最高の技術者を見つけてトレーニングすることは CMMS の目標ですか?

はい、これらは本当にあなたの部門と CMMS の目標です。理由は次のとおりです。保守管理をマスターするには、機能とワークフローの適切な組み合わせ以上のものが必要です。優れた技術者も必要です。効率的なワークフローの設定と微調整を支援できるのは誰ですか?他に誰が袖をまくり上げて実践的な作業を行うことができますか?適切なチームを構築する方法と、適切な CMMS ソフトウェアソリューションによってそれがどのように容易になるかについて、いくつかのアイデアを以下に示します。

その方法を検討する前に、なぜ最高のメンテナンス技術者が必要なのか、なぜ彼らを見つけるのが難しいのかを理解することが重要です。

なぜ最高の保守技術者を見つけることが重要なのか

これは、適切な仕事には適切なツールという古いことわざの完璧な例です。資産と設備の維持または修理が必要な場合は、資産と設備の維持と修理が得意な人を雇う必要があります。

このアイデアは本質的に真実であると感じられるため、チームが集まるのを見るだけで非常に満足できます。そのため、非常に多くのハリウッド映画に「チームをまとめる」モンタージュがあります。私たちのオフィスの簡単なアンケートに基づいて、Hippo のお気に入りは次のとおりです。

猛烈な勢い
イタリアの仕事
オーシャンズ 11

ブルースブラザーズは、95% が「バンドを元に戻す」ためだけに旅をしているだけであり、映画のようなクラシックです。

映画の多くのことと同様に、それらはすべてをとても簡単に見せます。しかし実際には、さまざまな業界の保守部門にとって、保守技術者の採用とトレーニングはますます難しくなっています。

最高の保守技術者を見つけるのが難しい理由

この問題は、態度の変化と高齢化の組み合わせから生じています。

メンテナンス技術者の仕事がたくさんある場所でも、文化的な変化があり、今では誰もが大学の学位を望んでいます. Deadliest で有名な Mike Rowe 氏 捕まえる と汚い仕事 、問題をさかのぼると、私たちがブルーカラーの仕事をどのように見ているか、そして文化として、座って画面を見つめることを支持して手と頭を使って働くことをどのように軽視してきたか.ロウは次のように説明しています:

「ポップカルチャーは、『コーナーオフィスの仕事』を美化し、意図せずに、コーナーオフィスの構築に役立った仕事を軽視してきました…何百万人もの善意の親やガイダンスカウンセラーは、実習や実地訓練の機会を『職業慰労賞』と見なしています。真鍮の指輪に向いていない人に適しています:4 年の学位です。」

現在、上級技術者が退職すると、代わりに誰も来ません。優れた技術者の供給は減少し続けていますが、需要は同じか増加しています。その結果、優れたチームを持っていたとしても、それを失う危険性が常に高まっています。

では、保守部門に最適な人材を見つけて維持するために実行できる具体的な手順は何ですか?また、CMMS ソフトウェアはどのように役立ちますか?

インターンシップ、実習、CMMS ソフトウェアで新しい才能を育てる

既存のインターンシッププログラムについて学ぶため、または新しいインターンシッププログラムを設定するために、地元の貿易学校に数回電話をかけることから始めます。専門学校は、学生に実社会での経験を提供することを好むため、関連分野の企業からの連絡を常に喜んで受けています。彼らは、あなたの組織について、あなたがすでにチームに誰を持っているか、学生にどのような仕事をさせることができるか、どのレベルの監視とフィードバックを提供できるかを知りたがるでしょう。

施設管理ソフトウェアを使用すると、可能な限り最高のインターンや見習いを得ることができます。学生は将来の歴史家ではなく、将来の技術者であることを忘れないでください。彼らは、古い紙やスプレッドシートベースのシステムではなく、新しいテクノロジを使用する機会に関心があります。最新のクラウドベースの作業指示管理システムを導入することで、組織は専門学校とその学生の両方にとってより魅力的な選択肢になります。

業界によっては、専門学校に連絡する必要がない場合もあります。たとえば、National Automobile Dealers Association は、人々がサービス技術者になることを奨励するために NADA Foundation を設立しました。あなたの業界の組織または統治機関が既存のシステムを持っている場合、必要なことはすべてそれを活用することです。

CMMS ソフトウェアで新しい才能を引き付ける

これは、将来の技術者と協力するために実行できる手順をカバーしています。しかし、卒業生の最新のバッチはどうですか？自分自身を魅力的な選択肢にする必要があり、最新のテクノロジーとメンテナンス戦略を採用することは、そのための優れた方法です。

Google の有名な特典を覚えていますか?テクノロジーの巨人は、従業員に以下を提供することで有名です。

カフェテリアのグルメ料理
施設全体の屋内スライド
オンサイトのローミングマッサージセラピスト
毎日のオフィスへの送迎
情熱を傾けるプロジェクトのための長期休暇

これらは誰もが覚えているものですが、Google が人材を引き付けて保持するのに役立っているのはこれらだけではありません。このレポートによると、人々は犬をオフィスに連れて行くことができるのが大好きですが、職場で遊ぶことができるすべてのクールなテクノロジーも本当に愛しています.

機器管理ソフトウェアを採用することで、最近の専門学校の卒業生は次のことを証明できます。

組織によってサポートされており、投資する価値があると見なされています。
キャリア全体で使用できるスキルを構築できます。最新のソリューションを使用しているということは、他の卒業生に遅れをとっていないということです。
業界のトレンドに遅れずについていきます。今から退職する日まで、同じプロセスやワークフローで行き詰まるのを誰も望んでいません。

将来の保守技術者と新任の保守技術者について説明しましたが、すでにチームに所属している保守技術者についてはどうでしょうか?

すでに持っている才能を伸ばす

適切なトレーニングと認定を受けて、現在の技術者に投資してください。人気のオプションをいくつかご紹介します。

認定保守および信頼性技術者（CMRT）

これは、Society for Maintenance and Reliability Professionals (SMRP) によって管理されており、一般的なメンテナンス管理、メンテナンスの実践、予防的および予測的メンテナンス、トラブルシューティングと分析、および事後メンテナンスをカバーする包括的な認定です。

認定保守および信頼性プロフェッショナル（CMRP）

また、SMRP から、これはビジネスと管理、機器の信頼性、製造プロセスの信頼性、組織とリーダーシップ、および作業管理をカバーしています。米国規格協会 (ANSI) の認定を受けています。

認定施設管理者（CFM）

国際ファシリティマネジメントアソシエーション (IFMA) は、ファシリティメンテナンスの技術的詳細、およびリーダーシップと運用コンセプトについて労働者をトレーニングします。この組織は、さまざまな教育の機会を提供しています。

ファシリティマネジメントプロフェッショナル（FMP）

IFMA は、ハードスキルとソフトスキルの両方を向上させたい施設管理の専門家向けに、この学位プログラムを提供しています。 4 つのモジュールは、財務とビジネス、運用と保守、リーダーシップと戦略、およびプロジェクト管理をカバーしています。組織はそれを「施設の専門家にとって必須の資格」として推進しています。

施設管理の要点

IFMA の別のプログラムで、業界でキャリアをスタートさせようとしている専門家に適しています。 10 個のモジュールで FM の基本をカバーし、重要な概念の強力な基盤を構築するのに役立ちます。

認定プラントエンジニア（CPE）

Association for Facilities Engineering (AFE) は、施設のメンテナンス、電気、土木、機械工学、OSHA の安全性、およびエネルギー管理に関するトレーニングと認定を提供します。

ProFM 資格

Stormy Friday と Stan Mitchell を含む ProFMI 委員会は、運用と保守、資産、リスク、ビジネスの管理方法など、「すべての FM プロフェッショナルが知っておくべき 24 のこと」をカバーするこの資格を提供しています。

カナダの製造業者と輸出業者は、幅広い認証プログラムとワークショップも提供しています。

CMMS ソフトウェアですべての知識を取得して保護

将来の技術者、最近の卒業生、および現在の技術者を調べました。カバーする必要があるグループはあと 1 つだけです。それは、定年に近いシニアの技術者です。

このグループでは、彼らが苦労して得た知恵をすべて持ち去らないようにする必要があります。メンテナンスチームに多額の投資をしても、時間の経過とともにすべての労力が無駄になるのを目にするだけで、何の意味があるのでしょうか?適切な施設管理ソフトウェアを使用すると、組織のすべての SOP とベストプラクティスを収集して保護し、保守チームを構築するために行った投資に対する長期的な ROI を確保できます。

メンテナンスのノウハウを取得して維持するのに役立つ CMMS ソフトウェア機能のほんの一部を見ていきましょう。

データ満載の作業指示書と PM

昔ながらの紙やスプレッドシートベースのシステムでは、作業指示書に十分なスペースを見つけるのに常に苦労しています。 1 枚の紙に走り書きし、スプレッドシートのセルに詰め込むことができるものは限られています。最新の作業指示書管理ソフトウェアを使用すると、技術者が効率的に終了するために必要なすべてを簡単に含めることができます。たとえば、

包括的な修理とメンテナンスの履歴
デジタル画像、回路図、O&M マニュアル、および保証
関連する在庫
インタラクティブなサイトプランとフロアマップ
詳しい手順
カスタマイズ可能なチェックリスト

最後の 2 つは、チームのすべてのノウハウを収集して保護できる場所です。予防保守ソフトウェアの一般的な修理と PM については、より上級の技術者に包括的な指示とチェックリストを作成してもらうことができます。ソフトウェアはこれらの内部テンプレートを保存できるため、数回クリックするだけで、将来のオンデマンドおよび予防保守の作業指示書にすべてを含めることができます。

タスクと作業指示のコメント

しかし、最高の手順とチェックリストのセットでさえ、すべての変数をカバーすることはできず、技術者が連絡を取り、作業や修理に関するアドバイスを得る必要がある場合があります.伝統的に、技術者には 2 つの選択肢があります。1 つは悪いもので、もう 1 つは悪いものです。彼らは自分のしていることをやめて、施設内を歩き回り、助けてくれる人を見つけようとします。小規模な施設であっても、上級技術者や保守責任者を見つけるのは多くの時間を無駄にします。それに加えて、上級技術者が仕事から離れて費やさなければならない時間を追加します。 2番目のオプションはさらに悪いです。技術者はヘルプを追跡する代わりに、いつでもそれを知らせることができるため、組織はコストのかかる予定外のダウンタイムや予期しない修理にさらされることになります。

タスクコメントにより、技術者は、どこからでも直接メンテナンスリーダーと通信できます。モバイルデバイスを使用して、作業指示書やタスクにコメントを追加したり、質問したり、説明を求めたり、提案された解決策を説明したりできます。彼らには、上級スタッフが肩越しに、すぐにどこからでも見られるという利点があります。

仮想目視検査のための画像の直接アップロード

この機能では、モバイルメンテナンスアプリの使用方法と、カメラなどのモバイルデバイスの組み込み機能を活用する方法に焦点を当てています。タスクが完了すると、技術者は自分の作業のデジタルイメージを作業指示書にすばやくアップロードできます。そこでは、メンテナンスリーダーまたはチームのシニアメンバーが作業を終了する前に確認できます。実際、部門は資産管理ソフトウェアをセットアップして、チームの特定のメンバーのみが作業指示を完了できるようにし、より経験豊富な人がすべての作業を確認する機会を確保できるようにします。