現代の製造環境に効果的な人材–秘密は何ですか？

ますますペースの速い製造環境では、現代の人事マネージャーはこれまで以上に多くの従業員の課題に直面しています。しかし、それらはどのように現れますか、何が...

ますますペースの速い製造環境では、現代の人事マネージャーはこれまで以上に多くの従業員の課題に直面しています。しかし、それらはどのように現れ、それらをナビゲートするためにどのような管理戦略が必要であり、どの単純なHRハックがこれらの困難な障害を実際にビジネスチャンスに変えることができるでしょうか？ SikaLimitedのHRマネージャーであるSarahLoweが、この複雑なテーマについてアドバイスを提供しています…

製造業の世界では、現在経験している変化のペースに異議を唱える人は誰もいません。外部からの圧力が高まると、ほとんどの生産会社はこれまで以上にスリムになり、限界を押し広げ、増大する顧客の要求を満たし、もちろんマージンを保護するように革新します。確かに、これまで以上に効率的なプロセスを達成したいという欲求は、製造業者に機会をもたらします。しかし、執拗な「より多くを求める」ように感じることができるものの影響は、確かに労働力、ひいてはHRによって感じられます。

約10年前、この課題は、製造現場の従業員とオフィススタッフの間で一般的な「彼ら対私たち」の考え方として現れました。それは士気と生産性を危険にさらします。したがって、ほとんどの知識豊富なメーカーは、共通の目標を達成するために全員が果たす役割を実証する、より包括的な文化の開発に懸命に取り組みました。この課題にまだ取り組んでいない人は、迅速に行動する必要があります。

数年前、自動化の継続的な台頭は、HRが克服すべき最大の障害の1つになりました。自動化の程度は国によって異なり、同じ製造部門内の個々の企業間でも異なりますが、確かにメディア内でこの主題が普及していることは否定できませんでした。英国では、「自動化のリスクを調べる」 このツールは、オックスフォード大学とデロイトが実施した調査に応えて、BBCのWebサイトにも公開されました。そのため、人事マネージャーは、雇用保障の問題に取り組むために仕事を切り詰め、製造業の将来を心配している従業員の士気レベルを危険にさらしました。

これらの困難は完全に回避されたと言うのはナイーブでしょう。しかし、製造部門の人事部門が現在直面しているもう1つの重要な課題、つまり従業員の期待の管理が、おそらくそれを上回っています。

一般的に、人々はより多くを要求するように成長しました。情報はすぐに利用可能になり、利便性は手頃な価格になり、製品やサービスは非常に個別の要件に合わせてパーソナライズできます。この需要は職場にも移っています。

メディアはこれに大きな役割を果たしてきました。たとえば、従業員は自分の権利をより意識しているため、他の職場シナリオの洞察と例を武器に、自分の雇用環境に挑戦する自信があります。したがって、製造業内のすべての人の公正で一貫性のある透明な扱いに関しては、「切り口」はあり得ません。そして、人々が仕事に不満を持っている場合は、その理由を理解することが重要です。そうすれば、問題に対処できます。

健康的なバランス

家族連れだけでなく、多くの人にとって、仕事と生活のバランスもますます重要になっています。したがって、マネージャーは、育児をやりくりしている個人にのみ柔軟性を提供できるというやや伝統的な考え方を持っている場合、トレーニングが必要になる可能性があります。繰り返しになりますが、公平性、一貫性、透明性は非常に重要です。ただし、標準の08：30〜17：30シフトから離れて、昼食を1時間にすることで、メリットを享受できます。従業員の満足度が高まるだけでなく、多くの場合、追加のコストをかけずに営業日を長くすることができます。

労働力も進化しており、ますます多様な人口統計が存在しています。人々はより長く生き、そして働いていますが、その対極にあるのは、しばしば非常に異なる議題を持つ若い同僚です。幅広い期待を持って、このように多様な従業員を関与させることは容易ではありません。

たとえば、一部の同僚は、前任者の一部と同じように「歯を切る」ことを望んでいません。時には経験に関係なく、対立を引き起こす可能性のある自律性が望まれます。したがって、課題は、他者の士気や公正な扱いを妨げることなく、これらの期待を管理し、スキルのギャップを埋め、スタッフを育成し、可能性を特定/活用することです。

全体として、この「期待」シナリオは複雑です。それで、答えは何ですか？

「1つのサイズですべてに対応する」ソリューションを規定することは困難ですが、この人々志向の職業では、HRテクノロジーが重要な役割を果たします。追加のチームメンバーとして機能することで、簡素化を支援し、ベストプラクティスを保護し、データのより効果的な使用を促進し、最終的には、前述の期待に応えることができます。

解決策を見つける

たとえば、シーカでは、すべてのHRプロセスが「シンプルか」のテストを受けており、そうでない場合はそれに応じて調整が行われています。ビジネス全体の同僚の意見を取り入れて、これらのプロセスは、適切な人が適切なタイミングで適切なタスクを実行できるように、人材育成テクノロジー（Cascade HR）内のワークフローとして確立されました。この演習は品質管理メカニズムとして機能し、不要なプロセスの複雑さを取り除き、ラインマネージャーの日常業務とより大きな意思決定活動の両方を支援します。重要なのは、結果として従業員の公平な待遇がよりよく保護されることです。

GDPRガイドラインに沿って、データはカスケード経由でもすぐに利用できます。データへのアクセスは当然慎重に管理されますが、ラインマネージャーは、たとえば、指先でより優れたレポート機能を提供することにより、チームをよりよく理解することができます。従業員でさえ、より多くの自分の人事データにアクセスできます。セルフサービス機能を使用してボタンをクリックするだけで、チームプランナーを表示したり、休日をリクエストしたりできます。これにより、個人の個人的な生活を支配する即時の期待が満たされます。しかし、たとえば、パフォーマンスデータへのリアルタイムアクセスはさらに一歩進んで、現代のメーカーが今努力すべき透明なアプローチを強化します。

テクノロジーがこの重要な役割を果たす場合、誰もがそれを使用できることが重要です。したがって、PCワークステーションは職場全体で重要であり、使いやすさが最も重要であり、最大限の安心のためにトレーニングを提供する必要があります。

もちろん、すべての従業員の課題を解決できるわけではありませんが、人材育成の専門家の生活を向上させるために 管理上の頭痛の種を増やすことなく、労働力は確かに付加価値のあるリソースです。

Sika Ltdは、建築部門向けの接着、シーリング、制振、補強、保護製品を製造する特殊化学品会社です。 100か国以上に子会社があり、世界中に200以上の工場があり、グローバルビジネスには18,000人以上の従業員がいます。英国では、Sikaの4つのサイトに840人の従業員がいます。

SikaLimitedの人事マネージャーであるSarahLoweによる。