パートI：ソフトウェアアップグレードにおける価値提案

この記事はマルチパートシリーズの最初のものです

価値提案の定義

メーカーはERPソフトウェアの改善を継続的に検討しており、企業のリーダーが新しいソフトウェアまたはより優れたソフトウェアが組織に利益をもたらすかどうかを検討する状況が絶えず発生しています。

ソフトウェア改善の機会に関する会話を引き起こすインシデントは、通常、より根本的な問題の兆候です。これらの問題が合わさって、アップグレードされたソフトウェアまたは新しいソフトウェアに関連する価値提案の基礎が提供されます。

新しいソフトウェアへのアップグレードまたは変更の価値提案を定義することは、企業が測定可能なコストで重要なプロジェクトを引き受けることを決定する理由を正当化するために重要です。確かな価値提案がなければ、会社のリーダーは、会社の現金と時間を消費するプロジェクトを進めるかどうかを決めるのに苦労するでしょう。

価値提案は通常、企業がソフトウェアを改善する必要がある理由の組み合わせです。理由のリストは、もう一度、会社の成功を高めるためにソフトウェアをアップグレードすることの背後にある実際の問題の兆候である可能性があります。以下のリストは、企業が別のレベルのソフトウェアサポートに移行する時期であると判断する原因となる可能性のある「機会」の「症状」を示しています。

「私の会社は、私が実際に制御できないスプレッドシートで運営されているようです。」

ある時点で、スプレッドシートで会社を運営すると、複数のソースからの一貫性のない情報が生成されます。スプレッドシートはデスクトップのハードドライブに保存されることが多く、常にバックアップされたり、適切に保護されたり、簡単に見つけられたりするわけではありません（休暇中のスタッフ）。スプレッドシートは、バックアップされ、誤用から保護され、適切なセキュリティで簡単に表示できる一貫した情報を提供するソフトウェアに置き換える必要があります。

「ビジネスを効果的に運営するために本当に必要な情報を入手できないようです。」

ビジネスが成長するにつれて、より多くの活動がより複雑な操作を管理する必要性をもたらします。現在のソフトウェアは、大規模なビジネスを成功させるために必要な情報を収集して報告するように設計されていない可能性があります。スプレッドシートは、適度なスキルを持つ一般的なユーザーに対してのみ多くのことを実行できます。

「良いニュースは、私の会社が利益を上げていることです。悪いニュースは、利益がどこから来ているのかわからないということです。」

現在のシステムの財務諸表は正確で単純ですが、どの製品または製品ラインが収益性があり、その理由を知るための基礎となるデータの十分な理解と可視性がありません。

「私は自分のソフトウェアが今知っている以上のことを教えてくれることを知っています。スタッフからの質問に対する回答を得るのが難しいのはなぜですか？」

スタッフの離職やトレーニングに関する先見性の欠如、新しいシステムの初期ユーザーのために、現在のシステムは十分に活用されていないか、さらに悪いことに、現在のスタッフはシステムをうまく使用しておらず、ビジネス活動と成功の源を理解する上でエラーを引き起こしています。

「私の会社は成長しており、買収を検討しています。私のソフトウェアは、買収が完了した場合に、新しく構造化された操作をサポートするのに十分ですか？」

現在のソフトウェアは複数の場所（または倉庫）をサポートできない場合があります。または、会社は新しい操作をサポートするために追加のサイトライセンスに投資する必要がある場合があります。統合後のより複雑なビジネス構造とプロセスをサポートできなくなるため、現在のソリューションにさらに多くの資金を投資することは適切でない場合があります。

「8年前にソフトウェアを購入しました。 8年後も私をサポートすることはできますか？」

会社の将来の状態のビジネスプロセスをサポートする現在のソフトウェアの能力は、定期的に評価する必要があります。ソフトウェア機能は、ビジネス戦略全体の一部であり、ビジネスの将来に関する重要な計画から除外されてはなりません。

「私のソフトウェアは、ビジネスの価値を高めるのに役立つはずです。トランザクションを処理するだけで、それ以上のことはしないようです。」

ERPソフトウェアは、効果的かつ収益性の高い成長を実現するために、ビジネスの重要な資産となるはずです。使用する必要がある、またはより適切に使用する方法を学習する必要があるソフトウェアのモジュールがある場合があります。

「私の会社は「サイロ化」しているようです。製品をデザインする人、製品を売る人、製品を作る人、そしてスコアを維持する人がいます。私のビジネスはもっとまとまりがあるべきではありませんか？」

CRMソフトウェア、エンジニアリングソフトウェア、製造ソフトウェア、および会計ソフトウェアが効果的に連携しない場合、ビジネスを効率的に成長させ、すべてのレベルのスタッフが連携できるソフトウェア環境がありません。

「私のソフトウェア会社は、将来の維持について話している投資家に買収されたばかりです。それで十分ですか？」

これは明らかに問題です。新しいテクノロジーが市場にリリースされたときに、ソフトウェアを効果的に機能させ続けるために維持することは、強化することと同じではありません。これは、企業がビジネスにおけるソフトウェアの将来を批判的に検討することを要求する危険信号です。

上記の症状と機会は、メーカーが直面する問題の種類の例です。すべての機会は、ERPソフトウェアのアップグレードまたは交換の価値を決定する際に企業が直面する課題への対応です。各メーカーは、独自の機会を評価し、将来のERP価値の複数のシナリオを開発する必要があります。

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