なぜRPAなのか？ブループリズムの会長は、RPAがゲームチェンジャーであると考える理由を情報化時代に語ります

なぜRPAなのですか？

なぜRPAなのか？さらに言えば、RPA —ロボティックプロセスオートメーションとは何ですか？ 20年前に機械学習に取り組んでいたジェイソンキングドンは、それをカラフルに表現しています。「基本的に、それは地獄のように無差別にしようとしています。」

Blue Prismはこの言葉を発明しましたが、それは何年にもわたって空想科学小説のようなものでした。プロセスを自動化し、相互に互換性のないさまざまなプロセスを取得し、連携して機能します。それは機械と人間を話します。それがジェイソンキングドンが「無差別」と言う意味です。

そしてそれは自動化します。

理想的な世界、少なくともITの観点から見た理想的な世界では、すべてがスムーズに機能します。すべてのITシステムは他のすべてのITシステムと完全に統合されており、ボタンを1回クリックするだけで、スムーズに実行できます。しかし、現実の世界はそのようではありません。

Jason Kingdonが言うように、「このようなことをしているのはもはやIT担当者ではなく、実際には、彼らがしなければならない仕事のすぐ隣に座っているのは運用担当者です。」

ITは、ITが存在する限り、ソリューションに取り組んできました。「サービス指向アーキテクチャの使用、ビジネス管理システムの使用、マイクロITプロジェクトの使用、アジャイル機能の導入、スクラムの導入、またはさまざまな方法論、無駄のない機能とテクノロジー。彼らは、IBMとAppleが存在して以来、相互運用性の問題を解決しようとしてきました。」

機能する絆創膏

絆創膏が必要です。時折、私たちは自分自身を切ります。批評家はRPAが絆創膏であると言い、ジェイソン・キングドンは反対し、それがただ起こり続け、常に起こる傷のための絆創膏を提供すると主張します。

「批評家によると、RPAは今から私たちが手に入れるまでの短い瞬間です。素晴らしいすべての歌の解決策ですが、それはまったくナンセンスです」と彼は思い切って述べています。

たぶん、彼の頬にほんの少し舌を出して、彼は言いました。「バベッジマシンを持っていても、それはユーザーインターフェースを持っています。それに接続することはできますが、D-Waveの量子機械に接続することもできます。

だからあなたはそれを持っています。 RPAは、150年前にチャールズバベッジによって設計されたコンピューター、または量子コンピューターの最新の最先端技術で動作します。これは、ジェイソンキングドンがRPAの理由に関する質問への答えであると信じていることを示す、ほとんど詩的な例です。

彼はそれをもっと実際の方法で言います。彼は「デジタルワーカー」を考えています。これは、スマートで事前にプログラムされたソフトウェアロボットであり、RPAツールであり、9人から50人の作業を行うことができます。

彼らはこれをどのように行うのですか？ 「要するに、これらのロボットは、人間と同じITシステムとメカニズムを使用してアクセスし、人間と同じようにタスクを実行すると同時に、人間や他のロボットと連携して学習するように設計されています。過去、現在、未来のすべてのロボットです。システムも。」

彼は次のように述べています。「私たちの将来のビジョンは、組織の3分の1が人員、3分の1が運用インフラストラクチャ、3分の1がロボットであり、すべてが連携して動作することです。そして、これはすでに起こっています。」

ロボットと仕事

もちろん、RPAに対するもう1つの抵抗の原因は、テクノロジーが機能することへの懸念から来ています。しかし、BluePrismの議長は同意しません。 「RPAは、私たちを恐怖に陥れ、魂を破壊し、人間が行うのが非常に難しいタスクに取って代わります。」

彼は、最新の通貨の動きで毎日システムを更新しなければならなかったクライアントの例として挙げています。それは退屈な退屈な仕事でしたが、非常に重要でした。エラーが発生すると、大きな影響があります。そのため、組織はこの非常に重要でありながら退屈な仕事を、信頼できるスタッフの上級メンバー（50代の女性）に与えました。これもありがたい仕事です。1つのエラーで、誰もがその理由を知りたがっています。 RPAはそれを変えました、またはそう彼は言います。 「今、このシニア従業員は彼女が得意なことに集中することができます。通貨の変更は、朝と午後、1時間ごとなど、より頻繁に更新される可能性があります。」

なぜRPAなのか？スケールアップとスケールダウンに役立ちます

しかし、なぜRPAなのかという質問に答えるために、RPAの利点の別の例があります。これを説明するために、ジェイソン・キングドンは、02がiPhoneの販売を開始したときにBluePrismテクノロジーがいつ使用されたかについて話しています。これにより、運用上の大きな課題が発生しました。

それには、まったく新しい働き方、まったく新しい製品が必要でした。 Appleは要求の厳しいパートナーでした。物事は「まさにそう」なされなければなりませんでした。それで、クライアントはこう尋ねます。 IT担当者が現在行っている作業を停止し、需要を予測するためのインフラストラクチャの構築を開始しますか。私たちの予測が非常に楽観的だとしたら？逆に、予想以上にビジネスが拡大したとしましょう。」

そのような状況では、彼らはいつもそれを間違えると彼は言います。投資しすぎてインフラストラクチャを作成しすぎて非難されるか、投資不足で売り上げを抑制します。

「しかし、これをロボットのコンテキストに当てはめると、人間と同じようにロボットに新しいプロセスを実行する方法を示し、人間よりも速く正確にロボットを管理します。顧客が穏やかな関心から非常に熱狂的なものに変わったことが判明した場合、あなたはどうしますか？ロボットを追加します。」

要するに、RPAは、予測できない需要を満たすためのインフラストラクチャの提供を変動費に変えることができます。なぜRPAなのか？その意味でクラウドのようなものです。上に上げたり下に下げたりできます。

Jason Kingdonは、1990年代にUCLで機械学習に取り組み、Searchspaceを設立しました。この会社は、ロンドンとニューヨークの証券取引所、LloydsofLondonなどで使用されるインテリジェントなトランザクション監視を作成したと彼は言います。彼は2005年に会社を売却し、2008年からBluePrismの会長を務めています。