自動化されたワークセルのリモートサポートの価値
産業用ロボットワークセルの耐用年数にわたって、ダウンタイムは避けられません。予防保守により、予定外のダウンタイムを最小限に抑えることができますが、機器の誤動作はいつでも発生する可能性があります。このため、リモートサポートは非常に貴重な資産です。
インテグレータを選択するときは、何らかの形のリモートサポートを提供することを確認するのが賢明です。理想的には、24時間年中無休で知識のある技術者が待機しています。リモートサポートサービスは、ロボットセルがさまざまな方法で最高の生産性を達成するのに役立ちます。
産業用ロボットのリモートサポートのメリット
産業用ロボットシステムがダウンした場合、知識豊富なサービススタッフに24時間アクセスできることで、ロボットを可能な限り迅速にオンラインに戻すことができます。これにより、生産性の損失を最小限に抑えることで、予定外のダウンタイムの影響を軽減できます。
ロボットシステムの問題に対するタイムリーな解決策を見つけることは、製造業者がより迅速な投資収益率（ROI）を実現するのにも役立ちます。影響の少ないダウンタイムによって得られる生産性は、ロボットが自動化への初期投資をより迅速に埋め合わせるのに役立ちます。
ロボットワークセルのリモートサポートで探すべきこと
すべてのタイプのリモートサポートが同じというわけではありません。産業用ロボットワークセル用の堅牢なリモートサポートシステムは、ロボットに組み込まれた標準ハードウェアから始まります。これにより、熟練した技術者がリアルタイムでアラートを出し、緊急時にすべてのシステムに安全にアクセスできるようになります。
リモートサポートシステムには、リアルタイムデータ分析、履歴データ収集、マシンステータスアラート、製造実行のサポート、およびカスタム自動レポート機能も含まれている必要があります。これらの機能に加えて、リモートサポートシステムは、ワークセルで発生する可能性のある問題に対処できる知識豊富な技術者のチームによって支えられます。
産業用自動化のリモートサポートシステムは、サービスプロバイダーや、システムがロボットシステムとどの程度緊密に統合されているかによって大きく異なります。
新規または既存のプロセスを自動化する際にパートナーとなるインテグレーターを選択する場合、リモートサポートの価値を過小評価してはなりません。産業用ロボットは、堅牢なリモートサポートシステムと組み合わせると、より迅速なROIを実現し、より高い生産性レベルを実現します。
このテーマの詳細については、接続された製造ソフトウェアシステムのスイートの一部であるGenesis SystemsGroupのリモートサポートシステムについてお読みください。
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