RAINRFIDがパンデミック後の小売をどのように形作るか

過去数か月にわたって、パンデミックは、事実上すべての業界、セクター、および企業にわたるサプライチェーンの弱点を明らかにしました。多くの企業は、外出禁止令が電子商取引の増加につながったため、消費者の需要と消費の最近の大規模な変化に適応するのに苦労しています。企業や店舗がこの行動に合わせてピボットを開始すると、多くの人がデジタル機器が装備されていないことに気付きました。柔軟なeコマースフルフィルメントモデルを構築するために業務全体で必要な完全な可視性が不足しています。ただし、サプライチェーンの可視性と在庫管理を改善するためにRAIN RFIDに投資した企業にとって、回復への道ははるかにスムーズに見えます。

今日のサプライチェーン空間で出現している最もエキサイティングなテクノロジーのいくつかは、モノのインターネット（IoT）をデバイスを超えて拡張し、より多くの「モノ」を接続するセンサーテクノロジーです。これらの「モノ」には、コンテナ、パレット、ボックスから個々のアイテムまでが含まれ、IoTエコシステムをサプライチェーンに拡張します。バッテリー不要のワイヤレステクノロジーであるRAINRFIDは、サプライチェーンを移動する際に正確なリアルタイムデータを提供することで、これらのアイテムの接続を支援しています。 RAIN RFIDの独自の機能により、何千ものアイテムを数秒で、離れた場所に、見通し線なしで識別できます。動作に電池を必要とせず、無期限に使用でき、暗号化されたアイテム認証を使用して各アイテムを一意に識別できます。

COVID-19のパンデミックの影響を最も受けたセクターの1つは小売業界であり、オンラインショッピングへの劇的な変化が見られました。最も成功した小売業者は、パンデミックの前にサプライチェーンプロセスのデジタル化を開始した小売業者であり、特にサプライチェーンと店舗全体の在庫を可視化するテクノロジーを採用していることがわかりました。 COVID-19の前に強力なデジタルインフラストラクチャにまだ投資していなかった小売業者は、急速に変化するビジネス環境に対応する準備がほとんどできておらず、業務のシフトに苦労しているため、時間、お金、リソースが無駄になっています。

しかし、パンデミックの前にすでにRAIN RFIDの実装を開始した企業は、需要の急激な変化に適応して対処するための設備が整っています。たとえば、3月末に、Lululemonは、RAIN RFIDシステムへの既存の投資により、会社はeコマースの履行に柔軟なアプローチを取り、問題なく迅速に適応できるようになったと述べました。

顧客の需要への長期的な影響はまだ見られないため、企業がサプライチェーンを強化するだけでなく、COVID後も役立つ追加のメリットを提供するテクノロジー統合を検討し始めるのに遅すぎることはありません。 RAIN RFIDによって提供される洞察と可視性により、自動化やエンドユーザー追跡などの他の形式のIoT統合が可能になります。自動化により、企業は、従業員が手動で追跡する必要なしに、店舗フロア、倉庫、さらには出荷およびフルフィルメントセンター全体の在庫をより正確に表示できます。これにより、従業員は注文の履行など、より重要な顧客中心のタスクに集中することができます。

店内でもオンラインでも、外出禁止令の際に大量の在庫が古くなったり、1か所で未使用のままになっていることがあります。企業は、店舗注文の履行、店舗でのオンラインピックアップ（BOPIS）、およびカーブサイドピックアップを支援するRAIN RFIDソリューションを実装して、COVID後の世界で消費者行動が継続的に変化する可能性に備えることができます。 RAIN RFIDは、小売業者に在庫レベル、場所、需要に関する詳細な洞察を提供するのに役立ちます。これにより、小売業者は常に適切なアイテムを適切なタイミングで見つけ、ますます複雑になる注文処理のニーズを満たすことができます。また、消費者が注文をリアルタイムで追跡できるようにするのにも役立ちます。これは、顧客サービス、信頼、透明性の向上を通じて顧客の忠誠心を高めるのに役立つという長期的なプラスの効果があります。

全国の店舗が再開する中、「ニューノーマル」への移行が続く中、RAIN RFIDは、社会的距離を縮めるための新しいテクノロジーのサポートや、従業員との物理的なやり取りの削減にも役立っています。たとえば、RAIN RFIDベースの自動チェックアウトシステムを使用すると、顧客はタッチフリーで複数のアイテムを同時に呼び出すことができ、各アイテムを個別にスキャンする必要はありません。これにより、チェックアウト、公共スペースでのやり取り、および顧客とスタッフ間の連絡に費やされる顧客の時間が削減されます。新しいRAINRFID対応ソリューションも導入されており、動きのインテリジェンスを促進し、社会的な距離を縮め、公共の場所での人々の流れを改善します。これは小売業で勢いを増しており、接触と相互作用の量を制限するためにRAINRFIDが使用されている多くの新しく革新的な方法が見られます。

COVID-19が顧客の需要に与える長期的な影響はまだわかっていませんが、企業がサプライチェーンを強化できるテクノロジーの統合を検討し始めるのに遅すぎることはありません。世界をリードする企業の多くは、コストを削減し、在庫の可視性を高め、サプライチェーンのロジスティクスを合理化し、顧客により良い全体的なエクスペリエンスを提供するために、デジタルインフラストラクチャにさらに投資する機会を利用しています。その結果、多くの人がRAIN RFIDを利用して、回復への道を歩み、将来の消費者需要の変化に備えられるようにしています。

Gaylene Meyerは、Impinjのグローバルマーケティングおよびコミュニケーション担当副社長です。