ドローンが輸送・ロジスティクスを変革：効率と安全性を向上

あらゆる業界で、ドローンは2018年のトップ・ディスラプター（破壊的イノベーション）の一つでした。

消費者分野では、ドローンは写真撮影を一新し、新しい趣味を提供するなどしています。商業分野では、ドローンの応用は広範囲にわたり、多様な機能と業界に焦点を当てています。フライト・プランニング、GPSマッピング、センサー技術、より大きな搭載能力、精密制御などの機能強化により、ドローンは業務をより効率的、低コスト、作業員にとってより安全にするのに役立ちます。

ドローン活用が一部業界ではまだ将来戦略である一方で、商業ドローンは輸送・ロジスティクス業界で実用化の段階にあり、今日業界に革命を起こそうとしています。PwCはドローン・サービスの世界市場価値を1,270億ドル以上と推計し、そのうちドローン駆動型輸送業界だけで約130億ドルとしています。

なぜこの技術が業界にこれほどインパクトを与えるのでしょうか？ すべては、それが提供するデータ・インテリジェンスに帰着します。

作業員間でリアルタイムに情報を伝達・共有する能力があらゆる業界の組織的成功に不可欠である一方、手作業による在庫データ収集プロセスこそが、輸送・ロジスティクス業界が非効率、高コスト、不安全、信頼性に欠けるプロセスに悩み続ける理由です。手作業プロセスを、目的別に構築されたエンタープライズ・モバイル・デバイス（真の操縦者）によって駆動されるドローン技術で置き換えることで、企業は作業員とのリアルタイム通信とデータ共有能力を拡張し、生産性と収益性を最適化し、最終的に長期的な競争力を維持できます。

ここでは、ドローン技術がどのように運営を強化し、輸送・ロジスティクス業界に革命をもたらしているか、主な方法を紹介します。

作業員生産性とビジネス収益性の最適化

輸送・ロジスティクスでは効率が命です。しかし、作業員のデータ収集努力に依存するこのスピード感ある業界では、手作業の在庫収集方法が蔓延しています。これらは生産性と全体的なビジネス収益性に大きな遅延をもたらし、運営を最適化するソリューションの必要性を生んでいます。

この理由と、ドローンの極めて効率的なデータ取得能力により、ドローンは輸送・ロジスティクス業界全体に導入されています。さらに、ドローンのデータ取得機能をリアルタイム・モバイル通信と情報共有機能と統合することで、効率が改善され、価値創出が加速します。

昨日の手作業の世界では、在庫管理はフォークリフト・オペレーター、スキャン技術者、テクニシャンのフル・チームのデータ収集努力に頼っていました。高さ50フィートのパレット・ラックから在庫データを収集する際、フォークリフト・オペレーターが同僚をパレットの段階的な高さまで持ち上げ、テクニシャンが手作業で資材をスキャンできるようにしていました。このプロセスを倉庫内の各ラックで繰り返し、完全な監査結果を管理層に共有していました。

ご想像の通り、これは労働集約的で時間のかかるプロセスであり、全体的な在庫収集プロセスを遅らせるだけでなく、高い人件費によりボトムラインにも影響を与えていました。

今日のデジタル世界では、ドローン技術とモバイル対応アプリケーションを組み合わせることで、在庫識別をたった一人のオペレーターが迅速かつシームレスに完了できます。モバイル・タブレットを使って、オペレーターはドローンのフライトを事前に計画し、倉庫内を飛行させて各パレットから無線周波数識別（RFID）とバーコード・スキャン・リーダーでデータを収集させます。データ収集後、ドローンとモバイル対応ソリューションが即座にデータを企業の倉庫管理ソフトウェア（WMS）システムへ送信し、入庫から出庫まで各荷物の効率的な管理を可能にします。

運用ストレス下での信頼性と機能性

倉庫内の在庫管理であれ、ヤード内の資産追跡であれ、輸送・ロジスティクス業界の作業員は多様なリスクと要求の厳しい状況にさらされます。変化し時に極端な環境条件から、職場の安全ハザード、運用上の混乱まで、企業は作業員が仕事をコントロールし続けるために必要なツールをどう装備するかを考慮しなければなりません。ドローンを労働力全体に導入することで、企業は人的資本の能力を最大化し、ストレス下でも効率的に仕事をこなすためのツールとアプリケーションを提供できます。

配送センターや倉庫ヤードでは、マネージャー、ディスパッチャー、ドライバーがすべての資産をリアルタイムで把握したがります。

トレーラー、ヤード・トラック、シャトル・トラック、トラクター、ドライバー、海上コンテナ、機器を管理するために、ドローンを事前計画してヤードを巡回させ、在庫を収集し、すべての収集データを組織のヤード管理システム（YMS）と共有できます。これはオペレーターのモバイル・デバイスから完全にアクセス可能です。これはマネージャーにリアルタイム可視性を提供するだけでなく、混乱発生時でもクルーが運営を継続できるようにします。

割込みがサプライチェーンを脅かすとき、昨日の手作業プロセスではクルーが数時間かけて争点を探し、しばしば運営停止を強いられます。しかし今日のデジタル世界では、ドローン技術を使えば争点を数分で特定できます。ドローンは高高度と手の届きにくい場所からヤードを監視し、混乱を引き起こしている特定の資産や車両を特定し、修理クルーをモバイル・デバイス経由で通知して、停止が必要になる前に中断点を是正できます。

ヤードで商業ドローンを制御するためにモバイル・デバイスを使用することは、ピーク・パフォーマンスを達成する上で極めて重要です。デバイスは雨、雪、極端な温度、ほこり、汚れ、頻繁な衝撃や落下などの悪条件に耐えられる必要があります。リアルタイム通信がドローン活用の主要メリットであるため、作業員が環境に関わらず状況をコントロールし続けられるよう、ラギッド（堅牢）なモバイル・デバイスとペアリングすることが不可欠です。

旧来のプロセスで泥沼にはまっている業界において、ドローン技術導入の運用メリットは無限大です。

チャド・ホール氏は、Panasonicのエンタープライズ・モビリティ・ソリューション担当ストラテジック・アカウント・マネージャーです。