IoTへの影響？訴訟はロックインメンテナンスを主張している

リモートサービス機器の所有権、およびその機器を修理する権利は、他の多くの製品ラインで問題として浮上する可能性があります。

今月初めに、JohnDeereCompanyが独自の保守ポリシーに基づいて訴えられていることが明らかになりました。訴訟はJohnDeereに固有のものですが、将来的にはIoTにさらに広範な影響を与える可能性があります。

Viceに記載されているように、「シカゴで提起された集団訴訟は、ジョンディアが違法な修理独占を行っていると非難しました。訴訟では、ジョンディアがソフトウェアロックを使用し、修理文書やツールへのアクセスを制限しているため、農民が自分の農機具を修理するのが非常に困難であると主張しました。」

これは、リモートセンサーを介して製品のパフォーマンスを監視し、継続的かつ予防的なメンテナンスまたは販売またはリースされたアイテムへのアップグレードを採用するメーカーの取り組みについて、いくつかの厄介な問題を提起します。モノのインターネットが発展するにつれ、問題をリモートで自動的に未然に防ぐ機能は、革命的なものと見なされていました。しかし、顧客はリモートメンテナンスの手配をオプトアウトできますか？メーカーがまだソフトウェアを管理および変更している場合、それは彼らがまだソフトウェア、そしておそらくその周りのハードウェアを所有していることを意味しますか？

John Deereは、販売する機器の監視と保守のためのIoT分野のリーダーです。同社は、「機械学習と同社のGPSを利用した自動操舵機能を組み合わせたハードウェアとソフトウェアのパッケージ」に基づいた、完全自律型トラクターを発表したばかりです。

過去数年間、同社は「クラウドベースのオペレーションセンターを作成して、接続された数十万台のトラクターやその他の農機具から収集したデータを分析しました」と、2017年にEnterpriseIoTInsightsのMarthaDeGrasse氏は述べています。フィールドからクラウドにデータを移動します。データはデバイスレベルおよびネットワーク内で暗号化されます。 John Deereによって製造された機器に組み込まれたセンサーは、土壌の水分、機器の性能、さらには植え付け中に種子が地面に押し込まれる圧力さえも追跡します。 Wi-Fiまたは低電力ワイドエリアネットワークを使用して、データを収集し、セルラーネットワークに接続するゲートウェイに送信できます。トラクターは、セルラーモデムを使用してJohnDeereのクラウドに直接接続します。巨大なマシンは、その場所、実行しているアクティビティ、およびサービスが必要かどうかを報告します。農家は、ジョンディアのiPadアプリケーションを介してこのデータを見ることができます。」

それでも、農家はJohn Deereの機器ソフトウェアを無効にしようと試みており、同社はそうすることには法的な影響があることを示唆しています。 「ソフトウェアは接続されたトラクターの価値に固有のものであるため、著作権法は農家が実際に機械を所有していないことを意味すると、農業の巨人は主張しました」と、論争が醸造され始めたStaceyHigginbothamの報告によると。 「この主張は非常に問題がありました。通常、誰かがトラクターを購入することを決定した場合、これは通常、トラクターが購入者によって所有されていることを意味します。代わりに、ジョンディアは農民に「車両を操作するための車両の寿命の黙示的なライセンス」を付与しました。これは事故の場合に興味深い影響を与える可能性があります。」

Cate Lawrenceは、「修理する権利」の必要性を挙げて、IoTのすべてのカテゴリでこの問題を提起しています。欧州連合はこの問題を取り上げ、製品が廃棄されてから少なくとも10年後に、ソフトウェア、ファームウェア、アップデート、スペアパーツ、修理マニュアルを製造業者が利用できるようにすることを法律で義務付けました。 「10年以上の予見可能な期間にわたって消費者と小売業者の間に関係を構築することにより、接続されたデバイスを無線で更新するサービスとしてのソフトウェアが約束されています」と彼女は述べています。 「消費者は、セキュリティサービスが6年以上続き、ハブが7年以上続くことを合理的に期待する必要があります。それとも彼らがすべきですか？」

リモートサービス機器の所有権、およびその機器を修理する権利は、建設機械、セキュリティシステム、自律型車両など、他の多くの製品ラインで問題として浮上する可能性があります。メーカーがリモート監視とメンテナンスを介して製品に接続されたままの状態で、所有権はどこで終わり、顧客の所有権はどこから始まりますか？この潜在的な法的問題が進む方向についての回答については、ジョンディアの訴訟をご覧ください。

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