Shellのデジタルビジョン：IoT、AI、データがエネルギーの未来をどう形作るか

Shellのデジタルビジョン：IoT、AI、データがエネルギーの未来をどう形作るか

来世紀、私たちの子孫は私たちがいかに世界をデジタル化したかを振り返るでしょう。それが、Shellのインド拠点デジタルトランスフォーメーション・ベンチャー責任者、Sanjay Bakshi氏の思いです。今後のIoT World AsiaとIndustrial IoT Worldイベントでの講演で、Bakshi氏は「私たちは前デジタルからポストデジタルのフェーズへデジタルのバトンを引き継いでいます。我々の責任は計り知れません。」と語ります。

Bakshi氏は、社会がデジタル革命の真っ只中にあり、それが1世紀前の電化と同様に職場と日常生活を深く再構築する可能性があると信じています。Shellでの役割により、IoTとAIが世界経済にどう影響するかを独自に評価でき、テクノロジーを責任を持って活用しなければならないと強調します：「我々の惑星の生存が、短期的な商業利益のために犠牲にされることは決してあってはなりません。」

単一企業のデジタルイニシアチブが社会全体に波及する可能性があるため、リーダーはデジタルの社会的影響を意識すべきだと付け加えます。すべてのステークホルダーがその影響を形作る責任を共有します。

[Bakshi氏の講演をIndustrial IoT Worldで聴講。IIoTをインスピレーションから実装へ、ビジネスと運営をスーパーチャージ。今すぐチケットを入手。]

以下は、Bakshi氏がShellでの役割、データ駆動型世界の意味合い、デジタルトランスフォーメーションがいかに人材獲得を再定義しているかについて語るQ&Aです。

デジタルトランスフォーメーション責任者としての主な責任は？

インドを中心に、アジア固有のデジタル戦略とデザイン思考を支援しながら、Shellのグローバル商業ビジネス全体のデジタルトランスフォーメーションとベンチャーを監督しています。

核心的な任務は、デジタルイニシアチブが孤立したプロジェクトではなくイネーブラーとして機能するよう、全体的なビジネスフレームワークとシームレスに整合するデジタル戦略を策定することです。潤滑油ポートフォリオは自動車から産業まで多様な顧客にサービスを提供しているため、予知保全、運用インサイト、リアルタイム品質監視を提供するテクノロジー駆動型ソリューションで製品を超えた価値提案を拡張しています。

また、顧客が製品と仕様を選択するのをガイドするオンラインチャットボットなど、AIプラットフォームの構築も進めています。社内では、すべてのERPデータを統合する堅牢なデータインフラストラクチャ（ウェアハウス）を開発し、記述的分析から診断的、予測的分析への移行を図っています。

デジタルコマース、エネルギーテックスタートアップとの提携、革新的なデジタルマーケティングはブランド強化の鍵です。同様に重要なのは、デジタルマインドセットで活躍する人材を育成すること。社内デジタル能力の構築は最優先事項です。

これらの分野を結びつけるものは？

答えはデータです。デジタルトランスフォーメーションは、天然資源が採掘されて初めて価値を持つのと同様に、データの価値を解き放つことです。データは組織内に多様な形で存在し、IoTとAIがそれを取得し解釈し、より賢い意思決定を可能にします。

データが主要商品になった場合、どのような社会的影響が生じるか？

データは長年の障壁を溶かすことができますが、プライバシー懸念も引き起こします。「オンラインプライバシーは幻想だ」という考えは議論の余地があります。データアクセスが拡大する中で、許可と文化的期待を再評価する必要があります。何が許容され、どこに線を引くかを決定することは、各国がより厳格なデータプライバシー法を制定する中で不可欠です。

下流デジタルイニシアチブがShellの上流・中流部門とどう整合するか？

上流チームは技術と生産効率に注力する一方、私の視点は顧客体験とビジネス成果に焦点を当てています。組織全体のデジタルイニシアチブは、採掘から消費者エンゲージメントまで運用を支える社内全体のデジタルバックボーンによって統合されています。

私たちのデジタル戦略は、チャットボットのようなプレミアムな顧客体験、および製品をサービスとして提供するIoTエコシステムを優先します。インドでは、主に「やってもらう」市場であるため、デジタルスタートアップと提携して顧客フレンドリーなモバイルアプリケーションを作成し、エンドツーエンドのサービス提供を強化しました。

デジタル化がShellの採用アプローチをどう変えているか？

人材獲得は進化しています。現在および今後10年間に必要なデジタルスキルを予測し、既存社員をアップスキルしながら、外部のデジタル専門知識を持つ新規人材を引き付けます。この二重の焦点が、デジタルイノベーションによってますます駆動されるエネルギー環境でShellの競争力を維持します。

Bakshi氏の洞察は、責任あるデジタル管理の重要性と、データ、IoT、AIがShellと社会の両方にとって持続可能で顧客中心の未来を形作る変革の力を強調しています。