今日の労働力不足を牽引するトップ5要因と迅速な解決策

「募集中」の看板とサインオンボーナスがこれまで以上に普及しており、特にブルーカラーとサービス業労働者の間で顕著です。労働統計局によると、求人件数は2021年4月に過去最高の930万件に達し、その後の数か月も停滞したままです。

COVID-19パンデミックが労働力不足を引き起こしたわけではありませんが、タイトな労働市場を増幅し、特にブルーカラー労働者にとっての「働き方の未来」を加速させました。その他の要因には、Eコマースの増加、人口動態の変化、ギグエコノミーの進化、保育アクセスの欠如と高コスト、パンデミック救済措置と失業給付があります。

以下は、現在の労働力不足を牽引する5つの要因です。

1. Eコマースの増加

小売と並び、サプライチェーンと物流は労働面で最大の課題に直面しているセクターの一つです。コロナウイルス出現前から、Eコマースは爆発的成長を続ける軌道にありました。パンデミックは単に導入を促進し、デジタルトランスフォーメーションを加速させ、企業に今日の消費者行動と買い物習慣の変化、さらには予期せぬ世代と文化への適応を強制しました。企業は経済的不確実性の中で生き残るため、急速なシフトを余儀なくされ、結果としてより多くのブルーカラー職が生まれました。

2. 人口動態の変化

過去50年間、教育水準の変化を含め、大規模な文化的・社会的変化が起きました。今日のミレニアル世代は一般により高学歴で、約40%が学士号以上を保有し、X世代の29%、ベビーブーマーの25%を上回ります。X世代がベビーブーマーの退職で上級ポジションに就く中、ミレニアル世代とZ世代が労働人口の大半を占めるようになりました。全体的な労働人口が減少する中、今日の候補者は学位を活かせるホワイトカラー職を求め、ブルーカラー職の候補者市場は縮小し続けています。

3. ギグエコノミーの進化

Uber、Lyft、DoorDash、InstaCartなど多くのギグワーカー企業は、究極の柔軟性と、望む時間や日数で働けるオプションを提供します。これは若い労働世代が渇望し、優先する特典です。COVID-19前から、独立系労働者は労働力の成長する一部を占め、3分の1以上がギグエコノミーに関与していました。2020年には、彼らの賃金と参加が33%増加しました。

4. 保育アクセスの欠如と高コスト

この要因は、プロバイダーの運営コスト上昇、親の費用増、パンデミック中に一部の保育施設が永久閉鎖したことによる希少性増加に起因します。全米で72%の家族が、パンデミック前より保育費を多く支払っていると報告しており、多くの親が子育てのために労働時間を減らすか、労働市場から完全に離れる選択をしています。

5. パンデミック救済措置と失業給付

パンデミック中の一時的な給付金と拡大された失業給付は、多くのアメリカ人にキャリアパスを見直す余裕を与えました。より多くの収入、より大きな柔軟性、より高い個人的満足感を求めてです。パンデミックによる前例のないレイオフと休職に加え、記録的な数の従業員が新たな機会や業界変更を求めて退職しました。2021年4月には記録的な400万人が仕事を辞めました。

労働力不足を乗り切るための3つの重要な考慮事項

報酬

第一に、競争力のある賃金は離職率低減と労働者確保に不可欠です。Amazon、Walmart、Costco、Targetなど大手企業は、配送センター労働者の賃金を時給15〜24ドルに引き上げました（州による最低賃金7.25〜14ドルから）。ギグエコノミーも考慮すべきで、Uberドライバーの平均時給は18ドルです。さらに、サインオンボーナス提供で成功している組織もあります。2021年5月、Amazonは米国とカナダで75,000人採用を発表、初任給17ドル超、1,000ドルのサインオンボーナス、ワクチン接種証明で追加100ドルを提示しました。現在Amazonは約130万人を雇用し、前年比63%増です。

柔軟性とワークライフバランス

今日、スケジュールの柔軟性と健全なワークライフバランスは、賃金とほぼ同等、あるいはトッププライオリティです。若い労働者の約80%が、ポジションを受諾する前にワークライフバランスへの影響を真剣に検討すると答えています。在宅勤務を提供できない雇用主は、保育に対応できるよう異なるシフトオプションを提供し、週4日・1日10時間勤務が人気です。報告によると、労働者の73%が時給1ドルの上昇より、有給休暇5日追加を好むため、雇用主は追加PTOと、通院などで少量単位で休暇を取れる柔軟性を提供しています。

生産性と効率の向上

労働力の生産性と効率を改善することで、労働ニーズを削減できます。労働管理システム（LMS）、ゲーミフィケーション、その他テクノロジーベースのアプローチで、生産性を平均10〜15%向上できます。また、粗利益率や労働コストなどの企業指標と連動した適切なインセンティブプログラムで、生産性を5〜10%向上可能です。金銭的インセンティブが最も効果的ですが、非金銭的プログラムも成功し得ます。

企業はまた、自律移動ロボット（AMR）、ピッキングシステム（ピックツーライト）、梱包システム（プットツーストア）など、多様な自動化機会を通じて労働ニーズを削減できます。自動化は初期投資が大きいですが、長期的には大きなリターンが見込めます。

この前例のない市場において確実なことは一つ：労働力不足はそう簡単には解消せず、企業は機敏かつ適応的にあり続け、競争で優位に立つ必要があります。

Brandon Vallonio氏はenVistaのサプライチェーンソリューションコンサルタント、Tom Stretar氏は同社テクノロジー担当副社長。