世界中のリモートサービスによるMismaticのお客様のコスト削減
Mismaticは、テキスタイルやパッケージングなどのさまざまな分野のスクリーン印刷機、乾燥機、およびハンドリングシステムのイタリアのメーカーです。彼らは小さな会社ですが、インド、ウズベキスタン、米国を含む世界中に顧客がいます。
MismaticのプロジェクトエンジニアであるMassimilianoCarnevaleは、すべての顧客を個人的に訪問することは不可能であると説明しています。 「私たちが機械を持っているすべての国でサービスを提供するためのお金や人がいません。」そのとき、彼らはリモートアクセスソリューションが必要だと気づきました。
IXON Cloudの統合により、Mismaticのエンジニアは顧客のサイトのマシンに直接接続できます。これにより、より優れた、より高速なサービスとコスト削減が可能になります。さらに、Mismaticの顧客向けにスマートフォンまたはタブレットを介した追加の制御オプションを提供します。
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