RAIN RFIDでポストパンデミック小売を変革：可視性と柔軟性の向上

過去数ヶ月、パンデミックは事実上すべての業界、セクター、企業のサプライチェーンの弱点を露呈しました。多くの企業が、自宅待機命令によるEコマース増加という最近の大規模な消費者需要と消費の変化への適応に苦労しました。企業と店舗がこの行動に合わせてピボットし始めると、多くがデジタル面からは未整備——オペレーション全体で完全な可視性を欠き、柔軟なEコマース充足モデルを構築できない——ことに気づきました。しかし、サプライチェーン可視性と在庫管理改善のためにRAIN RFIDに投資してきた企業にとって、回復への道はずっとスムーズです。

今日のサプライチェーン空間で最もエキサイティングな新興テクノロジーの一部は、インターネット・オブ・シングス（IoT）をデバイスを超えて拡張し、より多くの「モノ」を接続するセンサーテクノロジーです。これらの「モノ」には、コンテナ、パレット、箱から個々のアイテムまで含まれ、IoTエコシステムをサプライチェーンへ拡張します。RAIN RFIDはバッテリーフリーのワイヤレステクノロジーで、サプライチェーンを移動するこれらのアイテムを接続するのに役立ち、正確なリアルタイムデータを提供します。RAIN RFIDのユニークな機能により、数千のアイテムを数秒で、距離を置いて、視線なしで識別できます。動作にバッテリーを必要とせず、半永久的に持続し、暗号化アイテム認証で各アイテムを一意に識別できます。

小売業界へのインパクト

COVID-19パンデミックで最も大きな影響を受けたセクターの一つは小売業界で、オンラインショッピングへの劇的なシフトを見ました。最も成功した小売業者は、パンデミック以前からサプライチェーンプロセスのデジタル化を開始していた、特にサプライチェーンと店舗全体で在庫への可視性を提供するテクノロジーを採用していた企業であることが分かっています。COVID-19以前に強力なデジタルインフラへの投資をしていなかった小売業者は、急速に変化するビジネス環境への反応に最も準備ができておらず、業務転換に苦労する中で時間、金、リソースを浪費しました。

しかし、パンデミック以前からRAIN RFIDの導入を始めていた企業は、劇的な需要変化への適応と対応により良く備わっていました。例えば、3月末にルルレモンは、既存のRAIN RFIDシステムへの投資が、柔軟なEコマース充足アプローチを可能にし、ほとんど問題なく迅速に適応できたと述べています。

顧客需要への長期的影響はまだ見えていませんが、企業がサプライチェーンをブーストし、ポストCOVIDでも役立つ追加メリットを提供するテクノロジー統合を検討し始めるのに遅すぎることはありません。RAIN RFIDが提供する洞察と可視性は、自動化やエンドユーザー追跡といった他のIoT統合を可能にします。自動化により、従業員が手動で追跡する必要なく、店舗フロア、倉庫、さらには出荷・充足センター全体で在庫のより正確なビューを得られます。これにより従業員は、注文充足のようなより重要な顧客中心タスクに集中できます。

店舗でもオンラインでも、自宅待機命令中に大量の在庫が古くなったり、一か所で未使用のまま放置されたりするのを見てきました。企業は店舗受注充足、店舗受取（BOPIS）、カーブサイドピックアップに役立つRAIN RFIDソリューションを導入でき、ポストCOVID世界での消費者行動の継続的シフトに備えられます。RAIN RFIDは小売業者に在庫レベル、位置、需要に関する詳細な洞察を提供し、常に適切なアイテムを適切なタイミングで見つけ、ますます複雑化する受注充足ニーズに応えられます。また、消費者がリアルタイムで注文を追跡できるよう支援し、改善されたカスタマーサービス、信頼、透明性を通じて長期的に顧客ロイヤルティ構築に貢献します。

全国の店舗が再開し、「ニュー・ノーマル」へシフトし続ける中、RAIN RFIDはソーシャルディスタンスのための新技術サポート、従業員間および従業員と顧客の物理的接触削減にも役立っています。例えば、RAIN RFIDベースの自動チェックアウトシステムにより、顧客はタッチフリーで、個別にスキャンする必要なく複数アイテムを同時に精算できます。これによりチェックアウトでの顧客滞在時間、公共スペースでの接触、顧客とスタッフの接触を削減します。新しいRAIN RFID対応ソリューションも、移動インテリジェンスを促進し、ソーシャルディスタンスを奨励し、公共の場での人流を改善するために導入されています。これは小売業内で勢いを増しており、接触と相互作用を制限するための、多くの新しく革新的なRAIN RFIDの活用法が見られています。

COVID-19の顧客需要への長期的影響はまだ見えていませんが、サプライチェーンをブーストするテクノロジー統合を検討し始めるのに遅すぎることはありません。世界有数の企業の多くは、コスト削減、在庫へのより多くの可視性獲得、サプライチェーンロジスティクスの合理化、顧客へのより良い全体体験提供のため、デジタルインフラへの投資を増やす機会を捉えています。その結果、多くが回復への道と将来の需要シフトへの備えのためにRAIN RFIDを採用しています。

ゲイレーン・メイヤーは、インピンジのグローバルマーケティング・コミュニケーション担当バイスプレジデントです。