成功するビジネスインテリジェンス戦略を作成する方法

ビジネスインテリジェンス（B.I.）は、現在の経済で生き残り、繁栄することを望む企業にとって必須のツールです。ニッチに関係なく、すべてのビジネスは、将来の意思決定を導くために、その活動によって作成されたデータへのリアルタイムの洞察を必要とします。

B.I.マネージャーとCEOの点を結び、現在の方向性が期待される結果をもたらすかどうかを知らせます。また、わかりやすいレポートを作成するソフトウェアでもあるため、関心のあるすべての人が提供されたデータを理解して消化できます。

効果的なB.I.戦略は、経営目標とビジョンに沿っています。それぞれのアプローチは独自のものでなければなりませんが、すべての企業が考慮すべきいくつかのステップがあります。

ビジョンと目標を確立します。 達成しようとしていることを決定します。特定のビジョンを念頭に置いていますか？大量のデータを処理するB.I.の能力を考慮に入れ、関係者全員が簡単に理解できるリアルタイムのパフォーマンス測定値を提供する必要があります。 B.I.効果的なデータ処理と強く結びついています。

良いB.I.戦略は改善のために設計されるべきです。これには、市場の変化に対する反応時間、顧客の買い物の決定のより良い理解、または生産プロセスの落とし穴の特定が含まれる可能性があります。

データを整理します。 B.I.のコア戦略は整理されたデータで表されるため、自分の戦略を管理していることを確認してください。これを行うには、次のようにします。

• レポートのニーズを確立します。 すべてのデータが現在の戦略に関連しているわけではありません。レポートは、包括的でありながら読みやすく、無駄で複雑なデータが詰め込まれていない必要があります。各レポートにとって重要な指標、分析、パフォーマンス指標を定義することが重要です。特に会社が複数の業界をカバーしている場合は、各レポートのデータソースを確立することも重要です。
• 業界のKPIを把握します。 あなたの会社が他のプレーヤーや市場と比較してどこに立っているかを理解するために、あなたはあなたのニッチの主要業績評価指標を知る必要があります。これらには、ROI、利益率、売上高が含まれる場合があります。 B.I.システムを立ち上げる準備ができたら、KPIを市場でのポジションを決定する手段として使用できます。
• KPIと履歴データを把握します。 進捗状況を判断する唯一の方法は、成功を判断するKPIに従って、アクティビティを時間内に監視することです。履歴データを保存し、必要なときにいつでもアクセスできる、十分に確立されたデータベース構造を持っていることを確認してください。
• チームをまとめます。 堅実なB.I.戦略には、時間、コラボレーション、経験豊富な人々の監督が必要です。実際の実装はITのチームが実行する必要がありますがまた、ビジネスプロフェッショナルの場合は、経営幹部、中間層のマネージャー、従業員など、プロセスに関与する独自の人材も必要です。彼らの仕事は、実装を監督し、ビジネスに必要なすべての側面が含まれていることを確認することです。

利害関係者をあなたの味方にしてください。 この規模の実装は、組織全体および主要な利害関係者にとって有益な場合があります。彼らにも影響を与えるしゃっくりがあるかもしれないので、彼らは何を期待し、その理由を知っている必要があります。プロセスに彼らの期待とニーズを含める方法を見つけてください。実装が進むにつれて、それらをループに保つようにしてください。

他の専門家を連れてきてください。 実装スーパーバイザーの役割をスタッフの主要メンバーに割り当てることから始めます。 I.T.のメンバーが記入する必要はありません。部門ではなく、十分な経営力と会社の開発ニーズに関する知識を持った人です。 B.I.スペシャリストは通常​​、この役職に最高財務責任者または最高マーケティング責任者を推薦します。

次に、次の役割を誰が担当するかを決定します。

• レポートの最も重要な情報のみを抽出するために、さまざまなデータソースと連携するデータパイプラインを設計および構築します。
• レポート、グラフ、その他のツールのデータを処理して要約することにより、分析結果をわかりやすい洞察に変換します。
• データベースの保守と開発を監督します。

これらすべての役割とそれ以上の役割は、複数のスタッフが果たすことができますが、実装が正しく行われるようにするために必要です。そうでなければ、あなたのB.I.戦略は役に立たなくなります。

CDOの準備をします。 チーフデータオフィサーの地位は、労働力では比較的新しいものですが、ビッグデータを扱う企業にとっては非常に重要です。このポジションには高度な分析力が必要であり、開発戦略と機会の観点から全体像を把握するのに適しています。この個人は、データベースのセキュリティ、正確性、プライバシーを維持できる必要があり、この段階が完了したらプロジェクトを管理します。

現在の状況を評価します。 これで、B.I。に取り組む基盤とチームができました。戦略、実装フェーズの準備を開始する時が来ました。このためには、次のようにします。

• データソースを理解する 。ほとんどの企業は、顧客関係管理（CRM）システム、Webサイト、モバイルアプリ、分析など、いくつかの異なるソースからデータを収集しています。
• データウェアハウスを確立します。 これはデータベースの中心的な単位であり、ビジネスにとって重要なすべてのデータが含まれています。これは、社内で設定することも、B.I。が提供する実装チームで設定することもできます。ソリューションサプライヤー。
• 現在のソフトウェアスタックを作成します。 これは、特定の種類のソフトウェアを使用する現在の組織構造の論理構造です。レポート作成プロセスにとって重要なボトルネック、ラグ、さらにはデータのブロックを特定するのに役立ちます。また、データの処理に関しては、従業員の習慣を統合する方法を見つける必要があります。
• すべてを文書化します。 B.I.に含まれるすべてのプロセス戦略は適切に文書化する必要があります。気が遠くなるように聞こえるかもしれませんが、このステップはシステムの将来の開発にとって非常に重要です。

ボールを転がします。 最終的に、実装プロセスを開始する準備が整いました（信頼できるパートナーをすでに選択していることを前提としています）。それでも、堅実で効果的なB.I.戦略と実装は1日または1週間で行うことはできません。プロジェクトには段階的なアプローチが必要であり、試行錯誤が予想されます。しかし、すべての手順が正しく実行されれば、結果は努力する価値が十分にあります。

Danielle Canstelloは、PyramidAnalyticsのコンテンツマネージャーです。