ユーザー権限で生産性を向上

CMMS で新しいユーザーを作成するたびに (実際にはその後いつでも)、適切な権限を設定することは、生産性を高めるためのシンプルですが強力な方法です。

ユーザー権限とは?

これらは、ユーザーが CMMS ソフトウェア内で実行できることです。基本的なレベルでは、パーミッションはユーザーができることを制御します:

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見る

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追加

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編集

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削除

そのため、作業指示のみを表示できる 1 人のユーザーを持つことができます。 2 番目のユーザーは作業指示書を表示、追加、および編集でき、3 番目のユーザーはそれらを表示、追加、編集、および削除することもできます。しかし、それは仕事の注文のためだけです。これらの同じ 3 人のユーザーを使用して、デジタル フロア プランのさまざまな権限の組み合わせを持つことができます。最初のユーザーはそれらを見ることしかできませんが、2 番目と 3 番目のユーザーはそれらを表示、追加、編集、および削除できます。

各ユーザーに割り当てる権限はどのように決定すればよいですか?

通常、各ユーザーに固有の権限セットを作成することは意味がありません。代わりに、ユーザー タイプごとに一連の権限を決定する必要があります。

組織はそれぞれ異なりますが、多くのお客様の場合、Hippo は以下を設定します:

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システム管理者

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管理者

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リソース

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依頼者

これらのユーザー タイプを理解する簡単な方法は、それぞれをバットマンのキャラクターに関連付けることです。ここにいてください。

システム管理者は執事のアルフレッド。バットケイブのモニターの壁の後ろに座っているアルフレッドは、強力なバットコンピューターのおかげで、すべてを見てコントロールすることができます。ソフトウェアで何かが可能であれば、彼はそれを行うことができます.

管理人はバットマン。彼は、作業指示ワークフローと PM スケジュールを完全に制御して、現場でショットを呼び出す 1 人です。リクエストが届いた場合、Robin に割り当てるか、完全に拒否するかを選択できます。

リソースはロビンです。彼らは作業指示書を見ることができます。権限の設定方法に応じて、作業指示書のすべてまたは一部のみを表示できます。バットマンは、ロビンが自分で作業指示を完了する機能を有効または無効にすることもできます。 (鋭い読者は、バットマンがクールなユーティリティ ベルトを持っているので、リソースにすべきだと指摘するでしょう。熱狂的なファンは、ロビンもクールなユーティリティ ベルトを持っていたことを知っています。)

依頼者はゴードン委員です。彼らは、何かをする必要があるときにバットシグナルをオンにすることに制限されています.リクエストを確認し、割り当てられた作業指示を決定するのはバットマン次第です。

自分のユーザー タイプを判断するにはどうすればよいですか?

彼らはバットマンのキャラクターでなければなりませんか?いいえ、心配しないでください。代わりに、CMMS を使用する人々のグループのリストを作成することから始めることをお勧めします。役職で行くのがおそらく最も簡単です。たとえば、製造工場で働いている場合は、次のようになります。

• CEO
• メンテナンス部門長
• 上級技術者
• ジュニアテクニシャン
• オペレーター

各グループについて、CMMS 内で実行できるようにするために必要なことを書き留めます。たとえば、保守部門の責任者は、CMMS 内のほぼすべてのデータを表示、追加、編集、および削除できる必要があります。リストのずっと下にあるオペレーターは、リクエストを送信するだけでよい可能性があります。

優れた CMMS プロバイダーは、オンボーディング プロセス中にこれを解決するのに役立ちます。とはいえ、必要なユーザーのタイプを把握するために、最初に自分でいくつかのステップを踏む必要があります。

生産性の向上はどこで見られますか?

稼働前であっても、ユーザーをタイプ別に分割することで、トレーニング プロセスを合理化できます。システム管理者 (Alfred) は CMMS プラットフォームの詳細をすべて学ぶ機会が必要ですが、リソース (Robin) は数回のセッションで必要なもののほとんどを取得できる可能性があります。ソフトウェア内でできることを制限することで、トレーニング時間を短縮できます。

起動して実行すると、権限の設定方法によってメリットが異なります。

ユーザーは自分に割り当てられた作業指示のみを表示できます 見えるものを制限することで、彼らが自分の仕事を見つけて集中しやすくなります。まず、視覚的な煩雑さを減らし、保存されたクリックとスクロールが時間の経過とともに加算されます。第二に、他の従業員が今何をしているかを心配することに多くの時間を費やしている従業員は、心配する必要が少なくなります。すべての組織にこの種の従業員がいるわけではありませんが、確実にそうしている組織もあります。

ユーザーは関連するすべての作業指示書を表示できます 保守部門に 10 人の技術者がいて、そのうち 3 人が電気技師だとします。関連付けられた作業指示書を表示するように設定することで、1 人の電気技術者が自分の作業指示書と、他の電気技師に割り当てられたすべての作業指示書を表示できます。誰かが早く取引を終了した場合、彼らはどこに手を貸せばよいかを正確に知っています。

ユーザーは自分で作業指示を閉じることができません 新しい技術者は、経験豊富な従業員に自分の作業を再確認してもらい、社内のベスト プラクティスに従っていることを確認してもらうことでメリットが得られます。これを実施する簡単な方法は、割り当てられた作業指示を完了する許可を削除することです。リアルタイムで更新およびバックアップされる優れたクラウドベースの CMMS を使用すると、上級スタッフは作業​​指示を完了するために作業を直接見る必要がありません。作業指示書のチェックリストが完了したことをリモートで確認し、アップロードされたメモを確認できます。

ユーザーはリクエストの送信のみ可能 予算を使い果たすような問題になる前に小さな問題を見つける優れた方法は、できるだけ多くの人に目と耳を傾けてもらうことです。人々が何かを見たら、何か言ってもらいたいと思うでしょう。製造業では、毎日アセットを直接操作するオペレーターが早期警告システムです。教育では、それは教師です。

しかし、彼らが自分で作業指示書を作成できるようになることは決して望んでいません。誤検知で圧倒されるでしょう。そして、彼らが正しい場合には、作業指示書があるはずですが、彼らはあなたにとって良いものを生み出す可能性は低いです.データが豊富な作業指示書に含める必要がある部品、O&M マニュアル、およびフロア図を彼らが知っている可能性はどれくらいですか?

これらのユーザーをリクエストの送信に制限することで、作業指示ワークフローを適切にゲートキープできます。適切な作業指示書のみが生成され、適切に生成されます。

次のステップ

ユーザー権限の利点を得るには、CMMS が必要であることを忘れないでください。お持ちでない場合は、プロバイダーへの連絡を開始してください。すでに CMMS を持っているが、権限が希望どおりに設定されていない場合は、現在のプロバイダーに電話して助けを求めてください。彼らが少しでも良いなら、彼らはあなたに彼らのソフトウェアを最大限に活用してもらいたいと思っています.