サービス化とは何ですか？予知保全はどのように役立ちますか？

サービス化は産業部門では比較的新しい用語ですが、すぐに次のようになります。製造業者誌では、一連の会議全体をそれに捧げています。一言で言えば、それは、あらゆる製品/オファリングが、個別の製品とメンテナンスの組み合わせとしてではなく、「サービスとして」（たとえば、時間または単位で）提供できるという概念です。この典型的な例は、80年代のロールスロイスがビジネスを「Powerby the Hour」モデルに移行したことです。このモデルでは、ジェットエンジンと保証を単に販売するのではなく、代わりにオペレーターに飛行時間を提供します。特定の可用性メトリックを達成しながら、契約時間数を提供するためにロールスロイスに完全に参加します。

以前に予知保全について説明しました。マシンをただ修理することで、計画外のマシンのダウンタイムを未然に防ぐことができます。 失敗する前の正しい時間に。状態監視の効果的な使用と分析に依存しており、これらの手法が利用しやすくなるにつれて、予測（機械の残存耐用年数を予測する科学）の使用が増え始めています。

サービス化により、基本的に、通常行われている敵対的な関係よりも前向きな方法で、顧客との距離を縮めることができます。

あなたの顧客があなたの機器によって引き起こされた計画外のダウンタイムを起こすたびに、彼らはあなたにそれを修理するように頼むために連絡を取ります（おそらくあまり丁寧ではありません）-あなたが彼らが取り出したサービス契約と障害は迅速に修復されます。顧客は、計画外のダウンタイムによって収益、品質、評判の低下を引き起こしたものをあなたの会社が供給したという事実に満足することはありません。

X as a Service

理想的なシナリオは、顧客サイトの機器で何が起こっているかを知ることができ、計画外のダウンタイムを未然に防ぐのに役立つシナリオです。これが機能する主な2つの方法は次のとおりです。

• 今後の計画されたメンテナンスイベントの一部ではなかったコンポーネントの劣化を検出し、マシンの障害を予測することができます。これにより、計画されたダウンタイム中に計画的および計画外のメンテナンスに取り組むことができます。
• 次の計画されたメンテナンス間隔の前にダウンタイムを引き起こすコンポーネントの劣化を検出および予測できるため、早急な対応が必要です。これにより、実行可能な限り、計画外のダウンタイムを最小限に抑えることができます。顧客は長期的にはこれに満足するでしょう。

機器をサービスとして予知保全を提供しているだけではないことを理解することが重要です。実際に製品を有効にしています サービスとして。 製品とメンテナンスの境界線が曖昧になり、「時間ごとのパワー」に似たものを提供できるようになります。時間ごとに持ち上げる、時間ごとに成形する、時間ごとに押すなどです。可能性は豊富で、さまざま。

航空宇宙および防衛産業のサービス化には多くの優れたケーススタディ（どれだけのお金を節約できるかなど）がありますが、これらの産業からのアイデアの大規模なコピーは実用的ではありません。それらには特定の安全性と信頼性の要件があり、そのコストは他の業界のスケーラビリティに悪影響を及ぼします。航空宇宙および防衛産業は通常、数百、場合によっては数千の資産を扱っていますが、現代の自動車工場では、1つのエリアに1,000を超える異種資産（ロボット、コンベヤーなど）が見つかることも珍しくありません。植物だけ。状態監視と予測の分析の自動化は、予知保全を推進し、サービス化を可能にするための鍵です。