ホワイトペーパー：労働力不足の解決策――ミレニアル世代とZ世代の才能を活かす

テクノロジーを使いこなして育った世代が、スキルギャップ解消の切り札になるかもしれません。視点を刷新し、キャリア開発計画を通じてミレニアル世代とZ世代の労働者を全面的に受け入れる企業が、最も成功する可能性が高いと、ツーリングU-SMEのホワイトペーパーが詳細に検証しています。

ピュー研究センターによれば、7,500万人のミレニアル世代労働者が企業に利用可能です。そのすぐ後ろには、コンサルティング会社ブリッジワークスの調査で、さらに6,100万人の「Z世代」求職者が労働市場に参入しようとしています。しばしば引用されるデロイトのミレニアル調査で指摘される200万〜350万という製造業スキルギャップを考えれば、これらの数のほんの一部を獲得するだけでギャップは容易に解消できそうに思えますが、現実はそう簡単ではありません。

製造業は「汚く、不健康で、将来性のないキャリアパス」という認識が蔓延しています。また、製造業はおそらく今とは時代遅れな、異なる世代の仕事のように見えます。これほど多くの新興自動化技術の採用、CNCマシン操作のためのプログラミングの驚異的な活用、センサーベース技術の台頭があるにもかかわらず、ネガティブな認識は現実に存在します。

「暗く、汚く、危険――古い製造業の『3D（3Ds）』を口にすれば、人事担当者は身震いする」と、インダストリーウィークのエグゼクティブエディター、スティーブ・ミンター氏は書いています。「それがまさに、彼らが一般人や製造業でのキャリアを検討するミレニアル世代に持ってほしくない業界イメージなのです。」

同様に、メーカー側のミレニアル世代とZ世代に対する見方もそれほどバラ色ではありません。しかし、そうである必要はありません。

「ほとんどのメーカー（78%）がミレニアル世代を将来の業務に重要だと認めながら、半分未満（40%）しかこの従業員グループをよく理解していないと答えています」と、ツーリングU-SMEはホワイトペーパー「ミレニアル世代を受け入れる：製造業スキルギャップを埋め、競争優位を得る」で述べています。

ツーリングU-SMEはメーカーのキャリア開発計画を支援し、データと業界を綿密に監視しています。同組織は、業界側からも業界に対しても、新世代労働者についての固定観念を支持しません。

「企業が研修と開発アプローチを新たな視点で見直せば、ミレニアル世代だけでなく、組織のすべての人のパフォーマンスを究極的に高め、ロイヤルな従業員とより強力なビジネス成果につながります」とツーリングU-SMEは指摘します。

「毎年、スキルギャップは私たちメーカーにとっての課題です」と、ユタ州オグデンの精密メーカー、リーンワークスのプレジデント兼創業者、リード・レランド氏。「それにもかかわらず、私たちは自社の労働力に責任を持たなければなりません。良い人がいないことの言い訳はできません。コミュニティで積極的に活動し、人材を育成し、惹きつける必要があります。」

レランド氏は自らの言葉を実践しています。同社は人事慣行でトップショップアワードを受賞しており、ツーリングU-SMEや業界標準のベストプラクティスを研修とキャリア開発に活用しています。

レランド氏の全視点を知るには、「Q&A：トップ機械加工・製造人材を採用・育成・定着させる方法」をお読みください。

ミレニアル世代は他世代より製造業に楽観的

「企業がポジションを埋めることに焦っているのは疑いようがありません」とツーリングU-SME。同社の調査では、10社中8社が今後数年以内の労働力ニーズ充足を懸念しています。

さらにデータを掘り下げると、製造業が思ったよりもポジティブに、次世代から見られていることがわかります。プロトラブズCEO、ビッキー・ホルト氏は、2016年に同社が委託した実態調査を紹介します。

「ミレニアル世代の37%が製造業をハイテクキャリアの選択肢と見なしており、ベビーブーマー（23%）より有意に高い」とホルト氏は「楽観的なミレニアル世代が製造業スキルギャップ解消の鍵」で書いています。

ホルト氏はまた、ミレニアル世代のほぼ半数が「今後10年で製造業の雇用需要を満たす十分な資格を持つ専門家がいる」と考えていることも指摘します。X世代とベビーブーマーではわずか35%です。

ミレニアル世代とZ世代製造労働者のためのキャリア開発計画の活用

新世代の労働者を製造業に引き付け、参入させる最良の方法は何か？

「彼らを魅了しなければなりません」と、ツーリングU-SMEのホワイトペーパーに登場するワイラーコーポレーションの人事コーディネーター、ジェニファー・ストグラン氏。「ミレニアル世代を惹きつけるには、体験を創造し、彼らが見える開発パスを提供する必要があると学んでいます。」

「ビジョンを見せ、組織の一員にさせなさい」と、キャリア・技術教育を専門とするツールズフォースクールズ創業者、マーク・C・ペルナ氏は助言します。「彼らを締め出せば、彼らは去っていきます。」

ペルナ氏もツーリングU-SMEのホワイトペーパーに登場し、新世代の製造労働者がテクノロジーに強い親和性を示すと信じています。これは企業と従業員の双方にとって有利に活用できます。

「テクノロジーへの愛着と慣れは、オンライン研修のようなアプローチの統合や、自動化とデジタル製造における技術進歩の加速により頻繁に変わる仕事の技術的側面で年長の同僚をコーチするミレニアル世代の登用など、メーカーが彼らのテクノロジーへの慣れを活用するメリットになります」とツーリングU-SMEは説明します。

テクノロジー以外でも、キャリア開発の専門家、そしてリーンワークスのように正式な見習い研修を導入した企業は、新世代が組織での自分の位置づけと、職場での成長の道筋について明確さを求めていることも見出しています。

「ほとんどの従業員と同様、ミレニアル世代は内発的動機付けがあるとき、つまり適切な人が、適切な仕事に、適切な理由で就いているときに成功します」とペルナ氏。「自分の夢の緊急性を感じ、足場が軋む音を聞いたとき、彼らは自ら成功を創造します。」

あなたの会社は新世代の労働者をどう受け入れていますか？計画を正式化していますか？あなたのストーリーを共有してください。