詳細はメンテナンスと信頼性に重​​要です

最近の会議に出席しているときに、業界のリーダーは、カーギルの従業員がメンテナンスと信頼性のプロセスの詳細に集中し、注意を払っていることに感銘を受けたと私に話しました。

このコメントには少し驚いたが、少し考えてみれば、彼の評価に同意するだろう。

カーギルでのキャリアの中で、私は雇用主の文化によって好奇心を持ち、常に状況や主題の詳細を知るために掘り下げるように条件付けられてきました。私のキャリアの中で最高の教訓の1つは、私の仕事の2年目にありました。サードシフトマネージャーを務めていたときに、製品のロードエリアの1つで「フロントエンドローダーに関する小さなインシデント」が発生したと言われました。私は見に行くことができませんでした。翌朝、私は上司に小さな事件があったことを伝えました。この「小さな事件」は、私がすぐに注意を払う必要があった大きな安全事件であることが判明しました。私は当惑し、正当に批判されました。

この事件は私の心と将来の行動に燃え上がりました。あなたはすべての事柄の詳細を見て、見て、探さなければなりません。彼の著書「TheToyotaWay」の中で、Jeffrey Likerは、トヨタがこのプロセスを「げんちげんぶつ」と呼んでいると説明しています。これは、「実際の状況を詳細に観察する」という意味です。トヨタのリーダーは、現場レベルで詳細を理解することが期待されています。彼らはあらゆる状況で詳細を探して探すように条件付けられています。進歩は、この行動とスキルを示すことにかかっています。

私は最近、「ブルームの学習目標分類法」を紹介されました。 Webサイトwww.businessballs.comによると、ベンジャミンブルーム博士は、1956年にこのシステムを開発した教育心理学者のチームを率いました。目標は、教育訓練と学習目標を計画できるようにする仕様のシステム（分類）を開発することでした。適切に測定する-単に事実を転送して無意識に思い出すのではなく、習熟度を測定する効果を向上させます。

ブルームの分類法は、トレーニングと学習の有効性を計画、設計、評価、および評価するための構造を提供します。このプロセスは、過去50年間、トレーニングおよび学習ビジネスに適用されてきました。 6つのカテゴリは次のとおりです。

1. 知識： 主題に関する基本的な情報を思い出すことができます。

2. 理解度： 概念の情報とグループの意味を理解している。

3. アプリケーション： 新しい状況で情報を使用して、問題を解決したり、結果を出したりします。

4. 分析： 隠された意味を認識し、パターンを確認し、パーツを整理し、アイデアの構成要素を特定できます。

5. 合成： 他の分野の関連知識について結論を出すことができます。事実から一般化し、古いアイデアを使用して新しいアイデアを作成できます。

6. 評価： アイデアを比較して区別し、理論の価値を評価し、合理的な議論で選択を行うことができます。証拠の価値を検証し、主観性を認識することができます。

施設、施設グループ、ビジネスユニット、または大規模なグローバル企業の保守と信頼性の向上に効果的に取り組むには、詳細を確認して掘り下げる必要があると思います。 M＆R科目の多くまたはすべてで、ブルームのカテゴリ3（アプリケーション）または4（分析）を達成する必要があります。しかし、今日の業界では、多くのマネージャーがこれらのトピックに関する基本的な理論にさえ気づいておらず、最初のカテゴリーにさえ到達していません。

Tim Goshertは、世界最大の食品および農業加工会社（世界中に1,000を超える施設）の1つであるカーギルの世界的な信頼性および保守マネージャーです。彼は会社のグローバルな信頼性とメンテナンスのイニシアチブを担当し、会社の世界的な信頼性とメンテナンスの運営委員会の委員長を務めています。ティムは、Society of Maintenance＆Reliability Professionals（SMRP）の積極的なメンバーであり、取締役会のメンバーを務めています。