人員流出を減らし、新入社員を迅速に戦力化する

産業セクターは常に高い離職率に悩まされ、近年は若い人材の採用・魅了・定着に困難を抱えています。これらの問題の理想的な解決策は、新人の迅速なスキルアップを保証する統合戦略の実装を成功させることにあると考えられています。フィールドサービス企業、および一般的なビジネスサービスは、人がこれらの組織の主要資産であるため、この問題の影響を受けます。これが私たちの見解です。

産業の中心にある「人」

フィールドサービス企業は、公私の企業の建物と設備の戦略的・運用的管理を、占有者のパフォーマンスのために提供します。言い換えれば、健全・安全・快適・生産的な職場環境を管理・開発することで、産業企業の円滑な運営に必要なすべてのサービスを提供します。これらのサービスには、メンテナンス、産業清掃、ロジスティクスなどが含まれます。
これらの組織は労働力の高い離職に直面し、したがって新人の必要スキル習得を常に保証する必要があります。
清掃、メンテナンス、その他のビジネスサービスであれ、フィールドサービス企業は保有する人的資本から最大の価値を引き出します。ノウハウは様々な従業員間で共有され、完璧な品質を提供します。

安定性を確保し離職率を減らしたいこれらの組織では、人的資本を評価しなければなりません。

実際、想像とは逆に、4.0産業はますます人的要素に焦点を当てています。それを懸念の中心に、オペレーションの核心に置いています。産業におけるデジタルツールの導入は、人間の仕事を容易にし、より速いスキルアップを保証するためのものです。これらのツールは人間を置き換えるためではなく、人間が訓練し、コミュニケーションし、支援し、効果的に報告するために使用されるものです。

トレーニングへの投資が解決策？

十分に訓練された労働力は、フィールドサービス企業の主要な成功要因の一つです。新しいトレーニングフォーマットとモジュールへの投資は、知識の適切な伝達を保証するために必要です。
この意味で、紙フォーマットはもはや互換性がありません。 実際、紙ドキュメントは劣化しやすく、すぐに使用不能になります。また、紙ドキュメントを最新の状態に保つことは困難であり、情報と作業指示書を更新するために、企業は紙とアーカイブ設備に投資しなければなりません。
使用上の問題を超えて、紙フォーマットは容易に誤解を招きます。誤解や誤解釈は、運用手順からの逸脱を引き起こし、巨大な問題と売上損失につながる可能性があります。

教材をアップグレードしたい企業は、デジタルフォーマットに投資しなければなりません。これらは遥かにインタラクティブで、更新しやすく、誤解釈を許しません。注釈付き画像とデモンストレーションビデオはその二例に過ぎません。

最大の問題は、トレーニングモジュールと実態のギャップです。これが、タブレットやその他のモバイル端末からアクセス可能で、実働条件下でトレーニングを実施できるデジタルソリューションを選択する必要がある理由です。
さらに、若い人材を惹きつけ離職率を減らすためには、企業が新世代の技術者にとって魅力的でなければなりません。デジタルツールの導入は、この魅力を高めるのに役立ちます。

新人のスキルをいかに迅速に向上させるか？

新人の迅速なスキルアップを保証する理想的な解決策は、理論トレーニングと現場作業のギャップを避けるため、実働条件下で彼らを訓練することです。
したがって、現場のオペレーターを支援するデジタルツールを用いた遠隔トレーニングを選択できます。タブレットやノートパソコンを使用することで、技術者は現実により適応したインタラクティブな教材にアクセスできます。これにより、実条件下で知識をテストし、迅速に実戦配備可能になります。

デジタルフォーマットは、ラベル付き画像、図表、ビデオ、さらには拡張現実（AR）プレゼンテーションなどです。これらのフォーマットにより、技術者はトレーニング内容を速やかに習得し、シミュレーションで現場テストできます。

適切なツールを採用する

従業員を評価することは、仕事をこなしスキルを開発するための適切なツールを提供することも意味します。言い換えれば、従業員が組織への帰属意識を感じられるよう、関与させなければなりません。

トレーニングツールに加え、企業は現場技術者からフィードバックを収集するコミュニケーションツールの統合も考えなければなりません。彼らにフィードバックを述べたり異常を報告したりする機会を与えることで、技術者は孤立しなくなります。さらに、経験とスキルの共有は、団結した効率的なチームを作る上で極めて重要です。
こうして、新人はより統合され、速やかにスキルを発展させ、離職率の低下につながります。

Picomtoソリューション

Picomtoは、新入社員を完全な自律性で迅速に訓練できるよう適応可能なデジタル作業指示書を作成するソフトウェアプログラムです。また、ナレッジの一元化ツールであり、現場技術者のフィードバックツールでもあります。

このソフトウェアソリューションは、接続タブレットやグラスなどの技術ハードウェアと連携でき、産業ドキュメントへの即時アクセスと異常の瞬時の報告を保証します。必要に応じて、このソリューションを遠隔支援とトレーニングツールに変換することも可能です。