CBDマーケティング入門：メーカー必須のコンプライアンスガイド

CBDビジネスにおいてマーケティングがいかに重要か、私たちは理解しています。フルスペクトラムCBDを販売する場合も、CBD配合バターやバームなどの職人的製品を提唱する場合も、マーケティングはビジネスの要です。

競合から頭一つ抜け出し、質の高いオーディエンスにリーチするには、魅力的なパッケージと最新戦略で製品に注目を集める必要があります。しかしCBD業界の規制は複雑です。2020年12月、連邦規制当局が6社のCBD企業を欺瞞的マーケティング主張を理由に処分しました。競合のビジネス・マーケティングの失敗から学ぶことは、成長にとって極めて重要です。

連邦取引委員会（FTC）の取り締まりで、一部のCBD企業が欺瞞的マーケティング主張で処分された領域を分解してみましょう。

ウェブサイトコンテンツ

CBDのEコマースにはプラットフォーム連携や広告コピーを含む他チャネルが関わります。クリエイティブなコンテンツマーケティングコピーで売上を伸ばすことは許容されますが、FDA承認済みの研究がない限り、ウェブコンテンツで「医学的に証明済み」といった表現を使わないでください。がん、糖尿病、心疾患、慢性疼痛、高血圧、認知機能低下などの症状緩和・治療・管理に効果があると主張することも避けてください。現時点では、これらの主張を裏付ける科学的根拠はありません。

ソーシャルメディア広告

YouTube、Facebookなどのソーシャルメディアプラットフォームで広告を出す場合、すべての主張はFTCとFDAの両方に準拠している必要があります。動脈閉塞、がん、緑内障、自閉症、統合失調症などの症状緩和とCBDを結びつける科学的研究は文書化されていません。

パッケージラベル

CBD配合シアバター、タブレット、ハニースティックなどの製品販売において、パッケージの魅力と耐久性は小売業者のコンプライアンス追求における最優先事項です。ラベルの面的妥当性の徹底的な監査も含まれます。パッケージのすべての印刷テキストとラベリングは、消費者を混乱させるような根拠のない健康効果主張をしてはなりません。

顧客クレーム

顧客ケアがあらゆるビジネス実務で不可欠なのには理由があります。フィードバック管理と消費者懸念の解決は、クレーム、悪評、FTC処分を防ぐのに役立ちます。連邦規制では、製品の数量と品質を事前に宣言することが義務付けられています。最近の取り締まりでは、1本注文したはずが5本届いたとクレームを出した消費者もいました。善意であれ故意であれ、こうしたミスは見直して問題を未然に防ぐ必要があります。

州レベルでの大麻合法化が進む中、メーカーには市場参入の機会がありますが、消費者の健康を最優先するFTCのコンプライアンス規制はナビゲートが難しいものです。消費者がCBDを万病薬と見なすとき、グレーゾーンと曖昧なマーケティングラインが生まれます。しかし信頼できる科学的根拠がない限り、CBD企業は健康関連の製品主張を避けるべきです。さもなければ、これらの企業が経験したように、数千ドルの罰金に直面することになります。

遵守すべきコンプライアンス要件リスト

CBDビジネスでは、以下2つの連邦規制当局を常に考慮する必要があります：連邦取引委員会（FTC）と食品医薬品局（FDA）。

FDAはCBDが適切にマーケティングされることを重視しています。いかなる健康効果主張も、まず信頼できる科学的根拠が必要です。数週間前、精製CBDを含むEpidiolexが、依然として唯一のFDA承認製品です。自社製品を疾病治療やその他治療用途に効果があるとしてマーケティングしている企業は、FDAから警告書を受け取っています（または受け取ることになるでしょう）。

以下のFTCチェックリストとFDAガイドラインで、マーケティングを正しい方向へ導きましょう：

• 将来的に幅広い疾病関連の主張を行うために、方法論的に妥当なヒト臨床試験を実施すること。
• その他の健康関連表現を裏付ける、信頼できる科学的根拠を持つこと。
• バイヤーと見込み客が新製品やCBDサプライヤーを探す際、品質認証は重要です。分析証明書（COA）を提示し、ウェブサイトで公開しましょう。これは製品が健康効果主張を反映しているかを示す品質管理の一形態です。この書面には効能や栽培（農薬、汚染物質など）に関する情報も含まれます。

• 提供するCBD製品の種類について顧客に伝えましょう。ウェブサイトはすべてのオンラインマーケティング施策の基盤です。必要な製品情報で更新する際、メールマーケティングで既存・見込み顧客と連絡を取り、製品変更について知らせるのを忘れないでください。
• 製品成分リストをウェブサイトに掲載し、製品パッケージにも印刷しましょう。見込み客と顧客が起こりうる副作用を理解できるコンテンツを添えて。プロフェッショナルな写真、グラフィック、動画で製品とブランドの品質を訴求してください。Aberdeen Groupによると、動画マーケティングはブランド認知度54%向上、年間適格リード66%増加を実現できます。

CBD企業はマーケティングで何をすべきか？

マーケティング施策を監査する

チームを招集し、すべてを評価しましょう。広告コピー、製品パッケージ、ラベル、ソーシャルメディアコンテンツ、ランディングページが対象です。ウェブサイトの製品写真は、実際に出荷している製品を正確に反映していますか？ あらゆる細部を評価してください。すべてのマーケティング資材、進行中のもの、投資しているキャンペーンを見直し、戦略的関係をパッケージングパートナーと構築しましょう。ともに、規制を満たすコスト効率の良いソリューションでビジネスを成長させられます。

詳しく見る： CBD業界を成長させるメーカーの機会

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業界インサイトを得てオンラインマーケティングを支援する

必要ならアフターサービスを追加しましょう。クライアントにフォローアップし、ベースをカバーするために必要なことを確保してください。必要なら、CBDビジネス専門の産業マーケターを雇いましょう。

業界では多くのことが変わります。科学コミュニティの進展とソーシング活動のトレンドを常にウォッチしてください。この分野のサプライヤー向けに、Thomasはいくつかの無料サービスを提供し、CBDメーカーとディストリビューターのマーケティング施策改善を支援しています。例えば、インマーケットバイヤーレポートで自社サービスを探している企業を把握できます。業界メールマガジンを購読し、イノベーションとニュースをキャッチアップしましょう。変化する市場環境の技術的理解が、より良いビジネス判断と製品イノベーションを促します。

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消費者の福祉を最優先すべきです。このビジネスに参入した理由はそれぞれ異なりますが、他のあらゆる取り組みと同様、正しいパートナーがあってこそ持続可能です。効果的なオンライン施策でより多くの顧客にリーチする方法を知りたい場合は、Thomasのマーケティングエキスパートにご相談ください。最良の広告、魅力的なマーケティングコンテンツ、革新的なパッケージ戦略の創出を支援するパートナーがチームにいれば、成功への道は大きく開けます。