エンタープライズ動画ストリーミング加速：AI駆動のパーソナライゼーションと効率化

AIと機械学習の利用が拡大するにつれ、視聴者により関連性の高いコンテンツを、要求されたときに、要求された方法で提供する機会が生まれています。

1995年、Tim Berners-LeeのWorld Wide Webはまだ比較的新しいグラフィカルコミュニケーション形式で、主に静的なHTMLベースのページで構成されていました。当時、私はニューヨークとサンディエゴの2つのIBM拠点間で、世界で最初の双方向インターネットベースビデオフィードの一つに立ち会う機会がありました。映像はカクカクし、音声は金属的でエコーしていましたが、何か大きく重要なものが世界にもたらされました ― 誰でも、あらゆる地点からあらゆる地点へマルチメディア通信を配信する能力です。

当時、インターネットがNetflixやYouTubeのようなリアルタイム動画ストリーミングサービスの基盤になることを想像できた人はほとんどいませんでしたが、IBMのイノベーターたちは物事がどこへ向かうかのイメージを持っていました。

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24年が経過し、従来の放送メディアに匹敵または凌駕する品質のストリーミング動画サービスが、消費者インターネット空間で支配的な力になったことは疑いようがありません。Netflixが主導的な力（そしてインターネット帯域幅の主要な消費者）でしたが、Disney+、WarnerMedia、NBCUniversalも参入し、メディアの土地争奪戦が始まっています。

リアルタイム動画サービスの提供能力が向上しただけでなく、さらに重要なのは、視聴者の反応と嗜好に関する貴重なデータを提供する双方向のやり取りが実現していることです。AIと機械学習の領域に進むにつれ、視聴者により関連性の高いコンテンツを、要求されたときに、要求された方法で提供する機会が生まれています。

消費者動画ストリーミング空間で多くの興奮がある一方で、エンタープライズ動画ストリーミング空間も熱を帯びてきています。ビジネス向けリアルタイム動画通信の需要があるほか、セキュリティから生産現場の品質保証まで、さまざまな機能が求められています。

この高まる需要は、Wainhouse ResearchのSteve Vonder Haar氏によってまとめられた2,000社の企業調査で裏付けられており、経営幹部の85%が自組織で動画テクノロジーを社内利用でより活用すべきだと感じています。「今日、動画は主に社内ファイアウォール内でより魅力的なコミュニケーションを促進するソリューションとして導入されています」とVonder Haar氏は述べています。「しかし動画テクノロジーは急速に進化しており、ユーザーがビジネスインテリジェンスを取得、管理、共有できるようになっています ― 社内外の両方で。動画の役割が社内で拡大するにつれ、新たな競争優位性を提供し、関連するストリーミングと動画プラットフォームの決定に重みを加えています。」

Wainhouseレポートは、エンタープライズ目的でリアルタイム動画を活用するためのいくつかの推奨事項を提示しています：

機械学習などの新興テクノロジーを活用して動画データを最大限に活用する： 企業のほぼ3分の1（32%）が、アーカイブ動画を機械知能ソリューションに供給するデータとして活用する能力を積極的に求めています。「機械知能ソリューションは、動画が企業で価値を創造する方法を革命的に変える上で特に重要な役割を果たしています」とレポートは述べています。「自動化システムは、動画ファイルからオーディオトラックを対応する動画箇所に直接リンクされたデジタルテキストファイルに変換することに非常に熟練しています。これらの音声テキスト変換機能は、自動翻訳プログラムと組み合わせて、複数言語の画面字幕を作成する新たな動画イノベーションの扉を開きます。」

動画は企業全体でさまざまな方法で使用される： 企業における動画の単一の「キラーアプリケーション」はありません。「むしろ、動画は幅広いビジネス指向アプリケーションに適した平等な機会のコミュニケーション媒体です。企業におけるオンライン動画の潜在的用途は、仕事関連活動の幅広い範囲に及びます。」

ビデオ会議とストリーミングを統合する： 4分の3以上の経営幹部、76%がこの2つのアプローチの統合を求めています。「これらのエンタープライズ動画ソリューションを接続することは、多くの組織がコンテンツ作成に理想的な多数の作業中『スタジオ』を持っていることを意味します：ビデオ会議機器を備えた部屋は通常、高品質なカメラと家具を備えています。ストリーミングプラットフォームは、組織が大量の動画コンテンツを管理する必要があるときに最適に活用されるため、ビデオ会議システムが組織の動画コンテンツ量を増やす重要な会場として機能できるなら、それはウィンウィンです。」

導入オプションはクラウドとオンプレミスの両方： Wainhouse調査は、エンタープライズストリーミングプラットフォームの実装には複数のオプションがあることを示唆し、ほとんどの企業が独自の動画コンテンツ管理ソリューションをゼロから開発しないと予測しています。「むしろ、既に存在するストリーミングプラットフォームで管理されている動画コンテンツを統合することを目指すでしょう。つまり、動画ストリーミングプラットフォームソリューションのプロバイダーが、幅広いエンタープライズ生産性アプリケーションへの動画統合のエンジンとして機能する立場にあることを意味します。」それでも、調査では経営幹部が帯域幅と容量の問題を懸念していることが判明しました ― 58%が「企業ネットワークを害さずに動画を配信する」問題を、エンタープライズ動画管理に使用されるソリューション評価時の非常に重要な考慮事項と説明しています。

「企業ファイアウォール内で動画を配信するのは、見た目ほど簡単ではありません」とレポートは警告します。「動画フィードはデータ集約的であり、適切なネットワーク機器なしでは、大量の動画データが適切に設計されていないシステムを詰まらせる可能性があります。ストリーミングを使用する組織は、ファイアウォール内で動画を移動する際、代替手段を見つける必要があります。場合によってはマルチキャストネットワークで動画を配信します。他の場合は、キャッシュデバイスやクラウドベースのP2Pオプションを導入して動画の配信を処理します。」

動画は保護必須の重要な企業データ： 「動画は、企業コミュニケーションの効果を高めるプラットフォーム以上のものになりました」とレポートは述べています。「それはデータです。機械学習を搭載したソフトウェアソリューションが、扱いにくい動画ファイルに閉じ込められていた知識を解き放つのを助けています。機械知能は、わずか数年前なら不可能だった方法で動画データを操作することも可能にします。」