無料と有料の機器メンテナンスソフトウェア：どちらが最適ですか？

製造業ではクラウドソフトウェアが増えています。その主張を裏付けるためのIndustryWeekからのいくつかの数字は次のとおりです。

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クラウドベースのソフトウェアがこのように急速に採用されているのには理由があります。これには、従来のオンプレミスシステムに比べて大きな利点があります。コストからセキュリティ、柔軟性、さらには持続可能性まで、クラウドソフトウェアはオンプレミステクノロジーを急速に追い抜いています。

メンテナンスチームは、クラウドベースの機器メンテナンスソフトウェアの利点も認識しています。ますます多くの人が、古いシステムを、メンテナンスの計画、作業の追跡、パフォーマンスの測定を可能にするクラウドベースのソリューションに置き換えています。

クラウドベースのCMMSソフトウェアが他のシステムに対してどのように測定されるかを確認してください

しかし、何十年にもわたってコンピューター端末に縛られ、Excel、ホワイトボード、およびポストイットノートを使用してメンテナンスを管理した後、クラウドベースのコンピューター化されたメンテナンス管理システム（CMMS）のコストを正当化するのは難しい場合があります。幸いなことに、多くの機器保守ソフトウェアベンダーは、システムの無料バージョンを提供しています。

このガイドは、次のような、現在および将来のチームに最適な機器メンテナンスソフトウェアを決定するのに役立ちます。

• 無料のCMMSソフトウェアと有料のCMMSソフトウェアの長所と短所
• 無料のCMMSソフトウェアを使用する必要がある場合と、有料のソリューションに投資する必要がある場合
• 無料のCMMSから有料のバージョンにジャンプするタイミング
• マネージャーへの無料から有料への変更を正当化する方法

無料と有料の機器メンテナンスソフトウェアの長所と短所

無料と有料のCMMSソフトウェアを区別する3つの重要な要素は、機能、実装、およびサポートです。各カテゴリを詳しく調べると、両方のタイプの機器メンテナンスソフトウェアの長所と短所がどこにあるかがわかります。

1。機能性

機器メンテナンスソフトウェアの機能は、利用できる機能とその使用方法です。たとえば、CMMSで定期メンテナンスを設定することは機能です。無料の機器メンテナンスソフトウェアと有料のソフトウェアで機能が異なる点は2つあります。

1つ目は、無料のCMMSは機能が少ないことが多いということです。メンテナンススケジュール、ダッシュボード、アセットログの作成などの基本的なアクションを実行できます。ただし、レポートの作成、クローズされた作業指示書での電子署名の作成、失敗コードの生成など、より高度な機能を見逃してしまいます。

2つ目の違いは、自由ソフトウェアには、有料ソフトウェアにはない機能制限があることが多いということです。たとえば、無料のCMMSでは、月に30の定期メンテナンスタスクしか作成できない場合があります。これらの制限は、通常、フルサブスクリプションの料金を支払う場合には適用されませんが、機能や階層によって異なる場合があります。

2。実装サポート

機器のメンテナンスソフトウェアを実装するには、パスワードを作成してシステムに情報を追加するだけでは不十分です。含まれるもの：

• スケジュールされたメンテナンスタスクとトリガーのアップロード
• アセット情報の追加とアセットの階層化
• ユーザープロファイルの作成とユーザー権限の設定
• 部品と最小数量を設定し、部品表を作業指示書に添付する
• CMMSを他のソフトウェアに接続する
• システムの使用方法に関するスタッフのトレーニング
• すべてのユーザーデバイスにモバイルアプリをダウンロードする
• レポートの作成とスケジュール

無料のCMMSソフトウェアの実装は、通常、DIYの取り組みです。ヘルプ記事、トレーニングビデオ、基本的なベンダーサポートなどのリソースにアクセスできる可能性があります。ただし、システムとその周辺のプロセスをセットアップして起動するための準備作業を行っています。

一方、有料の機器保守ソフトウェアには、多くの場合、実装サポートが付属しています。訓練を受けた実装担当者またはチームが、システムの実装を支援することがよくあります。実装サポートのレベルは、階層によって異なる場合があります。システムに支払う金額に関係なく、実装サービスにも追加費用がかかる場合があります。

3。継続的なサポート

継続的なサポートは、システムの毎日のトラブルシューティングまたは改善のためにCMMSベンダーから受ける支援です。たとえば、次の場合は継続的なサポートが必要になる場合があります。

• 作業指示書のフィールドを必須にしたいが、方法がわからない
• ユーザー権限を変更したいが、その方法がわからない場合
• メンテナンスが会社のエネルギー使用量に与える影響を示す新しいレポートを作成する場合

通常、無料の機器メンテナンスソフトウェアを使用するか有料のソフトウェアを使用するかによって、継続的なサポートのレベルは異なります。クラウドベースのCMMSには、階層に関係なく、常にベースラインレベルのサービスがあります。たとえば、セキュリティ対策は、何があってもベンダーによって常に自動的に更新されます。無料のサービスには、電話、メール、オンラインチャット（24時間年中無休ではない場合もあります）、無料のユーザーコミュニティ、FAQのオンラインハブによるサポートも含まれることがよくあります。

機器メンテナンスソフトウェアの有料版をお持ちの場合は、通常、より多くのサポートサービスにアクセスできます。これには、専用のカスタマーサポート担当者とヘルプをリクエストする際の優先アクセスが含まれる場合があります。サブスクリプションには、設定された時間数のプレミアムサポートが付属している場合があります。その金額を超えると、追加料金が必要になる場合があります。

無料のCMMS

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有料CMMS

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長所

• 無料 ：予算に没頭したり、承認を待たずに、メンテナンスを改善します
• 設定と採用が簡単 ：機能が少ないということは、管理者とユーザーにとって合理化されたエクスペリエンスを意味します
• 低リスク ：新しいプロセスやシステムにお金を投資する前に、それらを小規模にテストしてください。
• 必要なものだけを入手する ：小規模なチームの場合、使用しない機能にお金を払うことなく、必要なツールを入手できます

• 高度な機能 ：メンテナンスを指先で管理するためのすべてのツールがあり、制限はほとんどまたはまったくありません
• 追加またはプレミアムサポート ：投資を最大限に活用するために役立つ、より多くのリソースにアクセスできます
• より優れたカスタマイズ ：CMMSを思い通りに設計するためのより多くの力があります
• 特別サービスと特典 ：通常、特別なイベントや機能テストなどにアクセスできます

短所

• 機能の制限 ：ユーザー数、機能数、実行可能なアクション数の上限
• 限定的なサポート ：ヘルプデスクの記事や営業時間中の電話サポートなどの基本的なサポートへのアクセス
• 拡大縮小されません ：メンテナンスチームが成長するにつれて、CMMSはそれとともに成長できなくなります
• カスタマイズや接続はありません ：ワークフローを変更する機能はほとんどなく、ソフトウェアを他のシステムに接続する機能もありません

• 費用 ：投資収益率が見られる場合、これは必ずしも短所ではありませんが、予算に余裕があります
• より大きなセットアップと変更管理 ：ソフトウェアを実装して慣れるまでには、さらに時間がかかります
• 機能の過剰 ：料金を支払っているすべての機能を使用できない場合があります
• 大きな期待 ：CMMSが特効薬ではないことを理解していても、能力よりも早く結果を出すことが期待される場合があります

有料または無料の機器メンテナンスソフトウェアを使用する場合

無料の機器メンテナンスソフトウェアとCMMSの支払いのどちらを選択するかについては、いくつかの重要な要素があります。特定の状況によって異なりますが、特定のメンテナンスチームに最適なソフトウェアの概要は次のとおりです。

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2種類のクラウドベースのCMMSソフトウェアを決定する際には、もう1つの考慮事項があります。いつでも無料から有料にアップグレードでき、多くの場合、1つの有料階層から下位または上位の階層に移動できます。

無料の機器メンテナンスソフトウェアから有料に移行する時期

すでに自由ソフトウェアを限界まで使用している場合は、有料バージョンに切り替える時期かもしれません。その時点で自分がいることを知る方法は次のとおりです。

1。もっとやる必要があります

無料プランの限界に達することは、有料階層に移行する必要があることを示す最初の兆候です。無料のCMMSの容量を超えている場合は、Excelやホワイトボードなど、ソフトウェア以外の方法でメンテナンスを管理している可能性があります。これにより、作業を見逃したり、データを複製したり、CMMSの採用率を低下させたりするリスクが高まります。このシナリオでは、機器のメンテナンスソフトウェアにお金を払うことで、投資収益率が高くなり、時間を節約できます。

2。データをさらに活用する必要があります

無料の機器メンテナンスソフトウェアは、メンテナンスデータを収集するための優れた方法です。ただし、通常、そのデータを分析するために必要なツールはありません。 Excelなどのプログラムで自分で作成できる基本的なレポートがありますが、これによって作成される3つの問題があります。まず、時間がかかります。次に、2つの異なる場所でデータを処理しているため、エラーや不正確なデータが発生することを意味します。最後に、これはより複雑なレポートや分析には効果的ではありません。

不正確なデータ、時間のかかるレポートサイクル、および（最悪の場合）意思決定に使用できないデータに直面していることに気付いた場合は、無料のCMMSから有料のCMMSに移行するときが来ました。この投資を行うことで、データを収集し、それを使用してCMMSでレポートを作成できます。一部のCMMSソフトウェアには、メンテナンスプログラムを次のレベルに引き上げるための予測分析も含まれています。

より良いレポートを作成してメンテナンスデータを使用する方法をご覧ください

3。他のソフトウェアと接続する必要があります

たぶん、あなたのビジネスが実行しているテクノロジーは、メンテナンスソフトウェアだけではありません。 SCADAやPLCからERPやMESソフトウェアに至るまで、製造および予防保守ソフトウェアのアルファベット順のスープがあります。これらのシステムが接続されておらず、情報を共有していない場合、2つの異なる場所でのメンテナンスの管理と同じ問題が発生する可能性があります。不正確なデータ、重複した作業、および対処されていない機器の障害です。

ビジネスシステムをCMMSと統合すると、これらの問題が解消され、機器の使用状況に基づいてスケジュールされたメンテナンスを自動的にトリガーするなど、メンテナンスプログラムをアップグレードできます。残念ながら、この機能はほとんどの無料の機器メンテナンスソフトウェアでは利用できません。これが必要または必要なものである場合は、CMMSの有料バージョンに投資するときが来ました。

メンテナンスチームがシステムを統合することで年間数百時間を節約した方法をご覧ください

4。より多くの人または複数のサイトを管理する必要があります

ほとんどの無料の機器メンテナンスソフトウェアは、システムのユーザー数を制限します。メンテナンスチームに3〜4人以上いる場合、全員がCMMSを使用できるわけではありません。より大きなチームを持っているか、成長している場合は、CMMSの有料バージョンに投資することをお勧めします。

同様に、会社のメンテナンスチームが複数のサイトにまたがっている場合は、有料のCMMSが必要になります。異なる場所で同じシステムを使用すると、標準化が作成されます。また、組織全体のメンテナンスメトリックを確認し、情報とリソースを共有することもできます。たとえば、サイトにパーツが必要な場合は、共有CMMSをチェックして、別のサイトにそのパーツがあるかどうかを確認できます。これにより、新しい部品や緊急部品に予算を費やす必要がなくなります。

CMMSを上司にアップグレードするコストを正当化する方法

上司が機器のメンテナンスソフトウェアに投資するために伝える必要のある重要なストーリーは2つあります。それは、無料のシステムで達成したことと、有料バージョンで達成できることです。

このピッチデッキテンプレートは、このストーリーを作成するための優れた方法です。ただし、上司を説得するために必要な重要な要素のいくつかを次に示します。

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