労働力不足下での売上成長をRFxソフトウェアで実現

製造業は、かつての繁栄した労働力を取り戻すことに苦戦しています。米国の工場雇用は8月に9か月ぶりの低水準に落ち込み、業界は前例のないホリデーショッピングシーズンに備えていました。

今、雇用主は注文リクエストの合理化、新規ビジネスの獲得、全体的な収益増加を支援する労働者を切実に必要としています。

一部の企業は、製造業への復帰を検討している労働者や、初めて参加する労働者を呼び込むため、雇用インセンティブプログラムを導入しています。しかし、これらのプログラムには、一部の企業が持ち合わせていないリソースと収益が必要となる場合があります。

シンプルな解決策：提案管理ソフトウェア

製造業者とサプライヤーが日常業務に取り入れ、ビジネスを促進し、利益を増やし、自社のデジタルトランスフォーメーションを合理化できるシンプルな解決策の一つが、提案管理ソフトウェアです。提案管理ソフトウェアは、新規・既存顧客からの提案依頼（RFP）、情報提供依頼（RFI）、見積依頼（RFQ）、入札依頼（RFB）を含む「RFx」プロセスの合理化に役立つことが実証されています。

提案管理ソフトウェアを導入することで、雇用主は顧客間での勝率向上、ビジネス機会と全体的収益の増加を実現できます。その結果、企業は採用活動、サインオンボーナス、追加給与と福利厚生により多くの収益を割り当て、労働力の再構築に専念できます。

より多くの案件を、より短時間で

あらゆるビジネスにとって、RFxドキュメントは新規顧客、プロジェクト、収益機会を獲得するために本質的に重要です。しかし、これらのリクエストを完了するプロセスは、多くのセールスチームにとって短くも甘くもありません。

RFxソフトウェア企業QorusDocsの最近の調査によると、約62%の企業が専任の提案チームを持ち、平均7.6日をかけてわずか1件のRFPを完了しています。これらの企業では、RFP作成プロセスに約28人の従業員が関わっています。

昨年の製造業における突然の従業員減少に続き、企業はより少ない労働力に対応するため日常業務を再調整しています。その結果、多くの部門が注文需要の増加と、これらの時間のかかるRFxドキュメントを完了する従業員の減少に直面しています。QorusDocsによると、セールスと提案チームの64%が、2020年から2021年にかけて顧客からのRFPが30〜56%増加したと報告しています。しかし、平均して年間20%のRFPが未完了のままです。

提案管理ソフトウェアを用いれば、従業員が少なくても年間RFxドキュメントをより多く処理できます。提案管理ソフトウェアは、提案・セールスチームが毎回手動でデータを入力する手間を省くため、情報を自動生成することでRFxプロセスを合理化します。

さらに、提案管理ソフトウェアは、弱いデータをフィルタリングし、RFxドキュメントで成果を上げる情報を取り込む機能も備えた包括的なツールです。これにより、製造業者は特定のクライアントのニーズとリクエストに合わせてRFxドキュメントを調整し、全体的な情報データベースを強化できます。

提案管理ソフトウェア導入後、セールスチームの70%以上がより多くのリクエストを処理できるようになり、RFPにかける時間を53%削減できたとQorusDocsは述べています。

RFxソフトウェアを使用する企業は、ソフトウェアなしでは月13件だったのに対し、月約23件のRFPに対応できると報告しています。さらに、回答者の95%が、提案管理ソフトウェアによりよりタイムリーにリクエストに対応できるようになり、顧客期待に応え、潜在的な競合他社に差をつけられたと報告しています。

調査ではまた、提案管理ソフトウェアを使用するチームが、過去1年間で平均売上収益の34%を新規ビジネスのRFPから得ていたと報告しています。一方、既存顧客からの勝率が66%増加したとの回答は48%でした。

年間により多くのRFxドキュメントを完了することで、企業は新規ビジネスと収益機会の獲得確率を大幅に高められます。実は、RFxドキュメントを完了しないことで、企業は年間72万5000ドルもの収益を逃している可能性があるとQorusDocsの調査で示されています。

収益の確保

現在の雇用危機は製造業だけにとどまりません。ManpowerGroupの最近の報告によると、43カ国の3分の2の企業が深刻な人員不足を挙げています。調査では、69%の企業が空きポジションの充足に困難を抱えており、これは15年で最高水準です。

米国では、製造業、金融・ビジネスサービス、運輸・公益事業などが、最も採用難易度の高い業界の一部です。しかし、ManpowerGroupの報告では、採用インセンティブが企業の採用成果を大幅に向上させることが判明しています。

実際、サインオンボーナス、より高い賃金、より柔軟な勤務スケジュールが、人材を引き付け定着させるためのトップインセンティブとして特定されました。同様に、製造業者は面接後の待機ではなく、週払いや即日採用オファーなどの他の戦術も取り入れています。

しかし、これらの成功するインセンティブの大半には、製造業者が持ち合わせていない多額のリソースと費用が必要です。SHRM（米国人材管理学会）によると、新入社員の採用とオンボーディングには約4,000ドルのコストがかかります。さらに、木材、レンガ、鋼鉄、その他金属などコモディティコストの上昇により、製造業者は運営費の上昇にも直面しています。

提案管理ソフトウェアを導入することで、製造業者はより多くのRFxドキュメントをより効果的に完了し、新規ビジネスと収益機会を確保できます。その結果、より多くの資金をこれらの重要な採用活動に割り当て、この困難な時期に労働者が製造業に復帰または参入するインセンティブを提供できます。

最近の研究では、2030年までに最大210万の製造業ジョブが未充足になると予測されています。その結果、継続的な労働者不足は収益と生産を傷つけ、2030年までに米国経済に最大1兆ドルの損失をもたらす可能性があります。業界がパンデミック後に回復する中、これらの重要な採用インセンティブを取り入れ、労働者を呼び込む方法を見つけることが不可欠です。提案管理ソフトウェアの導入は、労働力をこれまで以上に強力に取り戻すために製造業者が実装できるシンプルな解決策の一つです。

Ray Meiring氏はQorusDocsのCEOです。