用と便益を決定したら、肯定的な結果が得られるようにしてください。

Although this method may not be as accurate as an ROI, it’s sure to give your decision makers the information they need to make a more informed choice.

For a comprehensive overview of researching, comparing, buying, and implementing a CMMS, download our free CMMS guide full of best practices and helpful tips.

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