HVACサービスプロバイダー向けの資産管理システム実装の5つの落とし穴

HVACサービスプロバイダーは、スムーズな運用を実行しながら、顧客のニーズのバランスを取る必要があります。これらの企業のほとんどは、現在、コンピュータ化された保守管理システム（CMMS）や企業資産管理（EAM）プラットフォームなどの資産管理ソフトウェアを使用しています。これらの専用システムは、組織全体の保守、財務、在庫管理のプロセスを合理化するのに役立ちます。

ほとんどの資産管理プラットフォームは、何百もの異なる機能をサポートしており、多くの場合、APIを使用して他のソフトウェアと直接統合できます。システムの展開を実行するときに企業が遭遇する可能性のあるいくつかの落とし穴があります。これらの潜在的な問題のいくつかを見て、リスクを最小限に抑え、これらの落とし穴のいくつかを回避する方法について説明します。資産管理システムの導入を成功させるには、準備と適切な計画が非常に重要です。

1。予防保守エラー

サービス契約を適切に整理するために、HVACプロバイダーは、資産管理システムの機能を使用して、作業指示を追跡およびスケジュールできます。これにより、チーム全体が1つの集中ダッシュボードからすべての未処理の注文を簡単に確認できるようになります。一部の企業が新しい資産管理システムで直面する大きな問題の1つは、オフィススタッフ、フィールドサービスエンジニア、および顧客間のコミュニケーション経路を設定することです。

重要なメッセージを見逃さないことが重要であり、最新の資産管理システムのほとんどは、自動化された電子メールまたはテキストアラートをサポートします。これらのシステムを適切に構成およびテストするために時間をかけることは、現場での問題を回避するのに役立ちます。予定を逃すと、必要な予防保守作業を完了する際に問題が発生し、サービス責任や機器のパフォーマンスの問題への扉が開かれる可能性があります。

2。不正確な在庫数

すべてのHVACサービスプロバイダーは、クライアントのシステムを維持するために使用できるスペアパーツと機器の正確な在庫を維持する必要があります。適切な計画を立てずに資産管理システムを実装すると、正確な在庫数を達成する企業の能力に大きなギャップが生じる可能性があります。

これを回避する最善の方法は、資産追跡システム内に明確な資産階層を作成することです。これらのリストは、炉、屋上ユニット、ファン、換気コンポーネントなどの一般的なHVAC機器カテゴリに従って整理するのが最適な場合があります。また、各資産を識別し、金属製の機器タグや施設管理用の資産タグなどの一意のバーコードラベルで適切にタグ付けして、いつでも簡単なスキャンで簡単にカウントできるようにする必要があります。

3。コスト管理の失敗

コスト分析と予算編成は、資産管理システムの2つの主な強みです。実装フェーズでは、各資産の財務情報を取得し、一連の主要業績評価指標（KPI）を作成することが重要です。また、顧客の作業指示を完了したり、システム内の資産情報を更新したりするときに、スタッフがコストデータを確実に取得できるようにトレーニングする必要がある場合もあります。システムに適切な財務データがないと、コストを追跡し、どこで節約を目標にするかを決定することは不可能です。

4。失われた資産

企業は、置き忘れ、盗難、損傷などのさまざまな理由で資産を失います。新しい資産運用システム導入時の移行期間は、特に脆弱な期間です。従業員が資産タグを忘れたり、資産の位置情報の更新を怠ったりするのは簡単です。資産管理システムの実装中に適切なアクセス制御を維持することを優先する必要があります。

これにより、システム側から資産を見つけることが困難になり、手動検査が必要になる可能性があります。考慮すべきもう1つの重要な要素は、ITセキュリティとデータ処理プロトコルです。どのコンピュータシステムも危険にさらされる可能性があるため、資産管理プログラムの展開の最初からデータのバックアップとリモートアクセスポリシーを計画することが重要です。

5。サービスの非効率性

広い地理的領域にわたってHVACシステムを保守する場合、顧客の期待に応えることは困難な場合があります。資産管理ソフトウェアは、サービスチームを有効にし、顧客とのやり取りやコミュニケーションを損なうものであってはなりません。多くの企業がソフトウェアの展開中に経験するもう1つの大きな落とし穴は、サービス改善の現実的な目標を設定できないことです。新しいシステムには、現在のサービスレベルをどのように改善できるかをスタッフが理解できるように、パフォーマンスレポートを設定する必要があります。また、専用のプラットフォームがないとほぼ不可能なその他の詳細な旅行ルートを最適化できる場合もあります。

資産管理システムは、HVACの運用に高度な信頼性をもたらし、エンジニアと従業員のコミュニケーションを容易にします。ソフトウェア展開の計画、実装、および維持フェーズでは、時間をかけて進捗状況を確認し、この投稿で説明されている落とし穴が回避されていることを確認してください。専任のチームと適切な計画により、高品質の資産管理システムを実装して、HVACサービスの運用を改善することができます。