ビデオ通話で産業セールス、運営、採用を変革する

現在、これまで以上に多くの人がリモートで働いています。これは、かつて会議室やオフィス、ランチの場で行われていたコラボレーションが、今では遠隔地で行われなければならないことを意味します。

この新しいパラダイムにおいて、ギャップを埋め、コミュニケーションを強化するためのツールやソリューションは数多く存在します。しかし、その中でもっとも優れたソリューションの一つとして台頭してきたのがビデオ通話です。人々はテキストで読んだ内容のわずか10%しか記憶できませんが、ビデオで視聴したコンテンツは95%も保持できるからです。

しかし、ビデオ通話は社内コミュニケーションのための優れたツールであるだけでなく、見込み客の獲得、新規人材の採用、ショップフロアの効率向上にも活用できます。

産業セールスを増やすためのビデオ活用

今日のデジタル主導の産業経済において、バイヤーは調達の大部分（最大70%）をオンラインで、匿名で行っています。つまり、一対一の対面機会はほとんどなく、電話を置いてビデオ通話アプリをクリックするなど、すべての機会を最大限に活用すべきなのです。

考えてみてください。ビデオなしでは、セールス担当者は見込み客の声やトーンからしか情報を読み取れません。表情やボディランゲージは完全に推測の域を出ませんが、どんなセールスパーソンも、次のアクションや提案を決める際にこれらの物理的な手がかりや表情がいかに重要かを知っています。

セールスパーソンとして、自社の見込み客を完全に理解するのはあなたの役目です。ビデオ会議を使えば、世界中のどこからでも人々、企業、組織と視覚的につながり、対話できます。こうした対面でのやり取りは見込み客のニーズを理解する鍵となりますが、画面共有などの機能を使えば、より魅力的な方法で見込み客と関わることも可能です。

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見込み客を釘付けにし、画面に目を留めさせる要素を知る必要があります。これらのシグナルを理解すれば、信頼関係を築き、取引を成立させる助けになります。

採用とビデオ会議

製造業界では、定年退職する労働者の穴を埋め、インダストリー4.0の複雑さを乗り越える資格を持つ人材が不足しています。ビデオ通話は、静的な履歴書や最初の電話スクリーニングでは得られない、対面でのやり取りを通じて候補者を深く知るための優れたツールです。

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ショップフロアでのビデオ会議

グローバル化は製造業を多くの面で改善しましたが、ベンダーやサプライヤーの世界的な拡大は、距離や文化的障壁という課題をもたらし、しばしばタイミングの遅れを招きます。幸い、ビデオツールを活用すれば、製造業者はより効率的で、より効果的、そして最終的により競争力のある存在になれます。

Thomasは2000年代からビデオ会議を活用し、チームメンバーとより効果的に協働・コミュニケーションをとってきた大きな支持者です。

過去30年間で、コミュニケーションはメール、インスタントメッセージ、電話会議からビデオコミュニケーションへと大きくシフトしました。その理由の一つは、職場での効率化を求めるユーザーが、より良い協働の方法を模索してきたからです。

では、製造業者は業界特有のビジネス領域で、具体的にどのようにビデオを活用しているのでしょうか。

品質保証

ビデオ会議は、製品検査プロセスの効率化によく使われます。社内のさまざまな部門とのリモート会議により、製品品質を維持し、時間とコストを節約しながらエラーを削減できます。コラボレーションソリューションは、製品検査、リモート製品追跡、検証テスト、生産ラインのステータス更新に活用できます。

サプライ管理

リアルタイムのビデオは、さまざまな場所にあるサプライヤー、ベンダー、顧客の間で情報をスムーズに流します。ほとんどの製造業者は、より良い在庫管理と正確な需給予測の恩恵を受けられます。

ビデオ会議の多くのメリットを考えれば、このコミュニケーション手段が増加しているのは当然です。産業バイヤーとのつながりをビデオで強化するためのさらなるヒントや戦略については、こちらのビデオソリューションをご覧ください。