CMMS サービス :考慮すべき 6 つのこと

コンピュータ化された保守管理システム (CMMS) への移行は困難な場合があります。企業のニーズと規模、CMMS ソフトウェアのコスト、そしてもちろん、それを使用することの利点 (つまり、時間、リソース、効率、および投資収益率 (ROI) の節約) について慎重に検討する必要があります。そして、企業がその組織に最適な保守管理システムを見つけたとしても、まだ解決しなければならない問題がもう 1 つあります。つまり、どのような実装またはオンボーディング サービスが必要になるかということです。 CMMS ソフトウェアを購入する企業は、ソフトウェアのインストールとセットアップ、およびソフトウェア トレーニングを誰がどのように担当するかを検討する必要がありますか?

この質問に対する答えは、次の 3 つの要因に基づいています。

• 予算 – 会社のスタッフが実装を実施するコストと、ベンダーの技術者が CMMS のインストールを実施するコスト
• 時間 – ベンダーの技術者の費用に対する、会社のスタッフが費やす時間 (およびそれに伴う費用)。
• リソース – CMMS の実装とオンボーディングを実施するために必要なスキルを持つスタッフ

ソフトウェアのセットアップと実装を管理する能力は企業によって異なるため、さまざまなニーズを満たすために、CMMS ベンダーがさまざまな価格レベルでさまざまなサービスを提供していることを知っておくと役に立ちます。 .一般に、ベンダーは管理システムの実装に次のオプションを提供しています:

• リモート アシスタンスのみ – オンラインまたは電話でのアシスタンスにより、会社は CMMS ソフトウェアの完全なインストールとセットアップを担当します。
• データのインポートとリモート アシスタンスのみ - 既存のデータ (スプレッドシート形式、CSV ファイル) を持つ企業は、管理ソフトウェアへの移行を支援できます。
• 完全な統合 – ベンダーの技術者が、インベントリの監査からデータ入力、システムのセットアップ、スタッフのソフトウェア トレーニング、運用開始まで、実装のすべての側面を担当します。

必要な支援のレベルを決定する際には、次の 6 つの要素を考慮する必要があります。

1.既存のメンテナンス データ

前に示唆したように、企業はすでに既存のデータを持っているかもしれませんが、他の企業は持っていないかもしれません。場合によっては、会社が既存の CMMS ソフトウェアから別の CMMS ソフトウェアに移行している場合や、予防保守ソフトウェア、スプレッドシート、または CSV ファイルにデータを持っている場合があります。このような場合、CMMS ベンダーは、データをクリーニングまたはスクラブ (つまり、冗長またはエラーの多いデータを削除) し、適切な形式で新しいシステムにインポートすることで、このプロセスを容易にすることができます。

2.会社の規模

関係する会社の規模を考慮してください。システムの使用は 1 つのサイトに限定されますか、それとも複数のサイトが関与しますか?多数の店舗を持つ大企業の場合、CMMS は企業全体で使用されます。この場合、すべての保守管理要件が同じ方法で満たされるように、すべての企業サイトを一貫して設定する必要があります。そうでない場合、CMMS ソフトウェアは期待どおりに機能しないか、期待される ROI を提供しません。

3.計画された CMMS 実装の時間枠

時間は、実際の費用要因と機会費用要因に関する重要な変数です。現実には、CMMS の実装には時間がかかります。実装の範囲も考慮する必要があります。たとえば、システムにいくつの資産が追加され、追加のデータ (フロア プランの画像など) が追加されますか?完全な在庫リストを作成するための現実的なタイムラインを設定すると、タスクを完了するためのフレームワークも提供されます。以下は、独立した会社の監査を実施するための現実的なタイムラインのアイデアを提供します:

• 資産数が 0～100 の企業 =30 日
• 資産が 200 の会社 =45 日
• 資産数が 201 ～ 500 の企業 =90 日

4. CMMS データ入力の包括性

企業は、入力するデータの範囲を決定する必要があります。データは機器やアセットに限定されますか、それとも画像、マニュアル、設計図なども含まれますか?システムにデータを追加するには、時間とリソースが必要です。この追加の取り組みは、CMMS の使用と予測される結果の目的と照らし合わせて検討する必要があります。

5. CMMS のセットアップに利用できるリソース

CMMS のセットアップに必要な時間とは別に、タスクを実行できる人材を確保することは重要な考慮事項です。前述のように、CMMS の実装には時間がかかります。つまり、保守技術者と管理者は、機器と部品のリストを収集するために、日々の責任から時間を割かなければなりません。

6.ソフトウェア ユーザーの技術力

社内で CMMS をセットアップすることを検討するときは、技術に精通したシステム ユーザーがどの程度かを慎重に検討する必要があります。システムのセットアップは比較的簡単ですが、技術に精通したオペレーターは、技術に精通していないオペレーターよりも少ないトレーニングで CMMS の実装を迅速かつ正確に完了する可能性が高くなります。

CMMS のオンボーディングと実装は、システムの成功における重要なステップです。企業の目的、予算、およびリソースを慎重に検討することで、どのオンボーディング サービスを使用するかを決定できます。利用可能な CMMS にある程度精通している技術に精通したユーザーがいない場合、少なくとも、データ入力の支援が必要になります。オンボーディング サービスは安価ではありませんが、保守管理の目標と期待される ROI の達成に関しては、最終的に利益をもたらします。そうは言っても、無制限の生涯トレーニングと無料のセットアップを提供するベンダーに注意することが重要です。これらの CMMS 機能はどちらも持続可能でも現実的でもありません。同様に、トレーニングを必要としない宣伝をする CMMS ベンダーにも注意してください。今すぐ購入してください!これも真実ではありません。 CMMS を推進することは重要な投資決定であり、購入者は、顧客のレビューを確認し、サポートとトレーニングに関するコメントを読み、見込みのあるベンダーに関連業界での参照を求めることにより、デュー デリジェンスを行う必要があります。最終的に、選択された CMMS は、企業の業界、規模、ニーズ、および予算に最適です。