米企業の50%以上がコロナ後、自動化投資を拡大：Honeywell調査

Honeywell Intelligratedの最近の調査によると、COVID-19パンデミックによってもたらされた市場環境の変化に対応するため、米国企業の半数以上が自動化への投資を積極的に検討しています。

業界別の投資意欲

2020年Honeywell Intelligrated自動化投資調査によれば、Eコマース（66％）、食品・飲料（59％）、物流（55％）の業界が、自動化への更なる投資に最も意欲的です。

Honeywell IntelligratedのCMO、Chris Feuell氏は次のように述べています。「世界的なパンデミックは、グローバルサプライチェーンに突然かつ地殻変動的なシフトをもたらし、配送センターをリモート運営とソーシャルディスタンスを確保した作業プロセスへと駆り立てました。

「最近の消費者調査では、世界的にオンライン購入が28％増加し、オンライン購入・店舗受取（BOPIS）は2020年に60％以上増加すると予想されています。

「消費者はオンラインと店舗での買い物、購入、配送体験のシームレスな統合を求めており、企業はマイクロフルフィルメント戦略を導入し、自動化ソリューションを活用して注文処理、フルフィルメント、配送のスピードと精度を向上させ、生産性とROIを最適化しています。」

職場でのソーシャルディスタンスが一般的になる中、自動化とコネクテッドソリューションは、従来の人的労働では物理的に不可能な場所でも運営を継続するのに役立ちます。

ロボット技術、ガイデッドワークソリューション、コンピュータ制御装置の活用は、将来の競争力にとって非常に重要と見なされています。

調査によると、倉庫実行ソフトウェア（48％）、オーダーピッキング技術（46％）、ロボットソリューション（44％）は、現在最も広く導入されている上位3つのソリューションであり、今後さらなる投資が見込まれています。

これらのソリューションがビジネス成功に不可欠と見なされている一方で、調査ではこれらのソリューションをスケールさせている企業は3分の1未満にとどまることが明らかになりました。

ほぼすべての企業が導入済みの自動化ソリューションからポジティブなビジネス成果を得ている一方で、コストが更なる投資の最大の障壁となっています。

消費財業界の半数以上が、導入コストを更なる自動化の主要な障壁と見ています。

Feuell氏は次のように述べています。「自動化の成功的な設計と実装を確実にするには、これらの技術を統合し、可能な限り最高のROIを確保できる経験豊富なプロバイダーと提携する必要があります。

「企業は従業員と顧客の安全を改善するためにテクノロジーに投資していますが、音声ガイダンスソリューションやデータ駆動型インサイトを活用したより良い運営判断といったこれらの技術は、タイトなターンアラウンドタイムの負担を軽減し、より良い顧客対応にもつながっています。

「企業が即座にROIを実現でき、導入コストが低いスケーラブルなソリューションがいくつか存在します。」

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