ロボット工学による調達プロセスの変革

暗黒時代以来、人間は自動化に魅了されてきました。

人類の歴史における自動化に向けた最初の主要なステップは、以前は想像もできなかった方法で輸送を強化した車輪の発明でした。現在に向けて早送りし、運用、製造、財務、マーケティングの自動化により、生産性が大幅に向上しました。では、テクノロジーはここからどこへ行くのでしょうか？ロボットプロセス自動化（RPA）がその答えを保持しています。

現代の組織では、サプライチェーンは、特殊な機能を実行する専用のソフトウェアアプリケーションのポートフォリオで構成されています。それらの間のスムーズな相互作用を確保することは、一般的な問題点です。 RPAは、企業がエンタープライズリソースプランニング（ERP）、輸送管理、倉庫管理、計画、調達、製品管理などの主要なアプリケーション間でタッチレスコラボレーションを実現するのに役立ちます。

調達および調達のユーザーは、これらのシステムの多くと対話し、外部データポイントを利用して、製品の数量、価格、および場所に関する情報に基づいた意思決定を行います。調達チームは、データの収集と分析にかなりの時間を費やすことが多く、これはプロセスのサイクルタイムに直接影響します。ソーシング、調達、ベンダー管理に関する2019年のGartnerの調査では、技術調達における重要な問題には、直接（即時）のコスト削減、ビジネス成果の影響、効果的な交渉、コスト回避、および処理までの時間が含まれていました。 RPAは、これらすべての分野での調達の課題を解決するのに大いに役立ちます。

I.T.に関する2020年のGartnerレポートコストの最適化により、自動化の導入または強化により、組織は継続的なI.T.で10％から15％の純節約を達成できることがわかりました。サービスプロジェクトの費用。組織は既存のITを維持できます。 RPAによる生産性の向上の恩恵を受けながらアーキテクチャを構築します。このテクノロジーは、最適化された製品戦略を通じて、既存のデジタル製品の投資収益率を向上させることができます。

RPAによる在庫調整は、多国籍企業が調整サイクル時間を70％以上短縮するのに役立ちます。たとえば、大手グローバルロジスティクス企業は、サプライチェーンの卓越性を実現するための運用変革のためにRPAを実装しました。

サプライチェーン機能の迅速なデジタルトランスフォーメーションを可能にすることにより、RPAは生産性向上のための最も重要なツールの1つであることが証明されています。 Fortune Business Insightsによると、RPAの世界市場規模はかなりの成長を遂げ、2027年までに61億ドルに達すると予想されています。現代の組織のサプライチェーンでは、RPAは、調達機能のほとんどのプロセスの変換を通じて、隠れた価値を明らかにすることができます。以下は、組織がRPAのメリットを即座に達成できる重要な分野です。

自律的な支出分析 。支出の収集とカテゴリ分析は、さまざまなソースからデータを自動的に収集することにより、RPAが役立つ重要な領域です。組織レベルでは、RPAは、ERPアプリケーションや、PDFやExcelスプレッドシートなどの手動ファイルから詳細なレポートを生成するのに役立ちます。 RPAは、企業が調達プロセスの実行に使用している可能性のある既存のローカルで開発されたツールを統合することもできます。 「ボット」は、支出データの自動収集により、定義されたポリシーに基づいた詳細な自動支出機会評価を可能にすることもできます。

市場分析と最適化されたスポット購入。 ボットは、サードパーティのデータプロバイダーによって毎月または毎週定期的に更新される複数のWebサイトやドキュメントから情報を簡単に収集できます。市場分析ダッシュボードは、ソースデータを更新またはチェックすることなく、この収集された情報を利用できます。調達マネージャーは、ボットを使用してスポット購入注文を行うこともできます。ボットは、市場調査に基づいて、市場で入手可能な最良の売り手と価格を特定します。 RPAを使用すると、インターネットやその他のソースの検索にかかる労力を大幅に削減できます。

自動ベンチマークとタッチレスパフォーマンスモニタリング 。 RPAを使用すると、自動データ収集で主要業績評価指標（KPI）ダッシュボードにデータを入力し、企業が人間の介入なしにベンチマークの演習を実行できるようになります。また、複数のアプリケーション（電子メールを含む）からデータを自動的に収集するのにも役立ちます。ユーザーが電子メールでデータを提供したい場合、RPAは電子メール入力をKPIダッシュボードに統合し、調達経験と利害関係者の満足度を向上させるのに役立ちます。

購買依頼（PR）と発注書（PO）の管理およびサプライヤーの識別。 ボットはPRからデータを収集し、製品カタログで利用可能なアイテムを検索できます。アイテムが利用できない場合、ボットはインターネット上のサプライヤーを検索し、ベンダーと一致する可能性のある提案を提供できます。 RPAは、電子メールまたはSMSテキストを使用して、会話を開始し、複数のサプライヤに製品の入手可能性について暫定的な見積もりで問い合わせることもできます。ボットは、製品の識別、市場調査、およびサプライヤーとの関係管理のプロセス全体を管理できるため、調達マネージャーの時間を大幅に短縮できます。 PRおよびPOの開始のためにERPから送信される定期的な通知とレポートに加えて、RPAはカテゴリまたは製品レベルでカスタムレポートを作成するのに役立ちます。

サプライヤーの自動搭乗とベンダーマスターの作成。 多くの組織では、サプライヤのオンボーディングとベンダーの作成は、一般に時間のかかる手動タスクです。 RPAボットを使用すると、ベンダーの自動作成プロセスを人間の介入なしに実行できます。ボットはいつでもマスターデータをエンタープライズアプリケーションに追加できます。

カスタムサプライヤー監査。 ボットは、進行中の契約、請求の追跡、および契約コンプライアンスを監視する特定のサプライヤー向けのカスタムレポートの作成に役立ちます。定義されたポリシーに基づいて、ボットは定期的なリマインダーを電子メールまたはSMSテキストを介して特定のベンダーに自動的に送信できます。電子メール機能を備えたボットは、設定された基準や例外について、メールボックスまたはSMSで直接自動更新を提供することもできます。

* TCS Process ExcellenceFrameworkに基づくステージ3および4の成熟度レベルの組織のデータ見積もり

RPAは、調達組織の不可欠な部分として急速に台頭しており、進化と成熟を続けます。 RPAは、ビジネス戦略に沿って調整されると、短期間で卓越した持続可能な結果を​​もたらすことができます。

BakulSharmaとMuditBansalは、Tata ConsultancyServicesのグローバルサプライチェーンプラクティスのコンサルタントです。