モバイルメンテナンスソフトウェアと効率的なワークフローの構築におけるその役割

人々が常に持ち歩いている3つのものを推測しなければならないとしたら、それは何でしょうか？財布、鍵、スマートフォンと言ってもいいでしょう。

モバイルデバイスが非常にポータブルになっているという事実は、産業部門でさえ、誰もがポケットに入れているこの強力な機械を利用しようとしている理由です。

メンテナンス部門では、これはモバイルメンテナンスソフトウェアの可用性の向上に最もよく反映されています。。 モバイルCMMS を介してメンテナンスデータにアクセスできることには多くの実用的なメリットがあります。。

ただし、これらのメリットを十分に活用するには、モバイルメンテナンスソフトウェアを日常のワークフローにうまく組み込む必要があります。これを行う方法を説明することが、この記事の焦点になります。

始めましょう。

モバイルメンテナンスアプリとしての資格は何ですか？

メリットの分析を開始する前に、まずモバイルメンテナンスアプリの定義について合意する必要があります。

この記事の文脈では、モバイルCMMSソフトウェアを使用するということは、モバイルデバイスにアプリとしてインストールできるメンテナンスソリューションを使用していることを意味します。

ログインして応答性があると主張できるオンラインインターフェースを備えたソリューションはカウントしていません。

その理由は単純です。完全にレスポンシブなオンラインソリューションを作成できたとしても、それが大きな場合でも、ナビゲーションに問題があります。マウスとキーボードを使用する場合とタッチスクリーンを使用する場合では、操作方法が異なります。つまり、すべてのデバイスで使いやすい1つのレスポンシブバージョンを作成することは不可能です。

そのため、下のスクリーンショットに示すように、スマートフォンでモバイルメンテナンスアプリを開いた場合と、デスクトップコンピューターにログインした場合とでは、インターフェイスとワークフローが少し異なることがよくあります。

LimbleCMMSモバイルアプリユーザーのメイン画面

LimbleCMMSデスクトップユーザーのメイン画面

ナビゲーションの問題に加えて、多くの画像、グラフ、リストは、画面サイズを小さくするために常に縮小できるとは限りません。読みやすさが失われるか、構造上の問題が発生します（下の図を参照）。

モバイルメンテナンスソフトウェアを使用する最大のメリット

CMMSがあれば十分だという考え方でここに来た場合は、モバイルメンテナンスソフトウェアにアクセスできない場合に見逃していることをお見せしましょう。

生産性の向上

自動化のレベルの向上、コミュニケーションの高速化、組織の改善はすべて、技術者と保守計画担当者が管理タスクに費やす時間を減らし、組織に価値をもたらす作業に集中できることを意味します。さらに、いつでもアクセスできる利用可能なデータ（資産履歴など）により、日常のワークフローのさまざまな部分を大幅に高速化できます。

メンテナンススタッフがソフトウェアのコツをつかむのに、実際には1週間ほどしかかかりませんでした。それ以来、生産性が約20〜30％向上しました。
– Myriad Genetics、施設ディレクター、Joe Romero

コミュニケーションの改善

メンテナンスチーム全体または選択した技術者に即座に通知をすばやく送信できます。さらに、技術者はモバイルアプリを使用して大きなプロジェクトで共同作業を行い、作業中の特定のタスクに関連する貴重な情報を簡単に交換できます。

Limbleを4か月以上利用しており、メンテナンスプログラムをより効率的に実行し、機器のユーザー、技術者、管理者間のコミュニケーションを強化しています。
– Ground Operations Manager、Ted Rawlings PJヘリコプター

より多くの説明責任

モバイルCMMSを使用すると、技術者は、自分が行っている作業や使用したスペアパーツなどを追跡しない理由がありません。これにより、メンテナンスマネージャーは、各個人に割り当てられたワークロードのより正確な概要と、全体的なパフォーマンスの程度を把握できます。

パフォーマンスをキャプチャしてレポートを提供する機能により、グローバルなメンテナンスを監視できます。
– IHG（Holiday Inn）グローバルファシリティマネージャー、Roger Beck

より良い組織

予防保守計画を持っている素晴らしいです–誰もがそれに固執するなら。モバイルメンテナンスアプリの優れている点は、インターネットにアクセスできる場所ならどこからでも、進行中の作業の進行状況を追跡および管理（作業（再）スケジュールおよび再割り当て）できることです。

ワークロードにもよりますが、平均して1日1〜2時間節約できます。私にとって最大のことは、スマートフォンでその場で物事を実行できることです。
–メンテナンス技術者、無数の遺伝学者、Rob Siler

データ精度の向上

作業中または作業完了直後に作業、スペアパーツ、およびメモをログに記録できることは、システムに入力されるデータが可能な限り正確であることを保証するための優れた方法です。これは、十分な情報に基づいた意思決定を促進するはずの正確なレポートを生成するために非常に重要です。

また、ユーザーからの声明をいくつか添付して、これらが人々が実際に経験するメリットであり、理論的には良いと思われるものではないことを示します。

Limbleを使用すると、入ってきたすべての消耗品、それらがどのように使用されているかを追跡し、使用率を確認し、来年の予算を予測することもできます。それは私の予算を大幅に落としました。節約できたおかげで、実際に別の人を雇うことができました。
– Intercontinental Hotels Group、施設スーパーバイザー、Benjamin Scott

Limbleのモバイルメンテナンスアプリの詳細については、こちらをご覧ください。。

それでは、これらのメリットを実際に実現する方法を見てみましょう。

モバイルメンテナンスソフトウェアを使用して効率的なワークフローを構築する方法

1。作業要求ポータル（別名チケット）を介した問題の報告

効率的な保守部門にとって本当に重要なことの1つは、組織の他のメンバーとのオープンなコミュニケーションを確立することです。生産ラインで問題を抱えている機械オペレーターであろうと、漏れているHVACに対処しているサラリーマンであろうと、問題を報告して保守チームに連絡するための迅速な方法を持つことは、誰にとっても最大の利益です。

他のベンダーがこれをどのように実装したかはわかりません。したがって、これから説明する内容はすべて、Limbleでの実装方法に基づいています。

作業要求ポータルの例
作業要求ポータル自体は、スタンドアロン機能として実装されることがよくあります。つまり、メンテナンスアプリをインストールする必要はありません。特定のURLにアクセスして、レポートフォームに記入するだけです。

Limble CMMSを使用している場合、ユーザーライセンスを必要としないため、作業要求ポータルに追加費用はかかりません。使用する。

その後に起こることは、モバイルメンテナンスアプリを持つことの利点が始まるところです。

まず、送信されると、作業要求はすべてのデバイス（コンピューター、携帯電話、タブレット）間で自動的に同期されます。事前設定に基づいて、作業が特定の保守技術者に自動的に割り当てられるようにシステムを設定できます。

つまり、要求者はどこからでも問題を送信でき、技術者はどこにいてもすぐに問題を確認できます。リクエスターはメールアドレスを残すこともできるので、チケットの進行状況を常に把握できます。

これらすべてにより、チケットの重複が減り、フォローアップの電話が邪魔にならず、作業のスケジュールに費やす時間が減ります。

2。より効率的なワークフローによる生産性の向上

メンテナンスマネージャーとして、一日中あなたの机に縛られることはあなたが値しない罰です。

ただし、大規模なメンテナンスチームがあり、必要な作業が時間どおりに行われるようにしたい場合は、他の選択肢はありません。デスクトップコンピュータを使用して、すべてのメンテナンス作業を追跡および管理する必要があります。

モバイルメンテナンスアプリを使用すると、外出先ですべてを行うことができます。 計画的なダウンタイムですべてが順調に進んでいるかどうかを確認するかどうかは関係ありません。または、重大な故障にすぐに対応できるように誰かを割り当てる必要があります。どちらも、モバイルデバイスを数回タップするだけで実行できます。

モバイルメンテナンスソフトウェアを使用すると、次の方法でメンテナンス技術者の生産性がさらに向上します。

スケジュール（割り当てられた作業指示書とPM）をすばやく確認できる
作業中に作業を記録します（これにより、データの精度も大幅に向上します）
プッシュ通知を介してインスタント通知を受信する
目前の問題を修正しながら、潜在的な追加の問題に対応してログに記録します
問題を診断しながら資産情報をすばやく検索します（詳細は次のセクションで説明します）

3。資産履歴を使用して平均修復時間を改善する

よく考えてみると、携帯電話が人気を博している主な理由は、情報にすぐにアクセスできるからです。

同じ特典は、メンテナンス技術者にとって非常に役立ちます。たとえば、修理を行っているときは、メンテナンスアプリを開くだけで、必要な情報を見つけることができます。

一般的な資産情報
完成したWOとPM
詳細な機器のメンテナンスログ
OEMガイドとマニュアル
特定の修理を完了する方法に関する指示
特定された障害パターンのリスト

このデータにアクセスできるということは、問題を診断して修正アクションを実行するために必要な時間が短縮されることを意味します。。

より短い時間でより良い仕事をしていますか？断りにくい申し出です。

4。 QRコードでワークフローをスピードアップ

QRコードとメンテナンスソフトウェアを組み合わせて生産性を向上させる方法はいくつかあります。

バーコードをスキャンして資産情報をすばやく検索する
作業リクエストを送信する アセットのバーコードをスキャンして問題を説明する
バーコードルックアップで在庫を追跡する
手動のドキュメントを減らしてエラーを減らす

詳細については、 CMMSでのバーコードの使用に関するこのクイックガイドを確認してください。。

5。リモートコラボレーションとコミュニケーションのためのモバイルCMMSの使用

大規模な組織の場合、複数のシフトにまたがるオフサイト訪問と保守作業は、かなり頻繁に発生します。このような状況では、技術者間の迅速な情報交換が、3時間のダウンタイムと5時間のダウンタイムの違いになる可能性があります。

モバイルメンテナンスソフトウェアがコミュニケーションを促進する1つの方法は、リアルタイムの作業指示コメントを使用することです。

会社に不慣れな保守技術者がいると想像してください。彼は作業要求に対処するための通知を受け取ります。たとえば、生産ラインに特定の問題があるとします。彼は検査を行いますが、誤動作の原因を特定するのに問題があります。この状況で、メンテナンスチームがモバイルメンテナンスアプリを使用している場合、技術者はその作業指示書に対してアドバイスを求めるコメントスレッドを開始できます。資産の内外を熟知している（そしておそらく以前にこの正確な問題に対処したことがある）上級技術者は、会話に飛び込んで、失敗の最も可能性の高い原因を説明することができます。

場合によっては、目前の問題が非常に具体的であるため、説明に時間がかかることがあります。そのため、Limble CMMSを使用している場合は、写真を撮り、コメント、機器のメンテナンスログ、PMの指示などに添付することもできます。

これらすべてのオプションを自由に使用できるため、シフト間やリモートワーカー間で重要な情報を転送することが、これまでになく速く簡単になりました。

モバイルメンテナンスアプリを使用するための特別な要件はありますか？

ハードウェア要件が心配な場合は、安心してご利用いただけます。携帯電話でFacebookまたはNetflixを実行できる場合は、適切に最適化されたモバイルメンテナンスアプリを問題なく実行できます。

正確な数値をより正確に把握するために、モバイルデバイスでLimbleCMMSを実行するための基本的な要件は次のとおりです。

2GBのRAMを推奨（ただし、1GBで実行可能）
Android4.1。以上
iOS 9.3以降（iPhone、iPad、およびiPod touchと互換性があります）

もちろん、モバイルメンテナンスソフトウェアのすべての機能を十分に活用するには、インターネットに接続する必要もあります。幸いなことに、ソフトウェアの帯域幅要件は低いため、データトラフィックをオフサイトで使用する必要がある場合でも、それは世界の終わりではありません。

重要なポイント

組織にメンテナンスソフトウェアを実装することを検討している場合、または古いCMMSソリューションを置き換えることを検討している場合 、モバイルソリューションを提供できるベンダーに確実に集中する必要があります。

モバイルCMMSを作成した理由は、まったく新しいレベルの柔軟性を提供するためです。何といっても、日々の多くの活動だけで節約できる膨大な時間は、価値のある投資になります。

当社のモバイルソリューションについて詳しく知りたい場合は、遠慮なくお問い合わせください または記事の下にコメントを残してください。

CMMS全般の詳細については、CMMSシステムとは何かとその仕組みガイドをご覧ください。

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