Mismatic、リモートサービスでグローバルなコスト削減を実現

Mismaticは、テキスタイルと包装向けのスクリーン印刷機、乾燥機、ハンドリングシステムを製造するイタリアのブティックメーカーです。規模は小さいものの、インド、ウズベキスタン、米国など世界中に顧客を抱えています。

プロジェクトエンジニアのMassimiliano Carnevale氏は、すべての現場を訪問することは現実的ではないと指摘します。「私たちには、機械が稼働しているすべての国でサービスを提供する予算も人員もありません」と氏は語ります。

IXON Cloudを統合することで、Mismaticのエンジニアは世界中のどこからでも顧客の機械へセキュアな直接接続を確立できます。結果は？より迅速な診断、移動コストの削減、そして顧客がスマートフォンやタブレットでアクセスできる追加のリモートコントロール層です。

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