製薬サプライチェーンのデジタル変革：メーカーが自問すべき6つの重要質問

製薬サプライチェーンでは、メーカーが多数のサプライヤーとやり取りする必要があります。業務は通常、複数の生産、製造、滅菌、流通拠点に分散しており、可視化と追跡に大きな課題を生んでいます。管理薬物や有効成分の厳密な監視必要性が、さらなる複雑性をもたらします。

今日、テクノロジーによる可視化が製薬サプライチェーンに組み込まれていなければ、メーカー、卸売業者、荷主、薬局は多大な損失リスクを負います。

多くの企業は倉庫内の業務プロセス最適化に注力しています。倉庫管理システム（WMS）は進化を続けていますが、その基本機能は依然として倉庫の四壁内での保管と移動の管理です。しかし、顧客やベンダーを含む広範なサプライネットワーク全体を見渡し、運営をより効率的かつリアルタイムに管理するシグナルを可能にすることも、同等に重要です。

モバイルデバイスが普及し、データがグローバルネットワークで利用可能な今、すべての関係者が主要な重要情報を共有することは理にかなっています。POS、受注、出荷データ、サプライヤーとの予測、ベンダーと顧客間の生産スケジュール、顧客とベンダーからの事前出荷通知、クリティカルなイベントなどです。

現在、ほとんどの製薬企業とそのサプライチェーン・エコシステムのパートナーは、集中型ERP（企業資源計画）やレガシーシステムで運用し、EDI（電子データ交換）やメールで送られるスプレッドシートで連携しています。その結果、極めて非効率な運用環境が生まれています。理想的には、拡張サプライチェーン・エコシステムの参加者がリアルタイムで接続し、交換されるデータに完全な信頼を置けるべきです。

自社の成熟度を測る6つの質問

ここに、製薬企業が自問すべき質問を示します。

1. 倉庫のデジタル化準備はどの程度進んでいるか？

バーコードラベリングとスキャンの活用はどの段階か？ 紙ベースのプロセスと電話連絡に基づく手動運用から、サードパーティパートナーが輸送中の商品を保管している際の保管連鎖変更を追跡するバーコードとスキャナーまで、段階は様々です。

2. RFID（無線周波数識別）の活用はどの程度進んでいるか？

未使用から、商品、マテハン機器、作業員の移動を追跡するRFIDの全面導入まで、段階は様々です。

3. モバイルデバイスの活用はどの程度進んでいるか？

手動の電話、メール、テキストに限定された利用から、現在のワークフローを監視し将来のニーズを予測するシステムまで、段階は様々です。

4. リアルタイム在庫可視化はどの程度実現しているか？

この機能がないと、紙ベースのシステムで頻繁な手動棚卸しが必要になります。今日の倉庫には、全販売チャネル、ベンダー・サプライヤー、配送センター、輸送中の在庫を完全に可視化することが求められます。

5. サプライチェーン・パートナーとどの程度協働し、発注・受入にテクノロジー利用を要求しているか？

紙ベースのシステムと受注数量の目視確認に頼ると、不正確な発注と受入を招きます。ビジネスパートナーは完全自動化された在庫補充システムを管理し、モバイル統合型の高度な出荷通知を要求すべきです。

6. 業務ワークフローはどの程度自動化されているか？

手動運用から、リアルタイムでクリティカルデータを取得するシステムまで、段階は様々です。後者なら、クリティカルなビジネス意思決定と最適なパフォーマンスを実現できます。

組織が自社のフルフィルメント運営を評価し、拡張サプライチェーン・エコシステムとデジタルでやり取りする準備がどの程度整っているかを判断することが、ますます重要になっています。

TKスブラマニアン氏は、タタコンサルタンシーサービスのサプライチェーン変革サービス・ディレクターです。